¿Cómo tratan las empresas tecnológicas de automóviles a los conductores que violan las leyes de tránsito?

Las empresas de automóviles tecnológicos tienen regulaciones para controlar estrictamente las infracciones de tránsito, como saltarse semáforos en rojo, ir en sentido contrario y zigzaguear por parte de los conductores.

Múltiples violaciones

Desde que la aplicación de viajes compartidos entró al mercado vietnamita, el servicio de mototaxi basado en tecnología también se ha vuelto familiar para la gente. Sin embargo, recientemente, muchos conductores de tecnología han violado las leyes de tránsito, como conducir de manera imprudente, pasar semáforos en rojo y conducir en dirección equivocada, lo que ha provocado frustración entre muchos usuarios de la vía.

Según los registros del periodista, en muchas intersecciones de algunas calles de Hanoi , los mototaxis tecnológicos se detuvieron en los semáforos en rojo pero se mantuvieron más allá de la línea continua prescrita. Incluso bloqueando el paso de peatones.

Todas las empresas de automóviles tecnológicos tienen un Código de Conducta para tratar estrictamente a los conductores que violan las leyes de tránsito.

No sólo eso, aunque las señales que prohíben el tráfico y que prohíben ir en dirección contraria se han colocado en posiciones relativamente claras, algunos conductores tecnológicos todavía entran en ellas porque quieren acortar la distancia de viaje.

La violación de las normas de tránsito por parte de los conductores de mototaxis basados ​​en tecnología no solo supone un riesgo de provocar accidentes para los conductores y pasajeros, sino que también pone en peligro a otros vehículos en la carretera.

El Sr. Nguyen Xuan Tuan, conductor de mototaxi de Grab, dijo que las empresas de tecnología como Grab y Be han emitido un Código de Conducta que los socios conductores deben firmar antes de operar.

Este conjunto de normas incluye normas sobre registro de información, normas sobre seguridad y calidad del servicio. Incluido contenido que hace que la cuenta del conductor quede bloqueada temporal o permanentemente en la aplicación si existe alguna infracción.

"Las compañías de tecnología automotriz tienen muchas regulaciones que los conductores deben cumplir. Los conductores, en general, aprenden, pero si un pasajero denuncia y evalúa a esa persona por violar el código de conducta, será sancionado", dijo el Sr. Tuan.

De hecho, las compañías tecnológicas de automóviles tienen las herramientas y las fuerzas para verificar, monitorear y manejar a los conductores que violan la ley. Sin embargo, según el Sr. Bui Van Hung, conductor tecnológico, para lograr la bonificación muchos conductores tienen una mentalidad de apresurarse, conducir descuidadamente, ahorrar tiempo y terminar rápidamente un viaje para conseguir uno nuevo.

El abogado Nguyen Danh Hue , del Colegio de Abogados de Hanoi, evaluó que el Código de Conducta que las empresas de tecnología construyen para los conductores no solo garantiza las operaciones internas de la empresa, sino que también tiene un impacto en las actividades de tránsito y la seguridad social.

El problema no está en el contenido del Código de Conducta, sino en el mecanismo de aplicación de las normas. En el contexto de la competencia entre empresas automotrices tecnológicas para atraer conductores y pasajeros, las empresas automotrices deben centrarse en monitorear a los conductores para que respeten las reglas.

No hay compromiso con la violación

Para limitar que los conductores violen las leyes de tránsito, muchas compañías de automóviles tecnológicos han emitido un conjunto de reglas que requieren que los conductores asistan a un curso de capacitación básica antes de obtener la licencia para usar la aplicación; además, existen sanciones separadas para los conductores que violen la ley.

En concreto, para la empresa de coches tecnológicos Grab, esta unidad dijo que antes de unirse a la plataforma Grab, todos los socios conductores deben completar su perfil personal, participar plenamente en cursos de formación sobre los servicios organizados por Grab, como normas de conducción segura, código de conducta... Después de completar los procedimientos y programas de formación requeridos de Grab, el socio registrado se convertirá oficialmente en socio conductor de Grab.

Cada semana, Grab actualizará el informe de seguridad al volante del socio conductor en la aplicación Grab Driver. Este informe incluye actualizaciones sobre la velocidad del vehículo del conductor durante la operación del socio, lo que ayuda a los socios conductores a consultarlo y mejorar proactivamente sus habilidades al volante.

Grab ha desarrollado un código de conducta para conductores, que establece pautas sobre estándares de servicio, comportamientos inaceptables y acciones disciplinarias. "En caso de que se determine que un socio conductor ha violado la Ley de Tránsito, Grab aplicará las sanciones apropiadas según lo estipulado en el código de conducta que el socio se ha comprometido a implementar, siendo el nivel más alto de manejo la suspensión permanente del derecho a usar la aplicación Grab", dijo un representante de Grab.

Grab también lanzó el programa "Mystery Passenger Journey" para verificar aleatoriamente la calidad del servicio y el cumplimiento del conductor durante la prestación del servicio a través de la aplicación.

Infracciones de las leyes de tránsito, como provocar accidentes debido a que los conductores no cumplen con las normas legales, cubrir las placas de matrícula, conducción peligrosa, incumplimiento, al recibir muchos comentarios de los pasajeros sobre conducción insegura, recibir muchas advertencias del sistema sobre conducción a velocidad insegura, el conductor puede tener su derecho a usar la aplicación suspendido temporalmente por 7 a 14 días o su derecho a usar la aplicación suspendido permanentemente.

Además de los cursos de capacitación obligatorios, Grab se centra en la creación de programas de capacitación en línea adicionales y avanzados sobre conducción segura, con contenido centrado en el manejo de situaciones como: instruir a los conductores sobre cómo manejar situaciones inesperadas y limitar los accidentes de tránsito, y habilidades de conducción segura por la noche.

Además, a través de los canales de redes sociales, Grab realiza periódicamente promociones y difunde información para concientizar a los socios conductores sobre el cumplimiento y acatamiento de las normas de seguridad vial.

La aplicación de Grab también tiene funciones de seguridad y ayuda a los conductores a cumplir con la seguridad vial como "Advertencia de velocidad", "Recordatorio de descanso", "Informe de conducción segura", "Radio de mejora de la seguridad"...

Obtiene registros y maneja las infracciones de los conductores utilizando muchas medidas. Gracias a la función de advertencia de velocidad en línea de la aplicación, Grab ha registrado y gestionado casos de infracciones de exceso de velocidad en todo el país cada mes. Para los conductores que violan frecuentemente los límites de velocidad, Grab puede considerar aplicar sanciones basadas en el Código de Conducta entre los conductores asociados y Grab, siendo la forma más severa de castigo la terminación permanente de la cooperación.

Al mismo tiempo, a través del canal de recepción de comentarios de los clientes sobre conductores que infringen las normas de seguridad vial, Grab registrará, verificará y tomará las medidas adecuadas, incluidos recordatorios, solicitudes de cursos de formación obligatorios y cooperación permanente en función del nivel y la frecuencia de las infracciones.

"Grab mantiene una política de tolerancia cero ante infracciones que pueden resultar en el bloqueo temporal o permanente de la cuenta del conductor en la aplicación Grab", afirmó un representante de Grab.

Fuente: https://www.baogiaothong.vn/hang-xe-cong-nghe-xu-ly-tai-xe-vi-pham-giao-thong-the-nao-192250227154256735.htm