Según el Ministerio de Salud, la sobrecarga hospitalaria existe desde hace muchos años, lo que afecta directamente la calidad de los servicios médicos y la eficiencia operativa de las instalaciones médicas. Si bien la industria de la salud ha tenido muchas soluciones sincrónicas para reducir la carga, aún se necesitan medidas más contundentes para optimizar los procesos y mejorar la experiencia del paciente.
Ante esa realidad, el Grupo de Trabajo del Gobierno para el Proyecto 06 (sobre desarrollo de aplicaciones de datos poblacionales, identificación y autenticación electrónica) ha elegido a HDBank como banco acompañante para desplegar un modelo de kiosco inteligente completamente gratuito en el sector salud.
En 2024, HDBank cooperó con el Departamento de Policía Administrativa para el Orden Social (C06) - Ministerio de Seguridad Pública y el sector de la salud para ser pioneros en la operación del sistema de quiosco médico inteligente, ayudando a las personas a pagar las tarifas hospitalarias de manera rápida, conveniente y completamente sin efectivo.
El 27 de febrero de 2025, HDBank continuó expandiendo el sistema con nuevos quioscos en el Hospital de Otorrinolaringología y el Hospital Popular Gia Dinh (HCMC), lo que elevó el total a 120 quioscos en más de 100 hospitales en todo el país y continuará expandiéndose en el futuro cercano.
El Dr. Le Tran Quang Minh, director del Hospital de Otorrinolaringología de la ciudad de Ho Chi Minh, presenta el sistema de quiosco médico inteligente de HDBank a los usuarios. Foto: VGP/PD
Como banco pionero en la implementación de este sistema, HDBank tiene como objetivo simplificar los procedimientos, reducir la sobrecarga hospitalaria y ayudar a los pacientes a ahorrar tiempo y esfuerzo durante los exámenes y tratamientos médicos. Con solo 1-2 minutos de operación, los pacientes pueden completar todo el proceso desde el registro hasta el pago, lo que limita los largos tiempos de espera y ayuda a los hospitales a operar de manera más eficiente.
El sistema de quiosco médico inteligente de HDBank integra tres características destacadas que incluyen un examen médico rápido y un registro de tratamiento para acortar los procedimientos administrativos y optimizar las operaciones del hospital, estandarizar los datos de los pacientes gracias a la conexión directa al sistema de identificación electrónica del Ministerio de Seguridad Pública a través del CCCD con chip incorporado, lo que garantiza información precisa y sincronizada, y el pago de tarifas hospitalarias sin efectivo con enlace directo a cuentas bancarias, lo que ayuda a los pacientes a realizar transacciones rápidamente, limitar el contacto con efectivo y mejorar la transparencia y la seguridad.
La aplicación de quioscos médicos no solo ayuda a reducir la presión sobre el personal médico, sino que también mejora significativamente la experiencia del paciente. Las personas pueden pagar y adelantar las tarifas hospitalarias 100% sin efectivo, completamente gratis, directamente en el quiosco. Esto ayuda a reducir la congestión en el área de caja, aumentar la eficiencia del servicio y mejorar la calidad de los exámenes y tratamientos médicos.
HDBank es pionero en la implementación de una solución de pago sin efectivo para el sector de la salud, con el primer quiosco médico inteligente en funcionamiento a partir del 1 de julio de 2024 en el Hospital del Distrito de Phu Nhuan. La ampliación de este sistema de Kioscos es un paso importante en la estrategia de apoyo al sector salud en la aceleración de la transformación digital según el Proyecto 06 del Gobierno.
Anteriormente, en enero de 2024, HDBank firmó un acuerdo de cooperación con el Centro Nacional de Información de Salud – Ministerio de Salud, sentando las bases para expandir las soluciones de pago sin efectivo en todo el país.
La implementación del Kiosco Médico Inteligente patrocinado gratuitamente por HDBank no solo ayuda a estandarizar procesos, agilizar los procedimientos administrativos y reducir la sobrecarga hospitalaria, sino que también marca un importante paso adelante en la hoja de ruta de transformación digital del sector de la salud de Vietnam, hacia un sistema de salud más moderno, conveniente y fácil de usar para las personas.
Fuente: https://baochinhphu.vn/hdbank-ngan-hang-dau-tien-dua-kiosk-y-te-thong-minh-vao-nang-cao-trai-nghiem-kham-chua-benh-cho-nguoi-dan-102250307164606244.htm
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