En los últimos tiempos, el Centro de Información de Promoción Turística de Binh Thuan se ha centrado en promover el turismo, contribuyendo a atraer cada vez más turistas a Binh Thuan. Durante la temporada alta de turismo, la línea directa de apoyo turístico se utiliza al máximo, creando simpatía en los corazones de los turistas.
La promoción de información en los medios de comunicación se ha difundido ampliamente y ha tenido un fuerte impacto entre los turistas nacionales y extranjeros. A través de informes especiales en televisión, Internet, revistas, periódicos electrónicos, periódicos impresos... la imagen, la marca y los productos turísticos de Binh Thuan se han promovido muy bien, especialmente durante el Año Nacional del Turismo con muchas actividades que se llevan a cabo continuamente, que se han promocionado relativamente bien, creando una impresión en los turistas nacionales y extranjeros. En particular, el apoyo turístico básico se hace efectivo a través de la línea directa de atención al turista gestionada y recibida por el centro.
El Sr. Nguyen Nguyen Vu, Jefe del Departamento de Negocios del Centro de Información y Promoción Turística de Binh Thuan, quien también está a cargo de la línea directa de apoyo turístico, dijo: "Cada vez que escuchamos información que necesita apoyo, los especialistas del centro siempre están listos para manejar las situaciones para brindar el mejor apoyo a los clientes. La línea directa de atención al turista funciona desde hace 10 años a través de dos números de teléfono: 02523.810801 y 02523.608.222. Cuando se creó el departamento de información y atención al turista, el personal se turnaba para atender la línea directa las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Fuera del horario de oficina, si un turista llama y nadie responde, el teléfono transfiere automáticamente la llamada a un número de móvil para recibir la información del turista lo antes posible. La línea directa de apoyo al turista está diseñada con una cartelera en vietnamita e inglés, con el número de teléfono de la línea directa publicado en áreas turísticas, lugares de interés turístico, áreas públicas con muchos turistas y carreteras principales de la ciudad. Phan Thiet, principales rutas turísticas de la provincia...”.
Hasta el momento, la línea directa de atención al turista ha recibido cientos de llamadas y el departamento a cargo ha respondido a las situaciones específicas y detalladas, resolviendo con prontitud los problemas de los turistas nacionales y extranjeros en situaciones que necesitaban la ayuda más rápida. El departamento de atención al turista ha recibido y manejado las situaciones con rapidez y profesionalidad, generando tranquilidad y satisfacción para los turistas.
Español Solo en 2023, el departamento de soporte recibió y apoyó 49 llamadas de turistas a través de los números de línea directa 02523.810801 y 02523.608.222 con los siguientes contenidos: información de hoteles en el área de Ham Tien - Mui Ne, Tien Thanh, billetes de tren a Phu Quy, billetes de tren, información sobre próximos eventos en Binh Thuan, direcciones de lugares de interés, productos de servicio - turismo, medios de transporte taxi, autobús y comentarios de los turistas sobre el entorno turístico, calidad del servicio... Además, durante el año, se instalaron 3 paneles guía que presentan y promueven el turismo en Binh Thuan (panel de escaneo de código QR) en el Sitio de Reliquias de la Base del Comité Provincial del Partido de Binh Thuan (comuna de Dong Giang, distrito de Ham Thuan Bac), el lugar escénico de Bay Sand Hill (área del barrio de Mui Ne), Área turística de Thac Ba (comuna de Duc Thuan, distrito de Tanh Linh). El trabajo de apoyo al turista ha sido básicamente efectivo a través de la línea directa de apoyo al turista, la Estación de Información de Apoyo Turístico de Doi Duong...
Crear un entorno turístico seguro y amigable para atraer turistas durante las vacaciones del Tet es una tarea importante de la industria del turismo. Por lo tanto, un departamento de apoyo turístico eficaz se convertirá en un lugar donde los turistas depositen su confianza y seguridad cuando vengan a hacer turismo en Binh Thuan.
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