Los turistas están molestos, el turismo perderá ingresos

El acoso y cobro excesivo a los turistas por parte de vendedores ambulantes y lustrabotas no sólo afecta la imagen del destino sino que también reduce el atractivo turístico.

Recibiendo comentarios de muchos turistas, los reporteros del periódico Lao Dong pasaron muchos días observando y registrando la situación actual de los vendedores ambulantes y lustrabotas que solicitan y acosan a los turistas en el área central de la ciudad de Ho Chi Minh. La situación ha mejorado pero todavía es bastante complicada.

Incomodidad, aburrimiento

Frente a la puerta del mercado Ben Thanh, en la calle Phan Boi Chau, distrito 1, ciudad de Ho Chi Minh, el Sr. Patrick, un turista estadounidense, estaba charlando con sus familiares cuando un vendedor ambulante lo empujaba constantemente para que comprara gafas de sol. Aunque él se negó muchas veces haciéndole señas, el vendedor siguió siguiéndole, introduciendo un par de gafas tras otro.

Vimos que el rostro del señor Patrick cambió de incómodo a molesto. Unos minutos después, cuando supo que el cliente no cambiaría de opinión, el vendedor ambulante se fue.

Al compartir con los periodistas inmediatamente después, el Sr. Patrick dijo que ésta era su primera vez viajando a la ciudad de Ho Chi Minh. "Que me inviten a comprar algo en una situación así me hace sentir muy incómodo y molesto", dijo con franqueza.

En la esquina de la calle Le Loi - Nam Ky Khoi Nghia, frente al centro comercial Takashimaya, distrito 1, presenciamos cómo aparecía periódicamente un grupo de unos cuatro lustrabotas que solicitaban constantemente a los turistas, especialmente a los extranjeros. Según las investigaciones, el coste de lustrar cada par de zapatos es de sólo 25.000 a 30.000 VND, pero cuando "atrapan" turistas internacionales, no dudan en cobrar precios "altísimos".

Un turista extranjero se encontraba arrastrando su maleta por esta zona cuando de inmediato se le acercó uno de los limpiabotas mencionados anteriormente. Intentó tirar al turista a un lado de la carretera para ofrecerle lustrarle los zapatos, pese a que el hombre se negó repetidamente en inglés: "No tengo dinero... No tengo dinero conmigo". Sin embargo, el limpiabotas insistió: "Está bien, te pago después". Tras varios minutos de aferrarse sin conseguir su objetivo, el limpiabotas finalmente soltó la mano del turista.

En esta zona, los turistas que caminan desde el centro comercial Takashimaya hacia el mercado Ben Thanh a menudo se encuentran con muchos hombres jóvenes sosteniendo cestas para lustrar zapatos. Se sientan a lo largo de la acera, intentando pedir a los turistas que les lustran los zapatos, les pegan los tacones, les levantan las suelas... Muchos turistas parecen indefensos, intentando encontrar una forma de escapar de estas personas, pero no hay señales de que haya autoridades cerca para manejar la situación.

Según el señor John, un turista estadounidense que viaja con su familia, la ciudad de Ho Chi Minh fue el primer destino de su viaje a través de Vietnam. Dijo que estaba muy molesto y preocupado por la seguridad de su familia después de que alguien... le lustrara los zapatos sin permiso y le exigiera 5 dólares, a pesar de que anteriormente se había negado y estaba en desacuerdo. "Para no interrumpir el viaje pagué 2 USD y luego la persona se fue" - este turista se sintió decepcionado.

La misma situación también ocurre en muchas atracciones turísticas famosas en la zona central de Ciudad Ho Chi Minh, como la Oficina de Correos de la Ciudad, la Catedral de Notre Dame, la Sala de la Reunificación, el Museo de los Restos de Guerra, el Mercado Ben Thanh... Estos lugares suelen atraer a una gran cantidad de turistas nacionales y extranjeros pero a menudo tienen lustrabotas, vendedores ambulantes o mendigos. Según nuestras estimaciones, en estos lugares se suelen reunir unas veinte personas, principalmente para acercarse y solicitar a los turistas internacionales.

Ciudad Ho Chi Minh se encuentra en plena temporada alta para recibir visitantes internacionales, mientras que la situación de acoso y solicitación a turistas por parte de vendedores ambulantes, lustrabotas... no se ha resuelto. Foto: Thai Phuong - Le Tinh

Cualquier precio es "rígido"

Haciéndonos pasar por turistas, fuimos a un café lleno de gente en la calle Phan Chu Trinh, cerca del mercado Ben Thanh. En apenas 10-15 minutos, vimos a más de una docena de vendedores ambulantes acercándose a los turistas extranjeros, ofreciéndoles comprar recuerdos, abanicos, cigarrillos... o ofreciéndoles lustrarles los zapatos.

La tarifa por lustrar zapatos para los turistas vietnamitas es de sólo 50.000 VND como máximo, pero para los turistas extranjeros es... "inestimable". Normalmente los turistas extranjeros tienen que pagar entre 3 y 5 USD el par, pero aquellos que son tranquilos y se dejan "intimidar" fácilmente serán "timados" muchas veces por los limpiabotas. Sin mencionar que, cuando los clientes aceptan que les lustren los zapatos, estas personas "atraen" pasos adicionales como pegar tacones, plantillas... con honorarios que pueden llegar a millones de dongs.

Mientras tanto, los vendedores ambulantes a menudo observan las reacciones de los turistas para acecharlos y fijar precios para sus artículos. Si ven a un cliente interesado, inmediatamente le cotizan un precio muy alto. Por ejemplo, un paquete de cigarrillos o un mini ventilador de mano cuestan 100.000 VND, pero los clientes pueden pagar entre 50.000 y 60.000 VND y todos los precios son "rígidos".

Un empleado de una tienda en la calle Nam Ky Khoi Nghia, Distrito 1, comentó: «A menudo veo a lustrabotas solicitando y subiendo los precios a los turistas extranjeros, incluso discutiendo porque el precio es demasiado alto. Aunque las autoridades siguen haciendo redadas y castigándolos, al poco tiempo, estas personas siguen operando como antes».

En la zona central de Ciudad Ho Chi Minh también solemos ver hombres vendiendo cocos sobre sus hombros. A menudo operan a lo largo de las calles Nguyen Thi Minh Khai, Nam Ky Khoi Nghia, Vo Van Tan... (Distrito 1, Distrito 3). No solo para solicitar, muchas personas también ponen con valentía cocos sobre los hombros de los turistas, cortan cocos para ofrecerles de beber y luego insisten en exigir precios altos, sin importar si los turistas están de acuerdo o no.

Muchos turistas informaron que tuvieron que pagar hasta 150.000 VND por dos cocos. Estos hombres también revisaron descaradamente las carteras en busca de dinero, dejando a muchos turistas sorprendidos y enojados.

En el área de la Oficina de Correos de Ciudad Ho Chi Minh, los reporteros grabaron la escena de vendedores ambulantes apretujándose regularmente entre los grupos de turistas internacionales para solicitar sus productos. Aunque los invitados agitaron las manos en señal de rechazo, siguieron el recorrido durante todo el recorrido. Muchos turistas probablemente presenciaron esto por primera vez y se sintieron avergonzados y confundidos...

No me atrevo a gastar, no quiero volver.

Los dirigentes de varias compañías de viajes dijeron que reciben periódicamente quejas de turistas internacionales que los solicitan e invitan a comprar productos en atracciones turísticas. Esto hace que los turistas se sientan incómodos e incapaces de disfrutar plenamente de su experiencia de viaje.

La Sra. Le Hoa, empleada de turismo del Distrito 1, comentó: «El regateo, la presión y los precios excesivos... no solo afectan la imagen de Ciudad Ho Chi Minh, sino que también reducen el atractivo turístico. Muchos turistas extranjeros dudan en gastar dinero por miedo a ser estafados».

La Sra. Hoa dijo que tiene muchos amigos extranjeros que viajan a Ciudad Ho Chi Minh y que todos están molestos por esta situación. "Si no hay sanciones y medidas correctivas pronto, los turistas ya no se atreverán a gastar y puede que incluso no quieran volver", se preocupa.

Según el inspector del Departamento de Turismo de Ciudad Ho Chi Minh, la mayoría de los vendedores ambulantes, limpiabotas y vendedores de cocos del centro de la ciudad son inmigrantes que residen temporalmente en los suburbios. Además de los comerciantes honestos que se ganan la vida, todavía hay algunos que se aprovechan de la venta callejera y del lustrado de zapatos para acosar e incluso robar las propiedades de los turistas, especialmente los internacionales.

Estos sujetos a menudo operan en grupos pequeños y organizados. Eligen horarios en los que las autoridades rara vez patrullan, como temprano en la mañana o tarde en la noche, y se concentran en zonas con muchos turistas...

(Continuará)

Incidentes vergonzosos

A mediados de septiembre de 2024, las redes sociales difundieron un clip que registraba la escena del famoso YouTuber IShowSpeed ​​​​visitando el centro de la ciudad de Ho Chi Minh. Allí le cobraron hasta un millón de VND por alquilar una patineta de equilibrio mientras realizaba una transmisión en vivo con millones de seguidores.

Esta información se difundió rápidamente por todo el mundo, convirtiéndose en foco de debate para muchas personas en las redes sociales. Muchas personas, incluidos vietnamitas, expresaron vergüenza por este comportamiento de "cobro excesivo".

Anteriormente, en octubre de 2023, apareció en las redes sociales un clip que registraba una escena de una turista taiwanesa denunciando las tácticas de "cobro excesivo" de un vendedor de cocos, lo que indignó mucho a los internautas. La usuaria de TikTok dijo que estaba en el Museo de la ciudad de Ho Chi Minh cuando un vendedor de cocos le cotizó un precio de 150.000 VND por fruta. Luego de preguntar, el vendedor rápidamente bajó el precio a 50.000 VND.

También intentamos acercarnos a un limpiabotas llamado C., que vive en el Distrito 12 de Ciudad Ho Chi Minh, y que tenía un aspecto desaliñado. C. dijo que ha estado lustrando zapatos durante muchos años en los distritos 1 y 3. Según él, los lustrabotas que cobran precios demasiado altos en zonas turísticas como la Plaza Saigon, el Mercado Ben Thanh, la calle Le Loi, la calle Nguyen Hue... han afectado seriamente los trabajos de la gente honesta.

Muchos turistas probablemente han oído hablar o han experimentado cómo los solicitan y los estafan, así que, cuando nos conocen, dudan o incluso nos evitan. —El Sr. C. afirmó la realidad. Reveló los trucos de los limpiabotas deshonestos: suelen ofrecer salarios relativamente baratos, sólo unas decenas de miles de dongs por par, y luego inventan todo tipo de excusas (como zapatos abiertos, necesidad de plantillas...) para cobrar 1 o 2 millones de dongs.

"En un día, solo necesitan atraer a uno o dos clientes así para ganarse bien la vida, mientras que nosotros trabajamos duro pero ganamos muy poco. Sus trucos le dan mala fama a todo el oficio de limpiabotas, dañando especialmente la imagen turística de la ciudad", dijo el Sr. C. indignado.

Fuente: https://nld.com.vn/du-khach-phien-long-du-lich-se-that-thu-196241124200640406.htm