Comprobación del control de los procedimientos administrativos en el Departamento de Industria y Comercio de Hanoi

Según el informe del Departamento de Industria y Comercio, que determina el control de los procedimientos administrativos y la implementación del mecanismo de ventanilla única como tareas clave en la reforma administrativa, el Departamento de Industria y Comercio ha ordenado e implementado rápida y puntualmente de acuerdo con las regulaciones y direcciones del Gobierno Central y la Ciudad de Hanoi .

Equipo de inspección de las actividades de control de procedimientos administrativos del Departamento de Industria y Comercio de Hanoi. Foto: Hong Thai

La organización e implementación de la revisión y simplificación de procedimientos administrativos logró una alta eficiencia; Las actividades de asesoramiento en materia de anuncio de procedimientos administrativos y la divulgación pública de los procedimientos administrativos se realizan de manera estricta y de conformidad con la normativa, garantizando que el acceso y la ejecución por parte de las organizaciones y los particulares sean sencillos y cómodos.

La implementación del mecanismo de ventanilla única y del mecanismo básico de ventanilla única interconectado es estricta y sistemática, lo que crea conveniencia para las personas y las organizaciones al realizar transacciones con las agencias administrativas estatales. La resolución de procedimientos administrativos interesa a todos los niveles y sectores; la tasa de resolución de procedimientos administrativos en tiempo y forma por parte del Departamento ha alcanzado altos resultados; La recepción y tramitación de peticiones y retroalimentación sobre reglamentos administrativos y la implementación de procedimientos administrativos se realizan de conformidad con la reglamentación.

El subdirector del Departamento de Industria y Comercio, Nguyen Dinh Thang, presidió la recepción del equipo de inspección. Foto: Hong Thai

Se centra y potencia la aplicación de las tecnologías de la información en la resolución de procedimientos administrativos. La implementación de las decisiones sobre autorización para resolver procedimientos administrativos según sectores y campos garantiza el objetivo de la gestión estatal, promueve la iniciativa, la creatividad y la autorresponsabilidad de las autoridades locales, simplifica los procedimientos administrativos y brinda los beneficios más prácticos a los beneficiarios.

Representante del Departamento de Industria y Comercio informó sobre las actividades de control de procedimientos administrativos en la unidad. Foto: Hong Thai

Sin embargo, el representante del Departamento de Industria y Comercio también planteó una serie de limitaciones, dificultades y problemas. En particular, el sistema de información para el manejo de trámites administrativos ha sido más estable, sin embargo, algunos procedimientos administrativos han cambiado cada vez que se actualiza el software, relacionados con el rol del usuario, errores en la transferencia de pasos para completar la solicitud, tiempo para procesar la solicitud y los componentes de la aplicación. La conexión con el Portal del Servicio Público Nacional no ha actualizado el estado del procesamiento de las solicitudes, lo que ha provocado reportes de pasos vencidos por resolver en el Portal del Servicio Público Nacional.

El jefe del Departamento de Control de Procedimientos Administrativos (Oficina del Comité Popular de Hanoi), Nguyen Ba Vinh, subjefe del Equipo de Inspección, habló en la reunión. Foto: Hong Thai

Al mismo tiempo, los procedimientos administrativos cuentan con un gran volumen de registros en línea, sin embargo, muchas veces el sistema se bloquea, no pudiendo transferir los registros al Departamento de Industria y Comercio a tiempo, para que el Departamento pueda recibir los registros a tiempo como se requiere; Por lo tanto, es fácil que algunos archivos aparezcan como vencidos en el Portal del Servicio Público Nacional...

El Departamento de Industria y Comercio también solicitó al Equipo de Inspección Interdisciplinario proponer soluciones a las dificultades y problemas antes mencionados para ayudar a los funcionarios a recibir, procesar y devolver convenientemente los resultados de los registros a tiempo de acuerdo con las regulaciones, satisfaciendo rápidamente las necesidades de los ciudadanos en el manejo de los procedimientos administrativos.

Los miembros del equipo de inspección expresaron sus opiniones en la reunión. Foto: Hong Thai

Los registros del Departamento de Industria y Comercio muestran que desde 2022 hasta la actualidad, el Departamento ha desplegado actividades para controlar los procedimientos administrativos en la unidad. En la dirección, operación y organización de la ejecución de las actividades, el Departamento ha emitido documentos de dirección, operación y organización de la ejecución con planes, documentos de dirección y operación para organizar los contenidos relacionados con las actividades de control del procedimiento administrativo. Al mismo tiempo, revisar y evaluar los procedimientos administrativos, implementar los mecanismos de “ventanilla única” y “one-stop shop”, revisar y simplificar los procedimientos administrativos, brindar información y propaganda sobre el control de los procedimientos administrativos...

 

La delegación inspeccionó las actividades de control de procedimientos administrativos en las unidades de acuerdo con el Plan No. 07/KH-UBND de fecha 9 de enero de 2024 del Comité Popular de Hanoi sobre la inspección de las actividades de control de procedimientos administrativos en 2024 en Hanoi. Periodo de inspección desde el 1 de enero de 2022 hasta el momento de la inspección.

Con base en los resultados de la inspección en las unidades, el Equipo de Inspección aclara los resultados alcanzados, propone medidas o recomendaciones a los organismos e individuos competentes para solicitar a las organizaciones e individuos inspeccionados que superen prontamente las deficiencias y limitaciones, eliminen las dificultades e implementen el control del procedimiento administrativo de acuerdo con las regulaciones.

Fuente: https://kinhtedothi.vn/kiem-tra-cong-tac-kiem-soat-thu-tuc-hanh-chinh-tai-so-cong-thuong-ha-noi.html