¿Está Facebook espiando a sus usuarios?

“Facebook escucha a escondidas a sus usuarios” se ha convertido en un concepto popular y muchas personas lo creen, especialmente cuando se dan cuenta de que los anuncios que se muestran son relevantes y están casi exactamente relacionados con los temas mencionados en cada conversación con las personas que los rodean. Sin embargo, la verdad no es así y la sospecha de escuchas telefónicas es en realidad un malentendido.

Para mostrar anuncios dirigidos, Meta o Facebook, Instagram... no es necesario aplicar métodos de espionaje costosos, arriesgados e imprecisos. En cambio, cuentan con herramientas más modernas para saber exactamente lo que los usuarios quieren y les importa en las diferentes etapas.

Escuchar a los usuarios a través de dispositivos móviles es una práctica costosa y legalmente riesgosa en la que Facebook ciertamente no quiere involucrarse.

Según Jesse Pujji, fundador de la firma de inversión tecnológica Gateway X, la herramienta utilizada por Meta se llama Facebook Pixel, un fragmento de código que existe en casi todos los sitios web y aplicaciones móviles del mundo actual. El código mide la publicidad y el tráfico web, brindando a las empresas los datos que necesitan para ofrecer publicidad dirigida. Meta (la empresa matriz de Facebook) no posee las herramientas ni los datos, pero negocia con las empresas para compartirlos para beneficio mutuo. Meta obtiene lo que quiere y las empresas pueden ver las consultas de búsqueda de los clientes, el historial de transacciones y más en la plataforma social.

Mientras tanto, News Feed (la página de inicio de Facebook que muestra las noticias actualizadas) tiene un algoritmo con cientos de puntos de datos sobre edad, conexiones de amigos, historial de clics, ubicación geográfica de las publicaciones... para calcular qué método de visualización de publicidad es más efectivo en el news feed. Con Instagram, Facebook, WhatsApp, Messenger... en la mano, colaborando para compartir datos de sitios web, aplicaciones móviles, Meta tiene datos sobrantes para mostrar anuncios que los usuarios puedan ver independientemente de la plataforma en la que se encuentren.

Pujji reveló además que el algoritmo de Facebook puede descubrir qué productos les interesan a los usuarios a través de los teléfonos inteligentes que aparecen cerca, escanear datos que muestran los sitios web más recientes que cada persona ha visto y predecir los temas más potenciales que ambos pueden discutir para sugerir anuncios. Este algoritmo es tan inteligente que “captura” tantos casos que los usuarios sienten que están siendo espiados por las redes sociales.

Jamie Court, experto en privacidad y presidente de la organización no gubernamental Consumer Watchdog, también afirmó que Facebook rastrea a los usuarios usando varias herramientas, no espionaje. “Recopilan escenarios y automatizan el análisis, comercializando contenidos a los usuarios como si estuvieran escuchando la conversación”, afirma.

Paul Bischoff, de Comparitech, también afirmó: «Facebook tiene muchas maneras de mostrar anuncios dirigidos a los usuarios basándose en los datos que recopila mediante algoritmos. Facebook puede rastrear sus actividades a través de sitios web, otras aplicaciones que integran complementos (software adicional), así como a través de la información de inicio de sesión y otras utilidades de Facebook».

Los teléfonos inteligentes simplemente no tienen la potencia para manejar el seguimiento a largo plazo sin experimentar problemas inusuales de batería, calor o consumo de datos inalámbricos.

En una prueba reciente, un periodista tecnológico del Daily Mail utilizó un teléfono restablecido de fábrica y accedió a una cuenta de Facebook recién creada. Después de dos días de hablar, mencionando deliberadamente palabras clave con diferentes temas, pero las redes sociales no sugirieron ningún anuncio exitoso. La razón es que el teléfono no se utiliza para nada más que iniciar sesión en Facebook.

En 2019, la empresa de seguridad Wandera colocó dos teléfonos inteligentes diferentes en una habitación cerrada y reprodujo una conversación sobre comida para mascotas durante 30 minutos todos los días. Después de 3 días, no recibieron ningún anuncio relacionado con el tema mencionado y el dispositivo tampoco mostró signos de enviar datos al servidor de Internet.

Wandera concluyó que Facebook rastrea el comportamiento de los usuarios, pero que es poco probable que haya escuchas clandestinas, especialmente cuando la red social tiene miles de millones de usuarios. Las escuchas clandestinas requieren recopilar y enviar datos a la nube, lo que requiere una conexión a Internet e inevitablemente conduce a un sobrecalentamiento, una rápida descarga de la batería o un aumento en las facturas de datos: señales que los usuarios detectan fácilmente.

Facebook tiene alrededor de 2 mil millones de usuarios diarios en todo el mundo. Registrar y subir esta cantidad de archivos a un servidor en la nube es un sueño hecho realidad. Sólo en Estados Unidos, donde 200 millones de personas acceden a Facebook cada día, la capacidad de almacenamiento de las conversaciones (si se graban) es de hasta 26 petabytes (PB), o más de 26 millones de GB.

El escepticismo respecto a que Facebook no registra ni descarga datos sino que sólo "escucha y captura palabras clave" recogidas a través del micrófono también es infundado. Según Antonio García-Martínez, ex director de producto de Facebook, el procesador del teléfono no puede manejar este método y los usuarios también lo notarán inmediatamente a través de señales de rendimiento inusuales.

Facebook tampoco es tan tonto como para infringir la ley activando intencionadamente el micrófono de un dispositivo sin el consentimiento del usuario. Las empresas de seguridad pueden rastrear este comportamiento en minutos y están listas para presentar demandas si se descubren violaciones.

Enlace de origen: https://thanhnien.vn/facebook-dang-nghe-len-nguoi-dung-185230512212439794.htm