El Ministerio del Interior lanza una encuesta para medir la satisfacción de los ciudadanos

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El Ministro del Interior acaba de firmar la Decisión No. 20, que promulga el Plan para implementar en 2024 el Proyecto "Sistema de aplicación de tecnologías de la información para evaluar la reforma administrativa y medir la satisfacción de los ciudadanos con los servicios de los organismos administrativos estatales en el período 2021-2030".

En consecuencia, el objetivo general es implementar las metas y tareas de reforma administrativa del Gobierno en 2024, contribuyendo a construir una administración centrada en la gente, implementando con éxito los objetivos de desarrollo sostenible y mejorando la competitividad nacional.

El plan establece objetivos específicos: implementar una encuesta para evaluar la reforma administrativa, medir la satisfacción de la gente con los servicios de los organismos administrativos del Estado sobre la base de la mejora de la aplicación de la tecnología de la información; Proporcionar datos para desarrollar y asesorar al Comité Directivo del Gobierno para la Reforma Administrativa, al Primer Ministro para anunciar el Índice de Reforma Administrativa (Índice PAR), el Índice de Satisfacción de la Gente (SIPAS) en 2024.

Implementar indicadores de desarrollo sostenible, mejorar la competitividad nacional integrados a través del Índice de Reforma Administrativa y el Índice de Satisfacción de la Población.

Política - El Ministerio del Interior lanza una encuesta para medir la satisfacción de la población — Implementar una encuesta para evaluar las reformas administrativas y medir la satisfacción de la gente con los servicios de los organismos administrativos estatales.

Al mismo tiempo, crear y proporcionar una base de datos en línea sobre la organización e implementación de las reformas administrativas por parte del Gobierno, los ministerios, las sucursales y las localidades en el Portal de Información de Reforma Administrativa del Estado (con la dirección: caicachhanhchinh.gov.vn).

Informar y difundir a los cuadros, funcionarios, empleados públicos, pueblo y sociedad sobre las directrices y políticas del Partido, las políticas, actividades y resultados del Gobierno, ministerios, filiales y localidades sobre la reforma administrativa y el mejoramiento de la calidad del servicio al pueblo.

Proporcionar información oportuna para servir a la dirección, administración y organización de la implementación de la reforma administrativa del Gobierno, el Primer Ministro, el Comité Directivo del Gobierno para la Reforma Administrativa, los ministerios, las sucursales y las localidades.

Construir y proporcionar medios y herramientas fáciles y confiables para que las personas y la sociedad participen activamente en el seguimiento y opinar sobre políticas, normas, actividades y resultados de la reforma administrativa estatal del Gobierno, ministerios, dependencias y localidades.

El plan requiere la participación del pueblo, la organización de su implementación y los resultados de su implementación, y la coordinación estrecha y oportuna de los ministerios, sucursales, localidades, agencias, organizaciones e individuos pertinentes. Alcanzar metas, resultados, calidad, eficiencia y ahorro.

El Ministerio del Interior es responsable de presidir y coordinar con los organismos y organizaciones pertinentes para llevar a cabo las tareas y actividades asignadas en el Plan; Asignar recursos adecuados para llevar a cabo las tareas y actividades encomendadas al Ministerio.

Orientar, inspeccionar y evaluar a los ministerios, dependencias y localidades en la ejecución de las tareas y actividades del Plan.

Organizar seminarios científicos, programas de capacitación, desarrollo profesional y seminarios de intercambio de experiencias a nivel nacional e internacional relacionados con las actividades del plan.

Sintetizar e informar al Gobierno, al Primer Ministro y al Comité Directivo del Gobierno para la Reforma Administrativa sobre los resultados de la implementación del Plan; Asesorar y recomendar a los organismos y unidades pertinentes sobre soluciones para superar los problemas existentes; Proponer a las autoridades competentes formas de emulación y recompensas por los logros en la implementación del plan .

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