Con el objetivo de implementar la transformación digital en las actividades comerciales y de producción, al mismo tiempo que se mejora continuamente la calidad del servicio al cliente, Binh Thuan Electricity Company ha construido una hoja de ruta para unificar gradualmente el cronograma de registro de los índices de consumo de electricidad de los clientes de electricidad en las áreas de clientes donde se han instalado medidores electrónicos con recopilación remota de datos el último día del mes.
La implantación se realizará según un cronograma para cada grupo de clientes y cada zona que tenga aseguradas las condiciones de infraestructura técnica suficientes, además de ser adecuado a la situación real de instalación de medidores electrónicos para los clientes. Inicialmente (de septiembre de 2022 a noviembre de 2022), Binh Thuan Electricity Company ha implementado para clientes con estaciones transformadoras especializadas; En 2023, continuar con la implementación para los clientes en estaciones transformadoras públicas (incluidos los clientes que compran electricidad para uso doméstico y los clientes que compran electricidad para uso no doméstico) que hayan instalado medidores electrónicos con recolección remota de datos que alcance el 100% (o casi el 100%). En concreto, en julio de 2023 se modificará el calendario de registro de índices en las siguientes áreas:
| Estado | Área de despliegue | Número esperado de clientes |
| 1 | Distrito de Tanh Linh | 177 |
| 2 | Distrito de Duc Linh | 891 |
| 3 | Distrito de Phu Quy | 8,119 |
| 4 | Distrito de Ham Thuan Bac | 14.178 |
| 5 | Distrito de Bac Binh | 1.751 |
| 6 | Distrito de Tuy Phong | 15.233 |
En el mes de cambio del cronograma de lectura del medidor : La cantidad de electricidad utilizada por el cliente durante el período correspondiente al cronograma de lectura del medidor actual se calculará junto con la cantidad de electricidad utilizada por el cliente desde la fecha de lectura del medidor actual hasta el final del mes que se emitirá en la factura de electricidad 01 . Las facturas de electricidad de los clientes se calculan en función de la producción real de electricidad registrada en el medidor y el precio minorista de la electricidad de acuerdo con la normativa vigente emitida por el Ministerio de Industria y Comercio . En el cual, para los clientes que compran electricidad para fines domésticos, el consumo de electricidad de cada nivel se ajusta de acuerdo con el número real de días del período de lectura del medidor.
A partir del mes siguiente al del cambio del cronograma de lectura del medidor: El cronograma de lectura del medidor del cliente se realiza el último día del mes . El consumo de electricidad y la factura mensual de electricidad se calcularán para todo el mes (desde el 1º hasta el último día del mes) .
Cambiar el cronograma de GCS al último día del mes no solo garantiza todos los derechos del cliente, sino que también hace que sea conveniente para los clientes monitorear y verificar el índice de consumo de electricidad de acuerdo con la cantidad correcta de días del mes (desde el 1.º hasta el último día del mes) y recordar fácilmente la fecha de pago mensual para garantizar un suministro eléctrico continuo .
La Compañía de Electricidad Binh Thuan informa respetuosamente a los Clientes y espera recibir apoyo y cooperación de los Clientes durante el proceso de implementación, ayudando así a la industria eléctrica a seguir mejorando y mejorando continuamente la calidad de la prestación de servicios eléctricos.
Para cualquier comentario o pregunta con respecto al uso general de la electricidad, así como la implementación del cambio del cronograma de lectura del medidor al último día del mes , comuníquese directamente con el Centro de atención al cliente de Southern Electricity para obtener servicio:
- Centro de Atención al Cliente: 19001006; 19009000
- Correo electrónico : [email protected]
- Sitio web: http://cskh.evnspc.vn
- Aplicación de atención al cliente EVNSPC en dispositivos móviles inteligentes
- Página de EVNSPC de Zalo OA
¡Atentamente!
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