An dem Programm nahmen folgende Genossen teil: Nguyen Thi Le, stellvertretende Sekretärin des Parteikomitees von Ho-Chi-Minh-Stadt, Vorsitzende des Volksrats von Ho-Chi-Minh-Stadt; Nguyen Van Dung, stellvertretender Vorsitzender des Volksrats von Ho-Chi-Minh-Stadt und Leiter der Ausschüsse des Volksrats von Ho-Chi-Minh-Stadt …
Der Vorsitzende des Wirtschafts- und Haushaltsausschusses des Volksrats von Ho-Chi-Minh-Stadt, Le Truong Hai Hieu, leitete das Programm.
Im Rahmen der Veranstaltung äußerte der Wähler Lam Du Cuong (Vietjet Aviation Joint Stock Company) seine Meinung und forderte die Regierung von Ho-Chi-Minh-Stadt auf, die Vorteile und Schwierigkeiten der Anwendung von Informationstechnologie bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren zu bewerten. Er sagte, dass derzeit Netzwerk- und Datenübertragungsleitungen manchmal nicht zugänglich seien und Fehler während des Betriebs einen Neustart von vorne erfordern würden. Was ist Ho-Chi-Minh-Stadts Lösung?
Der Wähler Hoang Duc Long (Bezirk 6, Distrikt 5) forderte das Volkskomitee der Stadt auf, die Umsetzung des Projekts 06 der Regierung zu bewerten, insbesondere die verbleibenden Inhalte, die bei der Bevölkerung für Frustration sorgen. Er schlug vor, dass Ho-Chi-Minh-Stadt eine Lösung zur computergestützten Beilegung von Verwaltungsbeschwerden und Klagen der Bürger finden sollte.
Herr Bui Huu Huy Hoang, Vorsitzender des Volkskomitees von Bezirk 13, Distrikt 3, sprach an, dass das Volkskomitee und die Polizei auf allen Ebenen derzeit die Menschen mobilisieren, um Identifikationskonten der Stufe 2 einzuführen. Wenn die Menschen irgendwo hingehen, müssen sie nur ein Telefon mit VNeID-Software verwenden, um akzeptiert zu werden. Allerdings beschweren sich derzeit Menschen darüber, dass sie, obwohl sie über ein Identitätskonto und eine VNeID-Software verfügen, bei manchen Besuchen immer noch Originaldokumente vorzeigen müssen.
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Die Vorsitzende des Volksrats von Ho-Chi-Minh-Stadt, Nguyen Thi Le, und Delegierte des Volksrats von Ho-Chi-Minh-Stadt nahmen an dem Programm teil. Foto von : VIET DUNG |
Technische und menschliche Grenzen bei der digitalen Transformation aktiv überwinden
In Reaktion auf die Meinungen der Wähler erklärte Lam Dinh Thang, Direktor des Informations- und Kommunikationsministeriums von Ho-Chi-Minh-Stadt, dass die Verantwortlichen in Ho-Chi-Minh-Stadt vor Kurzem entschlossen die Einführung eines Informationssystems zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren angeordnet hätten. In nur 5 Monaten wurde das System fertiggestellt. Die Angaben müssen nur einmal gemacht werden, der gesamte Vorgang wird online durchgeführt. Das spart Bürgern und Unternehmen Kosten und Zeit. Darüber hinaus können Bürger und Aufsichtsbehörden die Abwicklung des Verwaltungsverfahrens überwachen und so Schikanen vorbeugen.
Mithilfe dieses Systems wird Ho-Chi-Minh-Stadt sein zentralisiertes Informationstechnologiesystem reorganisieren und Verwaltungsabläufe umstrukturieren. Allerdings ist die Anwendung der Informationstechnologie bei der Verwaltungsreform derzeit noch mit technischen und menschlichen Schwierigkeiten verbunden.
„Um Abläufe aus einer physischen Umgebung in eine digitale Umgebung zu verlagern, bedarf es digitaler Beamter, technischer Mitarbeiter und digitaler Bürger. Dieser Prozess erfordert Zeit für die Umstellung und Schulung“, informierte Lam Dinh Thang, Direktor des Ministeriums für Information und Kommunikation.
Bezüglich der Anwendungsfehler bei der Durchführung von Online-Verwaltungsverfahren hat der Direktor des Ministeriums für Information und Kommunikation durch seine Überprüfung vier Ursachen ermittelt: Sie liegen an der Software, sie liegen am Informationsverbindungsprozess zwischen Ho-Chi-Minh-Stadt und den Ministerien, sie liegen an den Übertragungsleitungen und der Ausrüstung und sie liegen an den Benutzern.
Aus diesem Grund hat das Ministerium für Information und Kommunikation ein Hotline-System eingerichtet, um das Feedback der Bürger aufzuzeichnen. Von Oktober 2022 bis Mai 2023 hat das Department of Information and Communications 7.000 Anrufe erfasst und umgehend bearbeitet. Das Ministerium wird außerdem die Systemsoftware erforschen und fertigstellen und mit Ministerien und Zweigstellen an der Datenverknüpfung zusammenarbeiten.
Laut Herrn Lam Dinh Thang behebt das Ministerium für Information und Kommunikation entschlossen Probleme mit optischen Unterseekabeln und investiert in den Bau neuer optischer Unterseekabelsysteme in naher Zukunft.
Auf Seiten der Polizei von Ho-Chi-Minh-Stadt sagte Ho Thi Lanh, stellvertretende Leiterin der Abteilung für Verwaltungsmanagement der sozialen Ordnung (PC06) der Polizei von Ho-Chi-Minh-Stadt, dass Ho-Chi-Minh-Stadt von der Arbeitsgruppe des Projekts 06 als eine der führenden Einheiten des Landes bei der Umsetzung und Bereitstellung des Projekts anerkannt wurde. Allerdings beklagen manche, dass die Übertragungsinfrastruktur insbesondere während der Spitzenzeiten noch immer eingeschränkt sei. Einige Bürgerdaten sind nicht korrekt und beeinträchtigen deren Transaktionen und Verwaltungsverfahren.
Laut dem stellvertretenden Leiter von PC06 wird die Polizei von Ho-Chi-Minh-Stadt in der kommenden Zeit den Lenkungsausschuss von Projekt 06 beraten und Lösungen zur Modernisierung der technischen Infrastruktur, der Übertragungsleitungen und zur Verbesserung der Schnittstellen vorschlagen. Gleichzeitig weist die Polizei von Ho-Chi-Minh-Stadt ihre Kräfte weiterhin an, dringend Daten der Bürger zu bereinigen und die Hotline 0693.187.111 weiter zu betreiben, um Rückmeldungen der Bürger zu Wohnsitz, CCCD und VNIeD entgegenzunehmen und umgehend zu bearbeiten.
Die Polizei von Ho-Chi-Minh-Stadt empfiehlt ihren Bürgern außerdem, die Informationen auf dem nationalen öffentlichen Dienstleistungsportal proaktiv zu prüfen und sich bei etwaigen Fehlern an die Polizei des Staates zu wenden, in dem sie ihren ständigen Wohnsitz gemeldet haben, um Unterstützung bei der Aktualisierung und Korrektur der Informationen zu erhalten.
Die digitale Transformation ist seit jeher eine Schlüsselaufgabe von Ho-Chi-Minh-Stadt.
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Die Leiter des Volkskomitees und der Abteilungen von Ho-Chi-Minh-Stadt reagieren auf die Meinungen der Wähler. Foto von : VIET DUNG |
Im Rahmen des Programms erklärte der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees von Ho-Chi-Minh-Stadt, Duong Anh Duc, dass Ho-Chi-Minh-Stadt die digitale Transformation als eine der wichtigsten Aufgaben ansehe und eine Entwicklung auf der Grundlage von Technologieplattformen anstrebe. Im Jahr 2021 gab Ho-Chi-Minh-Stadt 0,78 % seines Haushalts für die digitale Transformation aus, im Jahr 2022 lag diese Zahl bei 0,97 % und im Jahr 2023 wird ein Anteil von über 1 % erwartet.
Darüber hinaus konzentriert sich das Volkskomitee von Ho-Chi-Minh-Stadt darauf, die Umsetzung der synchronen digitalen Transformation zu leiten. Insbesondere beauftragte das Volkskomitee von Ho-Chi-Minh-Stadt das Informations- und Kommunikationsministerium von Ho-Chi-Minh-Stadt mit der Beratung und Bereitstellung zentraler Anwendungen und Dienste für die digitale Transformation für eine synchrone Bereitstellung im gesamten System der Stadt. Ho-Chi-Minh-Stadt konzentriert sich außerdem auf den Aufbau und die Nutzung eines gemeinsamen Datenbanksystems.
In Bezug auf den Vorschlag der Wähler, eine Informationsanwendung zur Lösung von Beschwerden der Bevölkerung zu entwickeln, sagte der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees von Ho-Chi-Minh-Stadt, dass das Volkskomitee von Ho-Chi-Minh-Stadt das Büro des Volkskomitees von Ho-Chi-Minh-Stadt angewiesen habe, die Entwicklung dieser Software zu planen und die Fertigstellung sei im Jahr 2023 geplant. Ziel der Software sei es, Beschwerden der Bevölkerung gründlich, transparent und zeitnah zu lösen.
In Bezug auf Informationen über Unternehmen, die an der digitalen Transformation teilnehmen, sagte der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees von Ho-Chi-Minh-Stadt, Duong Anh Duc, dass das Volkskomitee von Ho-Chi-Minh-Stadt das Ministerium für Information und Kommunikation beauftragt habe, einen Plan zur Gründung eines Zentrums für die digitale Transformation in Ho-Chi-Minh-Stadt auszuarbeiten. Diese Abteilung fungiert als Brücke zwischen den Unternehmen und bringt ihnen die Anforderungen der digitalen Transformation in Ho-Chi-Minh-Stadt näher. Ho-Chi-Minh-Stadt unterscheidet nicht zwischen großen und kleinen Unternehmen, sondern kommt auf die Qualität der Lösung an. Daher schlug Genosse Duong Anh Duc den Unternehmen vor, dem Volkskomitee von Ho-Chi-Minh-Stadt mutig wirksame Lösungen zur digitalen Transformation vorzustellen.
Darüber hinaus sagte Genosse Duong Anh Duc, dass Ho-Chi-Minh-Stadt der einzige Ort mit einem Investitionsanreizprogramm sei. Dieses Programm wird in naher Zukunft ausgeweitet, wenn die Nationalversammlung eine Resolution zur Ersetzung der Resolution 54 über spezifische Mechanismen und Richtlinien für die Entwicklung von Ho-Chi-Minh-Stadt erlässt. Von dort aus wird das Volkskomitee von Ho-Chi-Minh-Stadt die Arten von Unternehmen einbeziehen, die von den entsprechenden Maßnahmen profitieren, etwa Hochtechnologieunternehmen und Unternehmen der Informationstechnologie.
Dementsprechend forderte Genosse Duong Anh Duc die Behörden auf, Unternehmen mit wirksamen Lösungen zur digitalen Transformation die Vorzugspolitik von Ho-Chi-Minh-Stadt vorzustellen. Gleichzeitig möchte Ho-Chi-Minh-Stadt stets gesellschaftliche Ressourcen absorbieren, um den Fortschritt und die Qualität der Dienstleistungen zur digitalen Transformation zu beschleunigen und den Menschen immer besser zu dienen.
Was die Schulung von Ressourcen für die digitale Transformation betrifft, so ist dies laut Duong Anh Duc, dem stellvertretenden Vorsitzenden des Volkskomitees von Ho-Chi-Minh-Stadt, eine Aufgabe, die Ho-Chi-Minh-Stadt von Anfang an im Prozess der Implementierung einer digitalen Regierung umgesetzt hat. Im Jahr 2022 wurden in Ho-Chi-Minh-Stadt über 1.000 Mitarbeiter für die digitale Transformation geschult. Darüber hinaus hat das Ministerium für Information und Kommunikation eine Online-Schulung zum Thema digitale Transformation für Beamte auf Kommunalebene organisiert. Ho-Chi-Minh-Stadt hat über 500 Gemeinde-, Bezirks- und Stadtbeamte zur Teilnahme an dem Programm vorgeschlagen. Auch in der kommenden Zeit werden die städtischen Ämter und Zweigstellen Weiterbildungsmaßnahmen für das Digitalisierungspersonal vor Ort anbieten.
Auf Grundlage der Meinungen von Wählern und führenden Politikern der Regierung von Ho-Chi-Minh-Stadt forderte der stellvertretende Vorsitzende des Wirtschafts- und Haushaltsausschusses des Volksrats von Ho-Chi-Minh-Stadt, Le Truong Hai Hieu, das Volkskomitee sowie die Abteilungen, Zweigstellen und Sektoren von Ho-Chi-Minh-Stadt auf, die Ziele gemäß dem vorgeschlagenen Programm zur digitalen Transformation weiterhin effektiv umzusetzen.
Insbesondere forderte der Abgeordnete Le Truong Hai Hieu die Regierung von Ho-Chi-Minh-Stadt auf, das städtische Datensystem bald fertigzustellen, städtische Daten zwischen Sektoren und Bevölkerungsdaten in Form einer Datenachse zu verknüpfen, um die Sicherheit der Bürgerdaten zu gewährleisten. Gleichzeitig schlug der Abgeordnete Le Truong Hai Hieu vor, dass das Volkskomitee von Ho-Chi-Minh-Stadt in Software, Anwendungen und Geräte investieren solle, die den Bürgern und Unternehmen zugute kämen, und Untersuchungen durchführen solle, um Computer bald von der Liste der zentralisierten Anschaffungen zu streichen. Überprüfen Sie die anfallenden Kosten erneut und reduzieren Sie die Reisezeit bei der Durchführung digitaler Transformationsdienste …
Stellvertretender Direktor des Gesundheitsamtes von Ho-Chi-Minh-Stadt, Nguyen Anh Dung :
Im Jahr 2019 empfahl das Gesundheitsministerium dem Volkskomitee von Ho-Chi-Minh-Stadt, einen Plan zur Einführung elektronischer Gesundheitsakten in Ho-Chi-Minh-Stadt für den Zeitraum 2019–2025 herauszugeben, mit dem Ziel, Daten zu erstellen. Elektronische Gesundheitsakten ermöglichen den Menschen nicht nur die Selbstverwaltung und Aktualisierung ihrer Gesundheitsinformationen, sondern erleichtern auch medizinischen Einrichtungen den Zugriff und die Weitergabe von Informationen sowie die Unterstützung der Gesundheitsversorgung der Menschen.
Der Gesundheitssektor arbeitet gemeinsam mit dem Ministerium für Information und Kommunikation an der Entwicklung eines technischen Plans, der gewährleisten soll, dass die Gesundheitsdaten der Menschen „korrekt – ausreichend – sauber – aktuell“ sind. Die Einführung elektronischer Gesundheitsakten für Stadtbewohner ist eine der Schlüsselaktivitäten bei der digitalen Transformation des Gesundheitssektors im Jahr 2023.
Stellvertretender Direktor des Ministeriums für Bildung und Ausbildung von Ho-Chi-Minh-Stadt, Le Hoai Nam:
Im Jahr 2023 führte das Ministerium für Bildung und Ausbildung ein Anmeldesystem für die Grundschule in Kombination mit der Verwendung von Identifikationscodes ein, um den Eltern die Anmeldung für die Vorschule sowie die 1. und 6. Klasse zu erleichtern.
Mit der Identifikationsnummer können sich Interessenten lediglich von zu Hause aus online für den Einlass registrieren. Darüber hinaus koordiniert die Abteilung auch den Einsatz von GIS-Karten bei der Einschreibungsarbeit, um eine gezieltere Zuweisung der Schüler zu den Schulen in der Region zu ermöglichen.
Stellvertretender Direktor des Verkehrsministeriums von Ho-Chi-Minh-Stadt, Bui Hoa An:
Die Metrolinie 1 soll in Kürze in Betrieb gehen. Das Verkehrsministerium von Ho-Chi-Minh-Stadt hat im öffentlichen Nahverkehrssektor eine elektronische Zahlungslösung eingeführt, die es den Menschen ermöglicht, mit nur einer Karte alle Arten des öffentlichen Personennahverkehrs zu bezahlen.
Derzeit hat das Verkehrsministerium auf 23 Buslinien die elektronische Zahlung eingeführt. Auf Grundlage der Pilotergebnisse hat das Verkehrsministerium dem Volkskomitee einen Rahmen technischer Standards für elektronische Zahlungen im öffentlichen Personenverkehr zur Anbindung und Verknüpfung mit anderen öffentlichen Verkehrsmitteln wie Bussen, U-Bahnen, BRT-Bussen, Flussbussen usw. zur Prüfung und Genehmigung vorgelegt.
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