Un representante de la sucursal de Saigón de la Compañía Anónima de Transporte acaba de decir que en los últimos días ha habido muchos casos de trenes perdidos. Si un pasajero pierde el tren, el billete para ese viaje ya no será válido, lo que le obligará a comprar un nuevo billete para otro tren (si hay disponible). Se prevé que en los próximos días la densidad del tráfico aumentará, por lo que la posibilidad de que los pasajeros pierdan trenes puede seguir aumentando.

Para evitar perder el viaje y tener que gastar más dinero en nuevos billetes, el representante recomienda a los pasajeros organizar su trabajo para estar en la estación unos 30 minutos antes de la salida del tren para evitar perder el tren o tomar el tren equivocado.

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Los pasajeros del tren deben llegar unos 30 minutos antes de la salida para evitar perder el tren. Foto: N. Huyen

Según una encuesta, a fecha del 14 de enero, todavía quedan pocos billetes de tren de Ciudad Ho Chi Minh a Hanoi del 20 al 26 de enero, principalmente para viajes cortos a Phan Thiet y Nha Trang. Por otra parte, el periodo post-Tet del 31 de enero al 3 de febrero está prácticamente agotado.

De igual forma, con sus propias características únicas, el transporte aéreo siempre tiene procedimientos y regulaciones estrictas para el control de pasajeros y equipaje. Durante las horas punta, el aumento repentino del tráfico de pasajeros provocará que los tiempos de espera para los procedimientos de pasajeros y seguridad sean más largos de lo habitual.

En declaraciones a VietNamNet, un representante de Vietnam Airlines Group recomendó que los pasajeros realicen el check-in en línea de manera proactiva antes de su vuelo, lleguen al aeropuerto a tiempo y cumplan con las normas de seguridad.

En concreto, los pasajeros deberán realizar el check-in online antes del vuelo a través de la página web, la aplicación móvil, el call center o en los mostradores de autofacturación (kiosco de facturación) dentro de las 24 horas previas a la salida y facturar el equipaje en mostradores separados en el aeropuerto.

Los pasajeros que hayan realizado el check-in con antelación y no dispongan de equipaje facturado pueden dirigirse directamente a la puerta de control de seguridad del aeropuerto, ahorrándose así mucho tiempo de viaje y de espera. Para evitar retrasos y ayudar a reducir la carga en la terminal durante los períodos pico, los pasajeros solo deben estar en el aeropuerto 3 horas antes de la hora de salida.

En caso de ser necesario adquirir equipaje facturado fuera de la franquicia gratuita, los pasajeros podrán solicitarlo a través de la página web, aplicación móvil o en agentes oficiales al menos 6 horas antes de la hora de salida.

Para realizar el check-in en un vuelo, los pasajeros pueden utilizar documentos de identificación válidos como: cédula de ciudadanía, pasaporte, carnet de conducir, información de identificación secundaria... Los niños menores de 14 años pueden utilizar el certificado de nacimiento como documento de identificación. Sin embargo, a los niños de 14 años o más no se les permite utilizar certificados de nacimiento al realizar el check-in para un vuelo.

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Los pasajeros deberán realizar el check-in (check-in en quiosco) dentro de las 24 horas antes del vuelo. Foto: N. Huyen

El Aeropuerto de Noi Bai también señaló que los pasajeros deben cumplir estrictamente con las normas de seguridad de la aviación, especialmente con respecto a la lista de artículos prohibidos para llevar a bordo.

En este sentido, los pasajeros deben comprobar atentamente la información sobre artículos prohibidos, como sustancias inflamables y explosivas, armas o baterías de litio de calidad inferior... para garantizar la seguridad y evitar inconvenientes no deseados durante el proceso de facturación.

Luego de completar los trámites, los pasajeros deberán dirigirse inmediatamente al control de seguridad, preparar sus documentos de identificación, tarjeta de embarque y acomodar cuidadosamente sus pertenencias y equipaje en una mochila o bolso de mano para que el proceso de control de seguridad sea rápido y sin problemas.

Los pasajeros también deben monitorear periódicamente la información de la puerta de embarque que se muestra en las pantallas del aeropuerto para obtener actualizaciones oportunas.