„ Für diejenigen von uns, die das Glück hatten, mit ihm zu arbeiten, war er der Mentor unseres Lebens “, sagte Cook kürzlich in einem Interview mit dem Wall Street Journal. Die Lektionen, die er von seinem langjährigen Mentor gelernt habe, hätten sich als die richtige Entscheidung erwiesen, die Zweifler zu ignorieren und 1998 einen guten Job bei Compaq aufzugeben, um zu Apple zu wechseln, sagte er.
„ Ich glaube, ich hatte die einmalige Chance, mit einem Genie zusammenzuarbeiten, das diese gesamte Branche geschaffen hat “, sagte Cook.
Cook war besonders von einer Fähigkeit angetan, die er von Jobs gelernt hatte: „ Nicht an alten Ansichten festzuhalten. Nicht an meinen Gewohnheiten festzuhalten, wenn ich mit neuen Erkenntnissen konfrontiert wurde. Er war immer in der Lage, sich zu ändern. Anfangs war ich davon etwas überrascht. Doch dann faszinierte mich diese Eigenschaft .“
Tim Cook und Steve Jobs im Jahr 2010. (Foto: Getty)
Cook bezeichnete Jobs' Bereitschaft, seine Meinung zu jedem Thema zu ändern, als „großartige Fähigkeit“ – und zwar als eine, die seltener vorkommt, als die Leute denken. „ Nur sehr wenige Menschen verfügen über diese Fähigkeit, weil sie so sehr an ihren früheren Ansichten hängen .“
Untersuchungen zeigen, dass die Meinungsbildung von Menschen oft auf der Grundlage von Emotionen wie Angst oder Wut erfolgt. Daher fällt es ihnen schwer, sich von lang gehegten Überzeugungen zu lösen. Diese kognitiven Verzerrungen seien oft so stark, dass selbst eine Reihe neuer offensichtlicher Fakten eine Person nicht davon überzeugen könne, ihre Meinung zu ändern, schrieb Keith Bellizzi, Professor für menschliche Entwicklung an der University of Connecticut, im Jahr 2022.
Die Fähigkeit zum Perspektivenwechsel kann für Führungskräfte, die sich bei der Entscheidungsfindung auf die Forschung und den Input ihrer Mitarbeiter verlassen müssen, ein enormer Vorteil sein. Untersuchungen zeigen, dass das Einholen und Berücksichtigen mehrerer fundierter Meinungen – Psychologen sprechen hier auch von „kognitiver Flexibilität“ – der Schlüssel zu mehr Intelligenz und besseren Entscheidungen ist.
Einer der berühmten Führungsgrundsätze von Amazon, verfasst vom Gründer Jeff Bezos, lautet, dass gute Führungskräfte „oft Recht haben“. Der Schlüssel liegt nicht darin, dass gute Führungskräfte immer Recht haben – sie erhöhen ihre Chancen, Recht zu haben, indem sie aktiv nach abweichenden Meinungen suchen und bereit sind, ihre Meinung zu ändern.
„ Mit etwas Übung kann man öfter richtig liegen“, sagte Bezos 2016 bei den Pathfinder Awards in Seattle. „ Menschen, die oft Recht haben, hören viel zu, und Menschen, die oft Recht haben, ändern häufig ihre Meinung .“
Bezos gab diese Einstellung an seinen Nachfolger, den derzeitigen Amazon-CEO Andy Jassy, weiter. „ Ich stelle oft meine tiefsten Überzeugungen zu einem bestimmten Thema in Frage, um zu sehen, ob sie tatsächlich wahr sind “, sagte Jassy im Juli. „ Der Schlüssel liegt darin, die richtigen Leute einzubeziehen, die Feedback geben, unterschiedliche Perspektiven anhören und dann über die bestmögliche Lösung für den Kunden oder das Unternehmen nachdenken. Dabei spielt es keine Rolle, ob es Ihre Idee ist oder nicht .“
Ebenso gab Jobs diese Eigenschaft an seinen Nachfolger Cook weiter.
„ Er liebt es zu debattieren und er liebt es, wenn jemand mit ihm debattiert “, erklärte Cook und fügte hinzu: „ Und man kann ihn immer umstimmen, wenn man die beste Idee hat. Wir haben uns gegenseitig umgestimmt. Deshalb ist unsere Arbeit so effektiv .“
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