Moca E-Wallet funktioniert ab 1. Juli nicht mehr

Moca Technology and Service JSC hat gerade angekündigt, dass es ab dem 1. Juli keine E-Wallet-Dienste mehr in der Moca-App und der Grab-App anbieten wird.

In der Ankündigung erklärte Moca dementsprechend, dass das Unternehmen sorgfältige Bewertungen vorgenommen und beschlossen habe, eine Umstrukturierungsstrategie für nachhaltiges Wachstum umzusetzen. Daher müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir den Moca e-Wallet-Dienst ab dem 1. Juli 2024 nicht mehr anbieten werden.

Wenn Kunden ein Guthaben in ihrem Moca e-Wallet haben, können sie dieses Guthaben von jetzt an bis zum 30. Juni 2024 aktiv verwalten, indem sie für Dienste Geld ausgeben oder Geld auf ein aktives verknüpftes Bankkonto/eine verknüpfte Karte abheben.

Ab dem 1. Juli 2024 erstattet Moca Benutzern, die noch Guthaben auf ihrem Konto haben, ihr Geld zurück. Moca verpflichtet sich, die Bereitstellung von E-Wallet-Diensten einzustellen und Rückerstattungen unter größtmöglicher Gewährleistung der Rechte und Interessen der Benutzer durchzuführen.

Moca Wallet wird ab dem 1. Juli 2024 nicht mehr mit der Grab-App funktionieren.

Gleichzeitig hoffen wir, dass sich die Kunden die Zeit nehmen, diese Informationen zu lesen und gemäß den Anweisungen mit dem Unternehmen zusammenzuarbeiten, damit der Rückerstattungsprozess reibungslos und schnell abläuft.

Moca teilte mit, dass der Rückerstattungsprozess in der folgenden Prioritätsreihenfolge durchgeführt wird: Wenn das mit dem Moca-E-Wallet verknüpfte Bankkonto/die Karte noch gültig ist, wird das Guthaben auf dem Moca-E-Wallet (sofern vorhanden) automatisch abgebucht und auf das verknüpfte Bankkonto/die verknüpfte Karte zurückerstattet, voraussichtlich spätestens am 31. Juli 2024.

Sollte der automatische Rückerstattungsprozess aus irgendeinem Grund fehlschlagen, benachrichtigt Moca den Kunden nach dem 15. Juli 2024 und stellt die notwendigen Anweisungen zur Verfügung, um die Rückerstattung des Restbetrags auf das angegebene Konto des Kunden zu koordinieren.

Zuvor hatte Moca außerdem angekündigt, dass ab dem 31. Mai keine Rechnungszahlungsdienste mehr über die Grab-App angeboten würden. Gleichzeitig würden auch zwei weitere Dienste zur Rechnungszahlung und zum Aufladen von Telefonguthaben über die Moca-App eingestellt.

Das Moca E-Wallet in der Grab-App ist eine Art elektronisches Zahlungs-Wallet, das für Grab-Benutzer in Vietnam entwickelt wurde. Mit dem Wunsch, den Kunden den mobilen Zahlungsdienst von Moca mehr Komfort zu bieten, hat Moca am 25. August 2016 offiziell den E-Wallet- und Geldtransferdienst eingeführt.

Am 2. April 2024 gab Moca offiziell die Änderung der Adresse seines Hauptsitzes an die neue Adresse bekannt: PVI-Gebäude, Nr. 1 Pham Van Bach, Bezirk Yen Hoa, Bezirk Cau Giay, Hanoi .

Quelle: https://www.nguoiduatin.vn/vi-dien-tu-moca-ngung-hoat-dong-tu-1-7-a666274.html