Wie gehen Technologieautounternehmen mit Fahrern um, die Verkehrsregeln verletzen?

Technologieunternehmen in der Automobilindustrie haben Vorschriften erlassen, um Verkehrsverstöße wie das Überfahren roter Ampeln, das Fahren in die falsche Richtung und das Schlingern des Fahrers streng zu ahnden.

Mehrere Verstöße

Seit die Mitfahr-App auf dem vietnamesischen Markt eingeführt wurde, ist den Menschen auch der technologiebasierte Motorradtaxi-Dienst ein Begriff. In letzter Zeit haben jedoch viele Fahrer von Technologiefahrzeugen gegen Verkehrsregeln verstoßen, beispielsweise durch rücksichtsloses Fahren, das Überfahren roter Ampeln oder das Fahren in die falsche Richtung, was bei vielen Verkehrsteilnehmern zu Frustration geführt hat.

Den Aufzeichnungen des Reporters zufolge hielten an vielen Kreuzungen einiger Straßen in Hanoi technisch ausgerüstete Motorradtaxis an roten Ampeln, blieben aber hinter der vorgeschriebenen durchgezogenen Linie stehen. Sogar der Fußgängerüberweg wurde blockiert.

Alle Technologieunternehmen der Automobilindustrie verfügen über einen Verhaltenskodex, der einen strengen Umgang mit Fahrern vorsieht, die gegen Verkehrsregeln verstoßen.

Und nicht nur das: Obwohl die Verkehrs- und Falschfahrverbotsschilder an relativ deutlichen Stellen angebracht sind, fahren manche Technikfahrer trotzdem hinein, weil sie die Fahrstrecke verkürzen wollen.

Verstöße gegen Verkehrsregeln durch Fahrer technologiebasierter Motorradtaxis bergen nicht nur ein Unfallrisiko für Fahrer und Passagiere, sondern gefährden auch andere Fahrzeuge auf der Straße.

Herr Nguyen Xuan Tuan, ein Motorradtaxifahrer für Grab, sagte, dass Technologieunternehmen wie Grab und Be einen Verhaltenskodex herausgegeben hätten, den die Fahrerpartner vor der Aufnahme ihrer Tätigkeit unterzeichnen müssten.

Dieses Regelwerk umfasst Vorschriften zur Informationsregistrierung sowie Vorschriften zur Sicherheit und Servicequalität. Darin enthalten ist, dass bei einem Verstoß der Account des Fahrers vorübergehend oder dauerhaft aus der Anwendung gesperrt wird.

„Technologieautohersteller haben viele Vorschriften, an die sich die Fahrer halten müssen. Die Fahrer lernen im Allgemeinen, aber wenn ein Passagier diese Person meldet und bewertet, die gegen den Verhaltenskodex verstößt, wird er zur Rechenschaft gezogen“, sagte Herr Tuan.

Tatsächlich verfügen Technologieunternehmen im Automobilbereich über die Mittel und Kräfte, um Fahrer, die gegen das Gesetz verstoßen, zu überprüfen, zu überwachen und mit ihnen umzugehen. Laut Herrn Bui Van Hung, einem Technologiefahrer, neigen viele Fahrer jedoch dazu, sich zu beeilen, rücksichtslos zu fahren, Zeit zu sparen und eine Fahrt schnell zu beenden, um eine neue Fahrt zu bekommen, um den Bonus zu erhalten.

Rechtsanwalt Nguyen Danh Hue von der Anwaltskammer Hanoi kam zu dem Schluss, dass der Verhaltenskodex, den Technologieunternehmen für Fahrer erstellen, nicht nur die internen Abläufe des Unternehmens sicherstellt, sondern auch Auswirkungen auf Verkehrsaktivitäten und die soziale Sicherheit hat.

Das Problem liegt nicht im Inhalt des Verhaltenskodex, sondern im Mechanismus zur Umsetzung der Regeln. Im Kontext des Wettbewerbs zwischen Technologieunternehmen im Automobilbereich um Fahrer und Passagiere müssen die Automobilunternehmen den Schwerpunkt auf die Überwachung der Fahrer legen, damit diese sich an die Regeln halten.

Kein Kompromiss bei Verstößen

Um zu verhindern, dass Fahrer gegen Verkehrsregeln verstoßen, haben viele Hersteller von Technologieautos eine Reihe von Regeln erlassen. Diese verlangen von den Fahrern, dass sie an einem Grundschulungskurs teilnehmen, bevor sie eine Lizenz zur Nutzung der Anwendung erhalten. Darüber hinaus gibt es gesonderte Sanktionen für Fahrer, die gegen das Gesetz verstoßen.

Konkret heißt es in der Erklärung dieser Abteilung für das Technologieunternehmen Grab, dass alle Fahrerpartner vor dem Beitritt zur Grab-Plattform ihr persönliches Profil vervollständigen und an Schulungen zu den von Grab organisierten Diensten wie Vorschriften für sicheres Fahren und Verhaltenskodex teilnehmen müssen. Nach Abschluss der erforderlichen Verfahren und Schulungsprogramme von Grab wird der registrierte Partner offiziell zum Fahrerpartner von Grab.

„Grab aktualisiert jede Woche den Fahrsicherheitsbericht seines Fahrerpartners in der Grab Driver-Anwendung. Dieser Bericht enthält Aktualisierungen zur Fahrgeschwindigkeit des Fahrers während des Einsatzes des Partners und hilft den Fahrerpartnern, ihre Fahrkenntnisse zu überprüfen und proaktiv zu verbessern.

Grab hat einen Verhaltenskodex für Fahrer entwickelt, der Richtlinien zu Servicestandards, inakzeptablem Verhalten und Disziplinarmaßnahmen enthält. Sollte sich herausstellen, dass ein Fahrerpartner gegen das Straßenverkehrsgesetz verstoßen hat, wird Grab die entsprechenden Sanktionen verhängen, die im Verhaltenskodex festgelegt sind, zu dessen Umsetzung sich der Partner verpflichtet hat. Die schlimmste Strafe ist die dauerhafte Aussetzung des Rechts zur Nutzung der Grab-Anwendung“, sagte ein Vertreter von Grab.

Grab hat außerdem das Programm „Mystery Passenger Journey“ eingeführt, um die Servicequalität und die Einhaltung der Vorschriften durch die Fahrer während der Leistungserbringung über die Anwendung stichprobenartig zu überprüfen.

Bei Verstößen gegen Verkehrsgesetze, wie beispielsweise das Verursachen von Unfällen durch Fahrer, die sich nicht an gesetzliche Vorschriften halten, das Abdecken von Nummernschildern, gefährliches Fahren, Nichteinhalten von Vorschriften, das Erhalten vieler Rückmeldungen von Passagieren über unsicheres Fahren oder das Erhalten vieler Warnungen vom System über unsicheres Fahren mit hoher Geschwindigkeit, kann das Recht des Fahrers zur Nutzung der Anwendung vorübergehend für 7 bis 14 Tage oder sein Recht zur Nutzung der Anwendung dauerhaft entzogen werden.

Neben den obligatorischen Schulungskursen konzentriert sich Grab auf die Entwicklung zusätzlicher und fortgeschrittener Online-Schulungsprogramme zum Thema sicheres Fahren. Der Inhalt konzentriert sich auf den Umgang mit Situationen wie: Anweisungen an Fahrer zum Umgang mit unerwarteten Situationen und zur Begrenzung von Verkehrsunfällen sowie sichere Fahrfähigkeiten bei Nacht.

Darüber hinaus wirbt Grab regelmäßig über Social-Media-Kanäle und verbreitet Informationen, um das Bewusstsein seiner Fahrerpartner für die Einhaltung und Befolgung der Verkehrssicherheitsvorschriften zu schärfen.

Die Grab-App verfügt außerdem über Sicherheitsfunktionen und unterstützt Fahrer bei der Einhaltung der Verkehrssicherheit, beispielsweise mit „Geschwindigkeitswarnung“, „Erinnerung an Pausen“, „Bericht zur sicheren Fahrt“, „Radio zur Verbesserung der Sicherheit“ usw.

Grab zeichnet Fahrerverstöße auf und behandelt sie mithilfe zahlreicher Maßnahmen. Dank der Online-Geschwindigkeitswarnfunktion der Anwendung hat Grab jeden Monat landesweit Fälle von Geschwindigkeitsüberschreitungen erfasst und bearbeitet. Bei Fahrern, die häufig Geschwindigkeitsbegrenzungen verletzen, kann Grab Sanktionen auf Grundlage des Verhaltenskodex zwischen Fahrerpartnern und Grab in Erwägung ziehen. Die strengste Form der Bestrafung ist die dauerhafte Beendigung der Zusammenarbeit.

Gleichzeitig erfasst Grab über den Kanal, der Kundenfeedback zu Fahrern erhält, die gegen Verkehrssicherheitsvorschriften verstoßen, überprüft dies und ergreift entsprechende Maßnahmen, darunter Erinnerungen, Anfragen zu obligatorischen Schulungen und dauerhafte Zusammenarbeit, je nach Schwere und Häufigkeit der Verstöße.

„Grab verfolgt eine Null-Toleranz-Politik gegenüber Verstößen, die dazu führen können, dass das Konto des Fahrers vorübergehend oder dauerhaft von der Grab-App gesperrt wird“, sagte ein Vertreter von Grab.

Quelle: https://www.baogiaothong.vn/hang-xe-cong-nghe-xu-ly-tai-xe-vi-pham-giao-thong-the-nao-192250227154256735.htm