Theo Thông tư 17/2024/TT-NHNN, Thông tư 18/2024/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước ban hành các quy định về hoạt động và giao dịch thẻ ngân hàng: Từ 01/01/2025, khách hàng sẽ KHÔNG THỂ GIAO DỊCH ONLINE nếu như chưa XÁC THỰC SINH TRẮC HỌC.
Theo đó, với những Khách hàng chưa có dữ liệu sinh trắc học, hoặc giấy tờ tùy thân hết hạn, thông tin dữ liệu tại ngân hàng không khớp đúng với dữ liệu của Bộ Công an… sẽ bị dừng toàn bộ các giao dịch như dưới đây:
|
STT |
Sản phẩm/Dịch vụ |
Ảnh hưởng/Hạn chế |
Hiệu lực |
|
1 |
GIAO DỊCH TRỰC TUYẾN |
Không xác thực sinh trắc học: |
Từ 01/01/2025 |
|
2 |
TÀI KHOẢN THANH TOÁN VÀ THẺ GHI NỢ |
– Không thể mở mới Tài khoản thanh toán và thẻ ghi nợ trực tuyến nếu không sinh trắc học |
Từ 01/10/2024 |
|
– Không thể tiếp tục sử dụng Tài khoản thanh toán và Thẻ ghi nợ nếu giấy tờ tùy thân, giấy xác nhận cư trú hết hạn/chưa cập nhật giấy tờ tùy thân thành CCCD/ Thẻ CC |
Từ 01/01/2025 |
||
|
3 |
THẺ TÍN DỤNG |
– Không thể mở thẻ tín dụng trực tuyến, không thể gia hạn thẻ tín dụng, không thể kích hoạt thẻ tín dụng |
Từ 01/10/2024 |
|
– Không thể thực hiện giao dịch thẻ khi giấy tờ tùy thân, giấy xác nhận cư trú hết hạn. |
Từ 01/01/2025 |
Để giúp bảo đảm tối đa cho quyền lợi của Khách hàng, VPBank khuyến nghị Quý khách cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân và cập nhật dữ liệu sinh trắc học theo một trong hai cách như dưới đây:
- Truy cập VPBank NEO và thực hiện cập nhật dữ liệu sinh trắc học tiện lợi theo hướng dẫn dưới đây (*).
- Thực hiện cập nhật thông tin cá nhân và dữ liệu sinh trắc học tại tất cả các CN/PGD VPBank trên toàn quốc.Để cập nhật sinh trắc học thành công, Quý khách hàng chỉ cần chuẩn bị:
- Giấy tờ tùy thân: + CCCD 12 số gắn chíp còn hạn sử dụng
+ Thẻ căn cước được cấp từ 01/07/2024 theo chuẩn mới của Bộ Công an
- Thiết bị di động có hỗ trợ NFC
(*) Hướng dẫn cập nhật sinh trắc học trên app VPBank NEO:
Quý khách lưu ý:
-Hiện nay, VPBank chỉ thực hiện cập nhật sinh trắc học trên ứng dụng VPBank NEO và hỗ trợ hướng dẫn tại CN/PGD trên toàn quốc. Quý khách có thể tra cứu danh sách các CN/PGD của VPBank tại đây.
-Nhân viên VPBank khi hỗ trợ KH cập nhật dữ liệu không bao giờ gửi đường dẫn yêu cầu đăng nhập, cung cấp user, mật khẩu, số CCCD, mã OTP, hay bất kỳ thông tin cá nhân nào khác. VPBank khuyến cáo Quý khách hàng nâng cao cảnh giác trước các hình thức giả mạo, lừa đảo.
-Khuyến cáo Khách hàng không tự mua/sử dụng các thiết bị NFC cắm ngoài tại nhà để tránh rủi ro bảo mật thông tin cho thiết bị cá nhân.
Trong quá trình cập nhật dữ liệu sinh trắc học, nếu gặp bất kỳ khó khăn cần hỗ trợ, Quý khách hàng có thể liên hệ tất cả các CN/PGD VPBank trên toàn quốc hoặc liên hệ Tổng đài CSKH của VPBank 1900545415 (Khách hàng tiêu chuẩn)/ 1800545415 (Khách hàng ưu tiên) để được hướng dẫn.
Trân trọng!
Nguồn: https://www.vpbank.com.vn/tin-tuc/tin-vpbank/2024/nhnn-quy-dinh-dung-giao-dich-truc-tuyen-voi-nhung-tai-khoan-chua-xac-thuc-sinh-trac-hoc
