Resolver las quejas a fondo desde la base, sin permitir que surjan "puntos conflictivos"

Siguiendo de cerca los documentos directivos de los Comités Central y Provinciales del Partido, en 2024 se ha fortalecido el trabajo de recepción de ciudadanos y manejo de quejas y denuncias (KNTC) de los organismos administrativos estatales desde la provincia hasta el nivel de base; Implementar seriamente la recepción regular de los ciudadanos, el diálogo entre los líderes de los comités locales del Partido y las autoridades y resolver a fondo cada caso, creando un alto consenso y unidad entre el pueblo, reduciendo así gradualmente el número de quejas y denuncias durante el año.

El camarada Pham Duc An, subsecretario del Comité Provincial del Partido y presidente del Comité Popular Provincial, recibió periódicamente a los ciudadanos en diciembre de 2024.

Desde principios de año, el Comité Permanente del Partido Provincial emitió la Directiva No. 41-CT/TU (de 15 de febrero de 2024) sobre el fortalecimiento del liderazgo del Partido en la recepción de ciudadanos y la resolución de quejas en la nueva situación; El Comité Popular Provincial ha emitido documentos directivos, solicitando a los jefes de departamentos, sucursales y presidentes de los Comités Populares locales en la provincia comprender completamente y aplicar seriamente la recepción periódica de los ciudadanos por parte de los jefes de los comités del Partido y las autoridades a todos los niveles.

Siguiendo de cerca los objetivos y puntos de vista rectores de la provincia, los jefes de los comités del Partido y las autoridades desde la provincia hasta el nivel de base, y los jefes de departamentos, sucursales y sectores de la provincia han revisado proactivamente las quejas surgidas del nivel de base; Durante el proceso de asentamiento se incrementaron las reuniones y diálogos con personas y empresas; Inspeccionar y examinar proactivamente las responsabilidades de los jefes de organismos y unidades en la recepción de la ciudadanía y la resolución de quejas y denuncias, en conjunto con la labor de prevención de la corrupción y la negatividad.

La Sra. Nguyen Thi Ngan, vicepresidenta del Comité Provincial del Frente de la Patria, dijo: A través del proceso de seguimiento y supervisión, todos los niveles y sectores en 2024 han desarrollado de manera proactiva un plan para coordinar la organización de la recepción ciudadana; Ordenar la creación de un grupo de trabajo para realizar la tarea de recibir a la ciudadanía y resolver quejas y denuncias. En particular, el fortalecimiento de la coordinación entre niveles y sectores en la organización de los diálogos ha ayudado a los organismos asesores y a los encargados de gestionar las quejas a comprender claramente el asunto, tener la dirección y el rumbo adecuados, por lo que los resultados de las resoluciones han creado un alto consenso y unanimidad.

El Comité Popular Provincial mantiene regularmente relaciones y es proactivo en la coordinación entre la provincia y los organismos centrales, especialmente el Comité Central de Recepción Ciudadana y la Inspección del Gobierno . A través de ello, se conecta y maneja con prontitud la información de los casos, minimizando la aparición de grandes grupos de petición en las sedes de los organismos centrales; tener soluciones para eliminar dificultades y problemas; Propaganda, incentivar y persuadir a los ciudadanos a cumplir las normas legales del Estado, a no seguir presentando quejas, recomendaciones y reflexiones más allá de su nivel, y a no prolongarlas.

Los líderes del Comité Popular de la ciudad de Mong Cai recibieron a las personas y resolvieron quejas y denuncias en diciembre de 2024.

A partir de las soluciones implementadas, en 2024, el número de ciudadanos que acudan directamente a los órganos administrativos estatales para realizar quejas, recomendaciones y reflexiones disminuirá en un 24,49% con respecto a 2023; Reducción del 23,24% en el número de casos de KNTC en comparación con 2023; Disminución del 3,6% en el número de solicitudes y del 27,1% en el número de grandes grupos respecto a 2023.

El número de casos de gestión de quejas y denuncias en 2024 es relativamente alto, alcanzando el 85,4%, un 7,13% más que en 2023. Esto demuestra que las agencias y localidades de la provincia han realizado muchos esfuerzos para lograr el objetivo de gestionar de manera rápida, exhaustiva y legal las nuevas quejas y denuncias que surgen desde el nivel de base. A través del trabajo de recepción de ciudadanos y resolución de quejas, en 2024, los organismos administrativos estatales se han propuesto desarrollar planes de compensación adicionales, devolviendo más de 1.000 millones de VND a los ciudadanos; Proponen suspender régimen y retirar subsidios a 5 personas; Informe de examen médico revocado para 3 personas.

El Comité del Partido, el Gobierno, los habitantes de todos los grupos étnicos y las fuerzas armadas de Quang Ninh se están preparando actualmente para entrar en 2025, un año de importancia extremadamente importante en el que se celebrarán congresos del partido a todos los niveles, que conducirán al 14º Congreso Nacional del Partido. Para promover los resultados alcanzados, todos los niveles y sectores se centran e implementan de manera proactiva el trabajo de recepción de ciudadanos y resolución de quejas y denuncias de conformidad con el Plan No. 188/KH-UBND del 19 de agosto de 2024 del Comité Popular Provincial sobre la coordinación de la organización de recepción de ciudadanos para servir a los congresos del partido en todos los niveles, el 14º Congreso Nacional del Partido para el período 2025-2030; Elección de diputados a la Asamblea Nacional y diputados al Consejo Popular de todos los niveles para el período 2026-2031. El objetivo más alto es resolver a fondo las quejas y denuncias, no dejar que se acumulen o surjan, garantizar los derechos e intereses legítimos y legales de los ciudadanos sobre la base del estado de derecho, contribuir a garantizar el orden social, la seguridad y la protección, servir mejor a la organización de los congresos del partido en todos los niveles para el período 2025-2030 y la elección de diputados a la Asamblea Nacional y diputados del Consejo Popular en todos los niveles para el período 2026-2031 que tiene lugar en la provincia.

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