EUtourist recibió más de 1.200 millones de VND de sus clientes y… desapareció

En consecuencia, hace unas semanas, una delegación de 64 personas de la Asociación de Impresión de Ciudad Ho Chi Minh decidió reservar un paquete turístico para visitar la Exposición All in Print China 2023 (una exposición internacional profesional sobre tecnología y equipos de impresión) en Shanghai, China.

El Sr. Nguyen Thai Linh, vicepresidente de la Asociación de Imprenta de Ciudad Ho Chi Minh y jefe de este grupo turístico, dijo que la asociación ha coordinado con ePP Company (un miembro de la Asociación de Imprenta de Ciudad Ho Chi Minh) para promover actividades profesionales y apoyar a los miembros en el recorrido, que se espera dure 5 días y 4 noches, con salida temprano en la mañana del 31 de octubre y regreso a Ciudad Ho Chi Minh en la mañana del 4 de noviembre.

“La mañana del 30 de octubre, al revisar la documentación para partir esa noche, ya que los vuelos de larga distancia debían presentarse en el aeropuerto para facturar temprano, la compañía ePP descubrió que el líder turístico de la UE había huido. Tras considerar varias opciones, nos vimos obligados a cancelar el viaje”, declaró el Sr. Nguyen Thai Linh.

Los clientes no podrán solicitar información ni reservar excursiones por mensaje de texto en el sitio web de EUtourist la tarde del 2 de noviembre. Foto: HOANG HUNG

A través de la investigación de los periodistas del periódico SGGP, EUtourist obtuvo una licencia de registro comercial del Departamento de Planificación e Inversión de la ciudad de Ho Chi Minh a mediados de julio de 2022, ubicada en 2 Hoa Phuong, Ward 2, distrito de Phu Nhuan. El director y propietario de la empresa es el Sr. Ho Ngoc Tin, de 30 años, número de teléfono 0977796665, residente en el distrito de Hoang Mai, Hanoi. En el sitio web www. eutourist.vn, esta empresa indica su dirección en 5 Cuu Long, Ward 2, Tan Binh District.

Sin embargo, según los registros reales del periodista de esa misma tarde, todas las direcciones mencionadas eran incorrectas. En concreto, en el número 2 de Hoa Phuong se encuentra actualmente la sede de Viet Luat Investment Promotion Consulting Company. Dentro de esta empresa hay casi un centenar de pequeños carteles, del tamaño de cuadernos escolares, con los nombres de numerosas empresas inmobiliarias, jurídicas, turísticas… pero absolutamente ningún nombre de EUtourist.

Según una recepcionista de la sede central en 2 Hoa Phuong, se trata de una “oficina virtual” que proporciona la dirección del edificio a las empresas que necesitan alquilar una dirección para realizar transacciones.

Aunque era horario laboral, EUtourist abandonó la puerta. Fotografía tomada en la tarde del 2 de noviembre. Foto: GIA HAN

De manera similar, el No. 5 de Cuu Long también es una “oficina virtual”, con la planta baja utilizada para cafeterías, restaurantes, etc., y no es la sede de la empresa EUtourist. Para estar seguro, el reportero continuó explorando a lo largo de Cuu Long Street y descubrió una pequeña casa con las palabras "EUtourist" escondida bajo los árboles verdes en 37 Cuu Long Street.

Aunque era horario laboral, la casa número 37 de Cuu Long estaba cerrada y oscura por dentro. Un residente que vive cerca dijo que el negocio ha estado cerrado durante casi un mes y que todos los muebles y la maquinaria han sido retirados. “Desde hace aproximadamente una semana, algunas personas han estado acudiendo a la empresa a pedir dinero, con caras de desconcierto. Al preguntar, se dijo que algunas personas perdieron decenas de millones, y algunos grupos, hasta cientos de millones de dongs”, dijo un residente que vive junto a esta casa.

Actualmente, el número de línea directa 0977796665 (también el número que el Sr. Tin registró en la licencia comercial) del sitio web www. No se pudo contactar con eutourist.vn . Los mensajes de reserva automáticos también dicen "sin conexión a Internet" aunque Internet funciona bien.

En declaraciones a los periodistas, el Sr. Nguyen Minh Ly, inspector jefe del Departamento de Turismo de Ciudad Ho Chi Minh, dijo que el caso ha sido recibido y está siendo investigado y manejado de acuerdo con las regulaciones legales.

En su evaluación inicial del caso mencionado de fraude y apropiación de propiedad, la Sra. Nguyen Thi Khanh, Presidenta de la Asociación de Turismo de la ciudad de Ho Chi Minh, dijo que se sentía triste por esta información. Al mismo tiempo, recomienda que las personas y las empresas investiguen cuidadosamente la información sobre la agencia de viajes, su historial de operaciones, etc. antes de reservar un tour.

El número 5 de Cuu Long es solo un edificio de "oficina virtual", debajo hay una cafetería. Fotografía tomada en la tarde del 2 de noviembre. Foto: GIA HAN

El periódico SGGP informó una vez en detalle el caso de la compañía turística TST, informando indignado que la compañía EUtourist copió la identidad de la marca y la interfaz del sitio web, causando confusión a los consumidores. Si observa rápidamente los colores principales, el diseño, la referencia de información, la reserva de recorridos y el pago en línea, los clientes pueden confundirlo fácilmente con una subsidiaria de TST Tourist.

Al reflexionar sobre la ambigüedad de la marca, el Sr. Nguyen Minh Man, Director de Comunicaciones y Marketing de TST Tourist, declaró: «El título de Empresa de Viajes especializada en viajes europeos surgió del premio a la Marca Vietnamita Favorita, organizado y presentado por el periódico SGGP. El mercado europeo es el principal mercado de TST Tourist. Por lo tanto, cualquier intento de copiar intencionalmente la marca y generar confusión en consumidores como EUtourist es inaceptable y llevaremos este caso hasta el final».

La dirección No. 2 Hoa Phuong (distrito de Phu Nhuan) es en realidad el edificio de Viet Luat Investment Promotion Consulting Company. Fotografía tomada en la tarde del 2 de noviembre. Foto: GIA HAN

Actualmente, las autoridades están investigando y esclareciendo el incidente. Sin embargo, esta también es una lección para todos aquellos que han estado y están planeando reservar tours para viajes nacionales e internacionales, antes de decidir hacer un depósito. Según un funcionario de turismo, está aumentando el número de empresas que cambian sus nombres y crean direcciones "fantasmas" para defraudar a los consumidores y eludir a las autoridades. Sin embargo, los casos de fraude y apropiación de bienes en actividades turísticas están aumentando, pero el número de casos en que las víctimas recuperan sus depósitos es muy raro.

Fuente: https://www.sggp.org.vn/eutourist-nhan-hon-12-ty-dong-cua-khach-va-bien-mat-post712532.html