Bloomberg -Quellen haben enthüllt, dass Apple von jetzt an bis 2027 15 neue Apple Stores im Asien-Pazifik-Raum, 5 in Europa und dem Nahen Osten sowie 4 in den USA und Kanada eröffnen möchte. Der iPhone-Hersteller plant außerdem, sechs Filialen in Asien, neun in Europa und 13 in Nordamerika umzugestalten oder zu verlegen.
Apple möchte seinem 22 Jahre alten Einzelhandelsgeschäft neues Leben einhauchen. In den letzten Jahren waren Apple Stores mit zahlreichen Schwierigkeiten konfrontiert, etwa der Covid-19-Pandemie, Problemen im Kundenservice und Mitarbeiterprotesten. Das Unternehmen möchte seine Marke auf Märkten wie Indien aufbauen und gleichzeitig in Europa und den USA für ein besseres Erlebnis sorgen.
Die bemerkenswertesten Apple Stores, die derzeit diskutiert oder entwickelt werden, sind drei in Indien, einer in Malaysia und ein modernisierter Store im Einkaufsviertel der Oper (Paris, Frankreich). Das Unternehmen wird außerdem bald ein Geschäft im Kraftwerk Battersea (London, Großbritannien) und ein weiteres Geschäft in Miami (USA) eröffnen. Darüber hinaus gibt es auch einen „Nagel“-Apple Store im Jing'an Temple Plaza (Shanghai, China).
Bei manchen Orten und Terminen handelt es sich noch um Vorschläge oder interne Projekte, das heißt, sie können verschoben oder abgesagt werden. Allerdings befinden sich bereits mehrere Apple Stores in der Entwicklung und Apple hat der Anmietung von Grundstücken zugestimmt.
Apple verfügt derzeit über mehr als 520 Stores in 26 Ländern, etwa die Hälfte davon in den USA. Trotz ihrer hohen Profitabilität geht es der Apple Store-Kette mehr um Branding als um Verkäufe. Der Großteil des Umsatzes von Apple stammt aus anderen Kanälen wie E-Commerce. Dennoch bleiben physische Geschäfte für Kunden eine wichtige Anlaufstelle, um am offiziellen Erscheinungstag Produkte einzukaufen, technischen Support zu erhalten und an Schulungen teilzunehmen.
An der Spitze des Einzelhandelsgeschäfts steht Deirdre O'Brien, eine der dienstältesten Führungskräfte von Apple. Der Bau und die Instandhaltung der Geschäfte werden inzwischen von Kristina Raspe geleitet, die für die weltweiten Immobilien und Einrichtungen zuständig ist.
Internen Dokumenten zufolge betreibt Apple vier Arten von Einzelhandelsgeschäften: Standardgeschäfte in Einkaufszentren, Apple Store+ in Einkaufszentren oder Straßen im Freien, Flagship-Stores in Schlüsselbereichen mit einzigartigem Design sowie Flagship+, die größten und teuersten. Der normale Apple Store bringt typischerweise mehr als 40 Millionen US-Dollar pro Jahr ein, während der Apple Store+ mehr als 45 Millionen US-Dollar beisteuert. Der Flagship-Store verzeichnete einen Umsatz von über 75 Millionen US-Dollar, während der Umsatz von Flagship+ über 100 Millionen US-Dollar lag.
Der Schwerpunkt der Expansionspläne liegt auf der Region Asien-Pazifik, wo bis 2027 21 neue oder umgebaute Standorte entstehen sollen. Der Markt erwirtschaftete für Apple im vergangenen Jahr einen Umsatz von rund 130 Milliarden Dollar, was fast einem Drittel des Gesamtumsatzes entspricht. Länder wie Indien haben sich zu wichtigen Wachstumsmotoren entwickelt. Apple hat hier im April seine ersten beiden Geschäfte eröffnet.
Später in diesem Jahr wird Apple einen neuen Store in Wen Zhou Shi (China) eröffnen, seinen Flagship-Store in Shanghai modernisieren und zwei Stores in Korea hinzufügen. Damit steigt die Gesamtzahl der Apple Stores im Heimatland von Samsung auf sieben.
Im Jahr 2024 plant Apple, seinen ersten Store in Malaysia in Kuala Lumpur zu eröffnen. In China wird das Unternehmen ein neues Geschäft im Jing An Temple Plaza eröffnen. Renovierung des Geschäfts in Pudong, Shanghai, und möglicherweise Eröffnung des ersten Geschäfts in Foshan.
Trotz der zunehmend angespannten Beziehungen zwischen den USA und China ist Apple noch immer von dem Land mit einer Milliarde Einwohnern abhängig – das sowohl ein wichtiger Produktionsstandort als auch ein großer Verbrauchermarkt ist. Während einer Geschäftsreise Anfang des Jahres lobte CEO Tim Cook Apples Beziehung zu China.
Apple erwägt, im Jahr 2025 ein drittes Geschäft in Indien zu eröffnen und könnte sein Geschäft auch nach Perth, Australien, verlegen. Das Unternehmen könnte in China vier neue Apple Stores eröffnen und den Laden im japanischen Ginza umgestalten.
Apple plant, bis 2026 seinen vierten Store in Indien zu eröffnen. Das Unternehmen bereitet außerdem den Grundstein für einen neuen Apple Store in Yokohama, Japan, und verlegt einen Store nach Shibuya Marui. Im Jahr 2027 soll das fünfte Geschäft in Indien eröffnet werden.
In Europa möchte Apple im Juni einen Store in Battersea (London, Großbritannien) eröffnen. Das Unternehmen plant die Eröffnung eines neuen Apple Stores in Madrid (Spanien) sowie die Verlegung eines Stores nach Milton Keynes (Großbritannien). Europa steuerte im vergangenen Jahr mehr als 95 Milliarden US-Dollar zu Apple bei, was etwa einem Viertel des weltweiten Umsatzes entspricht. Mit rund 40 Filialen ist Großbritannien der drittgrößte Einzelhandelsmarkt des Unternehmens.
Insgesamt möchte O'Brien das Erlebnis in Apple Stores verbessern. Die Beschwerden sowohl von Kunden als auch von Mitarbeitern haben in letzter Zeit stark zugenommen, zudem hat die Kette einiges von ihrer früheren Attraktivität eingebüßt.
Am 18. Mai eröffnete Apple seinen Online-Apple Store in Vietnam. Normalerweise wird der Online-Apple-Store als Wegbereiter für den physischen Apple-Store auf dem Markt angesehen. In Indien beispielsweise wurde der Online-Apple Store am 23. September 2020 eröffnet, während die Eröffnung des physischen Geschäfts fast drei Jahre später erfolgte. Dem von Bloomberg bereitgestellten Expansionsplan für Einzelhandelsketten zufolge wird Vietnam jedoch voraussichtlich erst im Jahr 2027 auf der globalen Apple Store-„Landkarte“ erscheinen.
(Laut Bloomberg)
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