Ahora que los operadores de red han dejado de ofrecer teléfonos que solo utilizan ondas 2G (2G Only), la cuestión de si los teléfonos Vertu 2G aún se pueden usar es de interés para muchos clientes, especialmente para los fanáticos y propietarios de Vertu.
Según el Sr. Nguyen Ngoc Ngan, director ejecutivo de Vertu Vietnam, desde principios de 2024, la situación de los clientes que utilizan teléfonos Vertu 2G que experimentan señales débiles o inestables según el área... ha ocurrido con mayor frecuencia a medida que Vietnam avanza hacia el cierre completo de las señales 2G en todo el país.
Además, para controlar los productos que circulan en el mercado, Vertu también tomó fuertes medidas para bloquear permanentemente muchos dispositivos de origen desconocido, que no son productos distribuidos genuinos. Por lo tanto, los clientes que utilizan modelos antiguos de Vertu en Vietnam también se ven afectados.
En 2 tiendas Vertu Vietnam, desde finales de 2023 hasta ahora, muchos clientes que utilizan Vertu 2G han venido en busca de ayuda. Principalmente se dan dos situaciones, una se debe a la débil señal del teléfono, afectando la comunicación y el trabajo; dos es que el teléfono está bloqueado.
El Vertu "de lienzo" a la izquierda y el Vertu auténtico a la derecha. (Foto: Dai Viet)
Ante esto, algunos clientes han actualizado a la línea Signature V 4G porque están familiarizados y aman la belleza de los teléfonos con botones, o han optado por cambiar a los teléfonos inteligentes Vertu para experimentar la tecnología moderna. Dado que muchos clientes tienen problemas con la señal 2G apagada o sus teléfonos bloqueados debido a la compra de productos de origen desconocido, Vertu Vietnam actualmente tiene una política de soporte para que los clientes puedan cambiar a usar productos genuinos y auténticos.
El Sr. Ngan enfatizó que en estos casos, Vertu Vietnam también aplicará una política exclusiva para los clientes miembros para que los clientes no solo puedan sentirse seguros al comprar productos genuinos, recibir la garantía de Vertu y disfrutar de todos los servicios exclusivos, sino que también reciban beneficios adicionales de Vertu Vietnam.
Actualmente, en algunos sitios web y foros también hay información de que es posible actualizar Vertu de 2G a 4G con precios que van desde varios millones a varias decenas de millones de Dong. Sin embargo, según un representante de Vertu Vietnam, los teléfonos Vertu 2G y Vertu 4G utilizan sistemas operativos completamente diferentes, placas base diferentes y no se pueden reemplazar ni actualizar, por lo que la información anterior es solo "de fondo".
Por esta razón, los teléfonos Vertu 2G ahora sólo cumplen la función de decoración y souvenir y no pueden usarse con normalidad. Según el Sr. Nguyen Minh Cuong, Director de productos Vertu, Vertu Vietnam, todas las líneas telefónicas actualmente distribuidas y vendidas por Vertu Vietnam utilizan ondas 4G, sólo la línea Signature se confunde fácilmente debido a su apariencia completamente similar (Signature V usa 4G y Signature S 2G). Por lo tanto, para utilizar el teléfono con normalidad, los clientes pueden comprarlo y cambiar a utilizar la línea 4G.
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