Mejorando la experiencia del cliente, ABBANK logró su plan de negocios de 6 meses

En concreto, al 30 de junio, ABBANK registró una movilización de capital de 135.086 mil millones de VND, un total de préstamos pendientes de 131.784 mil millones de VND, completando el 94% del objetivo asignado en 2024. El beneficio acumulado antes de impuestos alcanzó los 558 mil millones de VND, completando el 56% del plan anual.

Al final del segundo trimestre, ABBANK registró el cumplimiento del primer objetivo de seis meses de 2024.

ABBANK ha reservado 640 mil millones de VND para provisiones por riesgo crediticio, el índice de cobertura de deudas incobrables aumentó más de un 10,36% durante el mismo período. La calidad de los activos de ABBANK está garantizada, con un ratio de morosidad al final del segundo trimestre de 2024 mantenido por debajo del 3% según lo prescrito.

Además, ABBANK mantuvo el ratio CAR en el 12,1%, un 1% más respecto al cierre de 2023 y superior al mínimo exigido del 8% del Banco Estatal. El número de clientes que utilizan la banca digital y el número de transacciones en línea en la banca digital continuaron creciendo bien después de los primeros 6 meses de 2024, aumentando un 4,77% y un 98,18% respectivamente durante el mismo período de 2023.

Los resultados anteriores muestran cambios positivos en el negocio durante el segundo trimestre en un mercado aún difícil y, al mismo tiempo, demuestran un buen cambio y crecimiento en los canales digitales de los clientes individuales de ABBANK.

ABBANK se centra en apoyar a los clientes basándose en la comprensión de sus necesidades e industrias específicas, al tiempo que se centra en mejorar la experiencia del cliente.

En 2024, ABBANK seguirá centrando recursos en la implementación de la hoja de ruta de transformación, con el asesoramiento y el apoyo de McKinsey, una firma global de consultoría de gestión estratégica. ABBANK tiene como objetivo brindar apoyo a los clientes basándose en la comprensión de sus necesidades e industrias específicas, eligiendo un enfoque en profundidad en lugar de simplemente apuntar a expandir la escala de alcance de las empresas, mejorando y mejorando la experiencia del cliente en los canales digitales.

Durante 31 años de desarrollo, ABBANK se ha esforzado por convertirse en un compañero dedicado y confiable de más de 2 millones de clientes, socios e inversores.

En el primer semestre de 2024, ABBANK ofrecerá numerosos paquetes de préstamos preferenciales para apoyar a los clientes, especialmente a las PYME, como "Entendiendo la industria - Soluciones superiores", que proporciona soluciones financieras especializadas para empresas de la industria farmacéutica y de equipos médicos ; "Beneficios X2 - Pasos firmes hacia el éxito" para empresas que operan en el sector de la construcción e instalación; “Conectando necesidades – Ampliando soluciones” con tasas de interés preferenciales y límites de hasta 5 billones de VND; Programa de acompañamiento de tarifas durante todo el 2024 "Cuenta 0 tarifas - Transacciones como desee"; Programa de fidelización de PYMES …

Fuente: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/nang-cao-trai-nghiem-khach-hang-abbank-dat-ke-hoach-kinh-doanh-6-thang-20240731180303512.htm