Intimidad
Para la familia de la Sra. Vu Thi Nu de la comuna de Thanh Giang (Thanh Mien), organizar un funeral para un pariente no hace mucho tiempo fue algo muy especial. Durante el funeral de su pariente, su familia quedó muy sorprendida al recibir una carta de condolencias del Comité Popular de la comuna de Thanh Giang. Además de esto, también asistieron líderes locales, quienes leyeron cartas de condolencias y enviaron sus saludos a toda la familia.
La Sra. Nu dijo que se sintió muy conmovida al recibir la carta, los saludos y el intercambio del Comité Popular de la Comuna. “Me sorprendió y me conmovió la actuación del gobierno local. "Aunque es algo pequeño, demuestra nuestro compartir con la gente, haciéndonos sentir que el gobierno y la gente están muy cerca", dijo la Sra. Nu.
En la sede del Comité Popular del Barrio Le Thanh Nghi (ciudad de Hai Duong), desde agosto, los líderes del barrio han organizado la presentación de casi 10 cartas de felicitación de felicidad a las parejas cuando se registran para el matrimonio. El Sr. Nguyen Ngoc Quang, quien completó el procedimiento de registro de matrimonio hace poco, recordó: “Después de registrar nuestro matrimonio, el líder del barrio nos invitó a la sala de recepción. Aquí recibimos las felicitaciones de los líderes del barrio y una ceremonia muy solemne para presentar nuestro certificado de matrimonio y flores. Mi esposo y yo estamos muy conmovidos y apreciamos el cuidado y la cercanía de los líderes locales hacia los ciudadanos del barrio”.
Gia Loc es la primera localidad de la provincia en construir e implementar el Proyecto "Construcción de un gobierno amigable en el distrito para el período 2021-2025" de acuerdo con la Resolución del 26º Congreso Distrital del Partido para el período 2020-2025. Hasta el momento, el 100% de las comunas y pueblos del distrito han construido el modelo de “Gobierno Amigo, al servicio del pueblo” en múltiples formas como otorgar certificados, cartas de felicitación por inscripción de matrimonio, inscripción de nacimiento y condolencias; conocer, contactar, dialogar con la gente; Innovación en el estilo de trabajo...
El Sr. Pham Van Du, presidente del Comité Popular de la Comuna de Yet Kieu, dijo que desde que se implementó el modelo, la comuna ha enviado 500 cartas de diversos tipos a los ciudadanos. Las acciones amistosas y cercanas mencionadas son formas prácticas de borrar la brecha entre el gobierno y el pueblo.
Escuchar para servir
El departamento "todo en uno" del barrio de Chi Minh (Chi Linh) está ubicado en una ubicación conveniente con un paisaje limpio y hermoso. Hay electricidad, ventiladores, aire acondicionado, mesas y sillas de espera ciudadana, agua potable, cámaras de vigilancia, estanterías legales, periódicos y wifi gratuito. Las personas que vienen a trabajar y hacer negocios sienten un ambiente de oficina amigable y cercano.
Para recibir y escuchar las opiniones y sugerencias de los ciudadanos, desde principios de 2024, la comuna también ha hecho públicos todos los números de teléfono de los funcionarios y servidores públicos del departamento de "ventanilla única" para asesorar y orientar oportunamente a las personas en asuntos relacionados con la presentación y tramitación de procedimientos administrativos, y al mismo tiempo recibir retroalimentación y sugerencias sobre el espíritu y la actitud de los servidores públicos al interactuar con las personas. "A partir de esta escucha y aceptación, corregiremos rápidamente a aquellos funcionarios públicos que siguen siendo irresponsables en el manejo del trabajo para servir cada vez mejor al pueblo", dijo el Sr. Truong Phuong Hong, Vicepresidente del Comité Popular del Barrio Ho Chi Minh.
Al acudir a la comuna de Hong Du (Ninh Giang) para realizar el procedimiento de certificación, la Sra. Nguyen Thi Nhung quedó muy impresionada con el espíritu de trabajo del departamento de "ventanilla única". Oficina espaciosa, con lista completa de mesas, aire acondicionado, cargador de teléfono multifunción, agua potable. Los funcionarios y empleados públicos que llevaban etiquetas con sus nombres fueron recibidos calurosamente. Mientras esperan, los ciudadanos pueden utilizar libremente el wifi gratuito para buscar documentos y escanear códigos QR para encontrar la información necesaria. El Sr. Nguyen Van Hien, funcionario de la Oficina del Comité Popular de la Comuna de Hong Du, dijo que el gobierno comunal considera la satisfacción de la gente como su objetivo de servicio. En la gestión de los procedimientos administrativos, la comuna siempre toma a las personas como centro. Además de invertir en infraestructura, la comuna también se centra en mejorar la capacidad y las calificaciones de los cuadros y funcionarios públicos, especialmente su espíritu y actitud de servicio.
El proyecto "Construcción de gobiernos comunales, de barrios y de ciudades amigables y serviciales con el pueblo en la provincia de Hai Duong para el período 2024-2030" fue publicado por el Comité Provincial del Partido de Hai Duong a fines de junio de 2024.
El Sr. Nguyen Duy Thang, Jefe del Departamento de Asuntos Internos del Distrito de Thanh Mien, dijo que el modelo de "Gobierno Amigo, sirviendo al Pueblo" es una de las soluciones para promover la reforma administrativa y mejorar la eficacia del trabajo de movilización masiva del gobierno en la nueva situación. De esta manera, se ha modificado positivamente la conciencia, el pensamiento, el estilo de trabajo y las costumbres de los funcionarios y empleados públicos hacia la amabilidad y la apertura, acortando la brecha entre los ciudadanos y las autoridades locales. La tasa de tramitación de procedimientos administrativos de forma correcta y dentro del plazo establecido es alta, superior al 99%. Desde principios de año, las autoridades comunales del distrito no han recibido ninguna respuesta ni recomendación de la población respecto a la solución de los procedimientos administrativos.
Según la Comisión de Movilización de Masas del Comité Provincial del Partido, 2024 es el primer año en que la provincia implementa el Proyecto "Construcción de gobiernos comunales, de barrios y de ciudades amigables y serviciales con el pueblo en la provincia de Hai Duong para el período 2024-2030". Hasta la fecha, el 100% de las autoridades a nivel comunal han implementado el proyecto. La implementación activa del proyecto por parte de las autoridades a nivel comunal a través de modelos y métodos específicos ha contribuido a mejorar la capacidad de gestión y operación de las autoridades de base. Con ello, se crean cambios positivos en la conciencia, responsabilidad y actuación de los cuadros, militantes del partido, funcionarios, empleados públicos, especialmente de los dirigentes del trabajo de movilización de masas. Desempeñar bien los deberes y tareas asignados, elevar la responsabilidad en el servicio al pueblo, promover el dominio del pueblo en todas las áreas de la vida social y consolidar firmemente la confianza del pueblo en el Partido y el Estado.
Trae muchos efectos prácticos
El modelo de "Gobierno amigo al servicio del pueblo" se está implementando en muchas localidades del distrito de Kim Thanh y ha producido inicialmente resultados prácticos, contribuyendo a una administración transparente, eficaz y eficiente al servicio del pueblo, pasando gradualmente de un gobierno administrativo a un gobierno de servicio.
El modelo es reconocido, consensuado y apoyado por la gente y las empresas. A través de la implementación del modelo se ha construido la imagen del jefe de Gobierno, del equipo de cuadros y de los servidores públicos como ejemplares, amables, cercanos y responsables con el pueblo. Hasta el momento, 16/18 comunas y localidades del distrito han organizado la entrega de certificados de registro matrimonial y entregado flores para felicitar a las parejas; repartir certificados de nacimiento, enviar cartas de condolencias a las familias de parientes fallecidos...
Para que el modelo siga siendo eficaz y genere cambios fuertes, en el futuro el Comité de Movilización de Masas del Comité del Partido del Distrito Kim Thanh seguirá dirigiendo y guiando a las localidades para desarrollar planes e implementar el modelo.
Dong Thi Nga ( Jefa del Comité de Movilización de Masas del Comité Distrital del Partido, Presidenta del Comité del Frente de la Patria del Distrito Kim Thanh )
Facilitar a la gente el seguimiento de las actividades gubernamentales
Implementando el modelo de gobierno amigable con el pueblo dos años antes que la provincia, el distrito de Gia Loc ha invertido decenas de miles de millones de VND para construir y renovar el 100% de las oficinas de los departamentos de "ventanilla única" de comunas y pueblos. Las localidades invierten activamente en equipos y maquinaria para atender la recepción y tramitación de trámites administrativos de las personas. Gracias a ello, el índice de reforma administrativa de todas las comunas es alto y ninguna localidad deja de cumplir con sus tareas.
Para construir un gobierno amigo y al servicio del pueblo, creo que es necesario apostar por la difusión y la propaganda para ayudar a los cuadros y funcionarios a mejorar su sentido de responsabilidad y ética pública, contribuyendo a crear solidaridad y cercanía con el pueblo. El equipo de cuadros y funcionarios, especialmente los dirigentes, deben permanecer regularmente cerca de las bases, desempeñarse bien en la recepción de las personas, captar con prontitud sus pensamientos y aspiraciones y resolver sus peticiones legítimas. Junto con ello, es necesario ampliar y promover el control popular manteniendo la disciplina jurídica, creando condiciones favorables para que la gente participe en el control de las actividades gubernamentales.
Pham Van Hung (Jefe del Departamento de Asuntos Internos del Distrito de Gia Loc)
Fuente: https://baohaiduong.vn/hai-duong-xay-dung-chinh-quyen-cap-xa-than-thien-vi-nhan-dan-phuc-vu-392521.html
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