Casi el 89% de los trámites administrativos se resuelven antes y en tiempo.

Centro de Servicios de la Administración Pública Provincial.

La provincia recopila de manera proactiva estadísticas, actualiza, estandariza, anuncia, publica y publica los procedimientos administrativos y los procedimientos para tramitar los trámites administrativos con prontitud, de acuerdo con las normas, garantizando la transparencia y el rigor. El trabajo de control de los procedimientos administrativos en la provincia se ha realizado por parte de los organismos y unidades en una dirección positiva para mejorar gradualmente la calidad del servicio a las personas y a las empresas. Los organismos y unidades también han asesorado y propuesto soluciones de manera proactiva en el desarrollo e implementación de los planes aprobados por el Comité Popular Provincial para garantizar los requisitos, el progreso y el establecimiento de objetivos.

De acuerdo con la evaluación general, la labor de tramitación de procedimientos administrativos bajo el mecanismo de ventanilla única y única en la provincia ha presentado muchos cambios positivos, volviéndose rutinaria y aplicándose correctamente las normas y procedimientos. El nivel de satisfacción de las personas y empresas al realizar trámites administrativos en los organismos administrativos estatales de la provincia está mejorando cada vez más.

La gente realiza trámites para obtener tarjetas de identificación.

En el primer trimestre de 2025, la provincia de Tay Ninh recibió más de 91.700 registros de procedimientos administrativos (más de 58.500 registros a nivel provincial, más de 9.000 registros a nivel de distrito y más de 24.100 registros a nivel de comuna). De los cuales, se resolvieron cerca de 85.500 expedientes (la tasa de expedientes resueltos antes de la fecha límite y a tiempo representó el 88,88%; los expedientes vencidos representaron el 4,32%); Se están procesando más de 6.200 casos (más de 5.700 casos están dentro del plazo y 495 casos están vencidos). Los expedientes con retraso se concentran principalmente en el sector de tierras.

Los resultados de síntesis del índice elaborado para evaluar la calidad de la ejecución de los procedimientos administrativos y de la prestación de los servicios públicos a las personas y empresas en la provincia alcanzaron 75,56/100, ubicándose en el puesto 36/63 provincias y ciudades.

De los cuales, el índice de componentes de prestación de servicios públicos completos en línea en el portal de servicios públicos nacionales alcanzó el 42,63% y el de servicios públicos parcialmente en línea en el portal de servicios públicos nacionales alcanzó el 28,35%. En el primer trimestre se pagaron online más de 17.600 expedientes de trámites administrativos, lo que supone el 77%. El índice de satisfacción en la recepción y gestión de trámites administrativos alcanzó el 93,38%.

Los servidores públicos orientan a las personas para presentar trámites administrativos

El trabajo de recibir y gestionar el feedback y las sugerencias de personas y organizaciones se está llevando a cabo de forma más seria y estricta. La provincia ha implementado más canales de comunicación entre el gobierno y la gente, como el portal de administración pública provincial en la aplicación Zalo y el portal de servicio público nacional, gracias a lo cual el número de comentarios y recomendaciones ha aumentado significativamente en comparación con antes.

Solo en el primer trimestre de 2025, la provincia recibió 203 comentarios y recomendaciones sobre la recepción y resolución de procedimientos administrativos en los campos de tierras, justicia, identificación ciudadana, registro de motocicletas, etc. La provincia ha manejado completamente y publicado públicamente en el portal de servicio público nacional 157 comentarios y recomendaciones, los 46 contenidos restantes están siendo procesados.

Phuong Thuy

Fuente: https://baotayninh.vn/quy-i-2025-gan-89-ho-so-thu-tuc-hanh-chinh-giai-quyet-truoc-han-va-dung-han-a188269.html