Según recomendaciones de los bancos, recientemente han surgido actores maliciosos que se hacen pasar por empleados bancarios y se comunican con los clientes para ordenarles que recopilen información biométrica.

El sujeto contacta a los clientes a través de llamadas telefónicas, mensajes de texto y hace amistades a través de redes sociales como Zalo, Viber, Facebook... pidiendo a los clientes que proporcionen información personal, información de cuentas bancarias, fotos de identificación ciudadana y puede solicitar videollamadas para recopilar más información del rostro, la voz y los gestos del cliente.

El sujeto envía y solicita a los clientes que accedan a un enlace extraño para descargar e instalar una aplicación que admite la recolección biométrica en dispositivos móviles.

De hecho, se trata de una forma de fraude para que los clientes descarguen archivos que contienen malware y spyware para explotar más información del cliente.

Luego, el sujeto ingresaba, se apropiaba de dinero en cuentas bancarias y utilizaba la información de los clientes para malos fines.

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Los clientes solo actualizan sus datos biométricos en la aplicación del banco o en los mostradores de transacciones. Foto: Hoang Ha.

Según las recomendaciones, los bancos sólo recopilan datos biométricos en las aplicaciones de Banca Móvil de los clientes o directamente en las sucursales bancarias/puntos de transacción en todo el país.

Los clientes no acceden a enlaces extraños ni abren archivos adjuntos en correos electrónicos de remitentes desconocidos.

No proporcione absolutamente información personal, seguridad de cuenta (nombre de usuario, contraseña, código OTP) ni servicios de tarjeta (número de tarjeta, código OTP) a nadie, incluidos los empleados del banco.

Los clientes deben estar atentos al compartir información personal, información de servicios bancarios y transacciones bancarias en las redes sociales.

Tenga cuidado con los códigos QR publicados o compartidos en redes sociales o correos electrónicos públicos.

No compre, venda, intercambie, alquile ni preste cuentas de pago ni documentos personales.

De acuerdo con los requisitos de la Circular 17 del Banco del Estado, a partir del 1 de enero de 2025, los clientes están obligados a autenticar datos biométricos para todas las transacciones de transferencia de dinero. Por lo tanto, incluso las transferencias de dinero inferiores a 10 millones de VND deben ser autenticadas biométricamente.

En caso de que el cliente no disponga de un smartphone, el teléfono no tenga NFC o no pueda instalar biometría en casa, puede acudir a la oficina/sucursal transaccional del banco para recibir apoyo.

Clientes por favor recuerden traer su documento de identidad o cédula de ciudadanía al acudir.

Además, la Circular 17 también estipula que a partir del 1 de enero de 2025, los titulares de cuentas de pago/titulares de tarjetas bancarias verán suspendidas sus transacciones de retiro o pago si expira la información de identificación en el archivo de registro en el banco.

De acuerdo con la Ley de Identificación de 2023 (Ley N° 26/2023/QH15), a partir del 31 de diciembre de 2024, los documentos de identidad (de 9 y 12 dígitos) ya no serán válidos para su uso en procedimientos y transacciones.