El incidente ocurrió en la tarde del 21 de mayo cuando el vuelo que transportaba 211 pasajeros y 18 tripulantes despegó del aeropuerto de Heathrow en Londres, Inglaterra, con destino a Singapur.
Debido a las turbulencias, el Boeing 777-300ER se vio obligado a realizar un aterrizaje de emergencia en el Aeropuerto Internacional de Suvarnabhumi en Bangkok a las 15:45 horas. (hora local).
"Podemos confirmar que una persona murió y más de 30 resultaron heridas en el Boeing 777-300ER", citó PBS World tailandés un comunicado de Singapore Airlines el 21 de mayo.
Singapore Airlines también envió sus más sinceras condolencias a la familia de la víctima.

En el momento del incidente y el desvío, el Boeing 777-300ER se encontraba a aproximadamente una hora y media del aeropuerto de aterrizaje previsto en Singapur, Changi.
Nuestra prioridad ahora es brindar toda la asistencia posible a todos los pasajeros y la tripulación a bordo. Estamos trabajando con las autoridades locales de Tailandia para brindar asistencia médica y hemos desplegado un equipo en Bangkok para brindar asistencia adicional, según un comunicado de Singapore Airlines.
El periódico Malay Mail citó registros de la Red de Seguridad de la Aviación que indican que Singapore Airlines ha tenido siete accidentes hasta el momento. El incidente fatal más reciente de Singapore Airlines ocurrió en octubre de 2000, cuando un avión se estrelló al despegar en Taiwán, China, matando a 83 personas.
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