Según TPBank, el número de nuevas tarjetas de crédito abiertas en TPBank ha aumentado rápidamente a lo largo de los años. Esta cifra aumentó casi un 140% en 2023, lo que elevó el volumen de transacciones con tarjeta a 29 billones de VND. El volumen total de transacciones con tarjetas creció un 190%. Sólo contando las tarjetas Visa de TPBank, el valor de las transacciones de gastos con tarjeta superó los mil millones de dólares al año el año pasado.

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Foto: TPBank

En 2023, en reconocimiento a los esfuerzos de TPBank, el socio Visa distinguió a TPBank entre los 3 principales bancos líderes en crecimiento de transacciones de ventas con tarjeta. En particular, la tarjeta premium Visa Signature de TPBank es el único producto que obtiene el premio a la tarjeta con mayor crecimiento en ventas de transacciones extranjeras en el mercado, con un crecimiento del 340% respecto a 2022.

JCB, una marca de pago internacional de Japón, también honró a TPBank en tres categorías importantes, entre ellas: Banco líder en la emisión de nuevas tarjetas en 2023; Banco líder en crecimiento de tarjetas de fidelización activadas 2023; El banco lidera la tasa de crecimiento de los ingresos por transacciones con tarjeta en 2023. Este es el tercer año consecutivo que TPBank tiene el honor de participar en la ceremonia anual de premios de JCB para honrar a prestigiosos socios estratégicos en el mercado vietnamita.

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Foto: TPBank

Con el espíritu de vanguardia, TPBank ha cambiado su mentalidad, pasando de centrarse en el producto a centrarse en el cliente. Reconocemos la importancia de satisfacer a cada cliente y de desarrollar e implementar una estrategia de personalización precisa para productos que se adapten a cada segmento de clientes. Hasta la fecha, TPBank ha contado con una cartera diversificada de productos de tarjetas para satisfacer las necesidades de los segmentos clave de clientes, afirmó un representante del banco.

Privilegios de la tarjeta: Diseño del perfil del cliente

A partir de un proceso de comprensión profunda de las características de los clientes, TPBank diseña privilegios preferenciales adecuados en función de las necesidades y gustos de cada segmento de clientes. “Esperamos que las tarjetas de crédito de TPBank se conviertan en un “compañero”, que comprenda y satisfaga a los clientes en cada recorrido de su experiencia”, compartió un representante de TPBank.

Como clienta de larga data, con una tarjeta Visa Signature de TPBank desde hace 5 años, la Sra. Dang Thanh (35 años, Hanói) comentó: "Debido a la naturaleza de mi trabajo, a menudo tengo que viajar entre países en vuelos largos. El privilegio de usar las salas VIP de los aeropuertos y las bajas comisiones por conversión de moneda extranjera son una gran ventaja para mí, además de los programas de incentivos nacionales".

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Foto: TPBank

Ha My (27 años, Da Nang) está más "satisfecha" con las compras, las comidas, el reembolso de efectivo y los puntos de recompensa e intercambio de regalos de la tarjeta JCB de TPBank: "Salgo a comer, compro o salgo con amigos mucho todos los meses, así que esta oferta de la tarjeta TPBank es una gran oferta".

Además de los incentivos de por vida para cada tarjeta, TPBank también lanza continuamente incentivos atractivos adecuados para cada cliente en los momentos apropiados. “La persona adecuada en el momento adecuado” y transmitir el mensaje completo son los objetivos constantes de la estrategia de comunicación de este dinámico banco.

Además, los clientes de TPBank también tienen la oportunidad de ganar en grande en las promociones de sorteos que se realizan continuamente en la aplicación de TPBank. De esta forma, desde ahora y hasta el 31 de diciembre de 2024, miles de regalos se sortearán cada semana para encontrar a sus dueños; El premio más alto de todo el programa es el coche eléctrico VF3.

Mejorando la experiencia de personalización de tarjetas con tecnología

Para ayudar a los clientes a tener tarjetas fácilmente, TPBank desarrolla soluciones que permiten la apertura de tarjetas en la aplicación de TPBank, el sitio web y TPBank LiveBank las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que ayuda a los usuarios a tener más opciones para métodos de apertura de tarjetas adecuados.

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Foto: TPBank

La cooperación continua con los "grandes" Apple, Google, Samsung, TPBank, el pago con tarjeta de crédito se eleva a un nuevo nivel cuando los titulares de tarjetas del "banco púrpura" solo necesitan agregar la tarjeta en un instante: Apple, Google o Samsung wallet para pagar en cualquier lugar con un dispositivo que acepte pagos sin contacto.

A los titulares de tarjetas de crédito de TPBank también se les puede otorgar un límite automático basado en el crédito que acumulen durante el uso de los servicios bancarios. Esta característica ha aparecido en algunas líneas de tarjetas de crédito y especialmente en la tarjeta TPBank Visa Flash 2in1, una línea de tarjetas multifunción que integra tarjeta de crédito y tarjeta ATM (internacional) en el mismo chip.

Comunicación creativa

TPBank "insufla nuevos aires" al sector bancario y financiero con una imagen bancaria creativa, colorida y fácil de usar. Las campañas de comunicación a gran escala de TPBank siempre aparecen en prestigiosos rankings en las redes sociales. La combinación creativa de imágenes publicitarias impresionantes y actividades de presentación de productos, especialmente productos de tarjetas, integradas con múltiples canales ha difundido la marca "Purple Bank" a todas partes del país.

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Foto: TPBank

TPBank se esfuerza por crear un punto de contacto para los clientes sofisticado, interesante y con un estilo de "banco púrpura" difícil de copiar. Con su compañía, TPBank aspira con confianza a alcanzar metas aún más altas... "Porque los entendemos", TPBank siempre quiere que los clientes elijan cada experiencia y experimenten plenamente cada "cualidad de mí" al usar cualquiera de los productos del banco", expresó un representante de TPBank.

Le Thanh