Việc sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng tăng đang gây thiệt hại cho nhân lực tại hãng sở hữu ứng dụng học ngôn ngữ phổ biến Duolingo. Trả lời Bloomberg, hãng cho biết đã cắt giảm 10% số nhân sự, điều này xảy ra chỉ vài tháng sau khi giám đốc điều hành cho biết Duolingo đang dựa nhiều hơn vào AI tạo sinh để phát triển nội dung của mình.
Trước đó, một nhân viên Duolingo giấu tên thông tin trên Reddit rằng Duolingo đã cắt giảm một lượng lớn công việc. Anh này cho biết vào tháng 12.2023, Duolingo đã cắt giảm một tỷ lệ lớn các nhà thầu dịch thuật của họ. Điều này là do hãng nhận ra AI có thể thực hiện những bản dịch này trong một khoảng thời gian ngắn và còn giúp tiết kiệm tiền.
Thành viên Reddit này nói đã làm việc tại Duolingo được 5 năm trong một nhóm gồm bốn thành viên. Nhưng hiện tại nhóm đã bị giảm một nửa do AI đảm nhận nhiệm vụ tạo nội dung và dịch thuật cho các khóa học trên Duolingo. Anh mô tả hai người còn lại sẽ chỉ xem xét nội dung từ AI để đảm bảo nó chấp nhận được.
Duolingo đang loại bỏ các chuyên gia dịch thuật để sử dụng AI
Trong khi đó nói với PC Mag, người phát ngôn của Duolingo cho biết đây không phải là tình trạng sa thải, vì các nhân sự đã kết thúc dự án vào cuối năm 2023. Ông nói hãng đã cố gắng tìm các vai trò thay thế cho từng nhân viên trước khi ngừng hoạt động và các chuyên gia về con người vẫn tham gia rất nhiều vào việc tạo ra nội dung của Duolingo.
Việc cắt giảm việc làm tại Duolingo đang làm dấy lên cuộc tranh luận trên Reddit về việc liệu công ty có hợp lý khi khai thác AI để thay thế công việc do con người từng thực hiện hay không. Ngày càng có nhiều lo ngại xung quanh việc AI sáng tạo lấy mất việc làm của con người. ChatGPT của OpenAI và các chatbot khác đã cho thấy công nghệ này có thể viết bài, tạo tác phẩm nghệ thuật chuyên nghiệp, tường thuật nội dung bằng nhiều giọng nói và thậm chí lập trình mã máy tính.
