Steht in Vietnam bald ein physischer Apple Store bevor?

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Bloomberg -Quellen haben enthüllt, dass Apple von jetzt an bis 2027 15 neue Apple Stores im asiatisch-pazifischen Raum, 5 in Europa und dem Nahen Osten sowie 4 in den USA und Kanada eröffnen möchte. Der iPhone-Hersteller plant außerdem, sechs Geschäfte in Asien, neun in Europa und 13 in Nordamerika umzubauen oder zu verlegen.

Apple möchte seinem 22 Jahre alten Einzelhandelsgeschäft neues Leben einhauchen. In den letzten Jahren waren Apple Stores mit zahlreichen Schwierigkeiten konfrontiert, beispielsweise der Covid-19-Pandemie, Problemen im Kundenservice und Mitarbeiterprotesten. Das Unternehmen möchte seine Marke in Märkten wie Indien aufbauen und gleichzeitig in Europa und den USA ein besseres Erlebnis bieten.

Apple möchte seiner Apple Store-Kette neues Leben einhauchen. (Foto: Bloomberg)

Die bemerkenswertesten Apple Stores, die derzeit diskutiert oder entwickelt werden, sind drei in Indien, einer in Malaysia und ein modernisierter Store im Einkaufsviertel Opéra (Paris, Frankreich). Das Unternehmen wird außerdem bald ein Geschäft im Kraftwerk Battersea (London, Großbritannien) und ein weiteres Geschäft in Miami (USA) eröffnen. Darüber hinaus gibt es auch einen „Nagel“-Apple Store am Jing'an Temple Plaza (Shanghai, China).

Bei manchen Orten und Zeiten handelt es sich noch um Vorschläge oder interne Projekte, was bedeutet, dass sie verschoben oder abgesagt werden können. Dennoch sind bereits mehrere Apple Stores in der Entwicklung und Apple hat sich bereit erklärt, Grundstücke zu pachten.

Apple verfügt derzeit über mehr als 520 Geschäfte in 26 Ländern, etwa die Hälfte davon in den USA. Trotz ihrer hohen Rentabilität geht es der Apple Store-Kette mehr um Branding als um Verkäufe. Der Großteil des Umsatzes von Apple stammt aus anderen Kanälen wie dem E-Commerce. Dennoch bleiben physische Geschäfte für Kunden ein wichtiger Ort, um am offiziellen Erscheinungstag einzukaufen, technischen Support zu erhalten und an Schulungen teilzunehmen.

An der Spitze des Einzelhandelsgeschäfts steht Deirdre O'Brien, eine der dienstältesten Führungskräfte von Apple. Der Bau und die Instandhaltung der Geschäfte werden von Kristina Raspe geleitet, die für die weltweiten Immobilien und Einrichtungen zuständig ist.

Internen Dokumenten zufolge betreibt Apple vier Arten von Einzelhandelsgeschäften: Standardgeschäfte in Einkaufszentren, Apple Store+ in Einkaufszentren oder Straßen im Freien, Flagship-Stores in Schlüsselbereichen mit einzigartigem Design und Flagship+, die größten und teuersten. Der normale Apple Store bringt normalerweise mehr als 40 Millionen US-Dollar pro Jahr ein, während der Apple Store+ mehr als 45 Millionen US-Dollar beisteuert. Der Flagship-Store verzeichnete einen Umsatz von über 75 Millionen US-Dollar, während der Umsatz von Flagship+ über 100 Millionen US-Dollar lag.

Der Schwerpunkt des Expansionsplans liegt auf der Region Asien-Pazifik, wo bis 2027 21 neue oder umgebaute Standorte entstehen sollen. Dieser Markt erwirtschaftete für Apple im vergangenen Jahr einen Umsatz von rund 130 Milliarden Dollar, was fast einem Drittel des Gesamtumsatzes entspricht. Länder wie Indien haben sich zu wichtigen Wachstumsmotoren entwickelt. Apple hat hier im April seine ersten beiden Geschäfte eröffnet.

Später in diesem Jahr wird Apple einen neuen Store in Wen Zhou Shi (China) eröffnen, seinen Flagship-Store in Shanghai modernisieren und zwei Stores in Korea hinzufügen. Damit steigt die Gesamtzahl der Apple Stores im Heimatland von Samsung auf sieben.

Im Jahr 2024 plant Apple, seinen ersten Store in Malaysia in Kuala Lumpur zu eröffnen. In China wird das Unternehmen ein neues Geschäft im Jing An Temple Plaza eröffnen. Renovierung des Pudong-Geschäfts in Shanghai und möglicherweise Eröffnung des ersten Geschäfts in Foshan.

Trotz der zunehmend angespannten Beziehungen zwischen den USA und China ist Apple noch immer von dem Land mit einer Milliarde Einwohnern abhängig – das sowohl ein wichtiger Produktionsstandort als auch ein großer Verbrauchermarkt ist. CEO Tim Cook lobte während einer Geschäftsreise Anfang des Jahres die Beziehungen von Apple zu China.

Apple erwägt, im Jahr 2025 einen dritten Store in Indien zu eröffnen und könnte seinen Store nach Perth, Australien, verlegen. Das Unternehmen könnte in China vier neue Apple Stores eröffnen und den Store im japanischen Ginza umgestalten.

Apple plant, im Jahr 2026 seinen vierten Store in Indien zu eröffnen. Das Unternehmen legt außerdem den Grundstein für einen neuen Apple Store im japanischen Yokohama und verlegt einen Store nach Shibuya Marui. Im Jahr 2027 soll das fünfte Geschäft in Indien eröffnet werden.

In Europa will Apple im Juni einen Store in Battersea (London, Großbritannien) eröffnen. Das Unternehmen plant, einen neuen Apple Store in Madrid (Spanien) zu eröffnen und einen Store nach Milton Keynes (Großbritannien) zu verlegen. Europa steuerte im vergangenen Jahr über 95 Milliarden US-Dollar zu Apple bei, was etwa einem Viertel des weltweiten Umsatzes entspricht. Großbritannien ist mit rund 40 Filialen der drittgrößte Einzelhandelsmarkt des Unternehmens.

Insgesamt möchte O'Brien das Erlebnis in den Apple Stores verbessern. Die Beschwerden von Kunden und Mitarbeitern haben in letzter Zeit stark zugenommen und die Kette hat zudem etwas von ihrer früheren Attraktivität verloren.

Am 18. Mai eröffnete Apple seinen Online-Apple Store in Vietnam. Normalerweise wird der Online-Apple-Store als Wegbereiter für den physischen Apple-Store auf dem Markt angesehen. In Indien beispielsweise wurde der Online-Apple Store am 23. September 2020 eröffnet, während die Eröffnung des physischen Geschäfts fast drei Jahre später erfolgte. Dem von Bloomberg bereitgestellten Expansionsplan für Einzelhandelsketten zufolge wird Vietnam jedoch frühestens im Jahr 2027 auf der globalen Apple Store-„Landkarte“ erscheinen.

(Laut Bloomberg)

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Quelle