Händler auf dem traditionellen Markt in Da Nang können ihre Waren nur schwer per Livestream verkaufen

Sie möchten per Livestream Produkte verkaufen, aber …

Seit der Covid-19-Pandemie haben sich die Einkaufstrends der Verbraucher stark vom Offline- zum Online-Shopping verlagert. Dies hatte direkte Auswirkungen auf kleine Händler, die ihre Waren auf den traditionellen Märkten der Stadt verkauften. Da Nang, insbesondere Bekleidungs- und Schuhhändler.

Die Einzelhändlerin Tran Thi Thong (links) wurde von VECOM in Da Nang beauftragt, per Livestream Produkte zu verkaufen.

Um kleine Händler beim Verkauf auf digitalen Plattformen zu unterstützen und mit dem unvermeidlichen Trend Schritt zu halten, organisierte das Industrie- und Handelsministerium von Da Nang in Zusammenarbeit mit der Vietnam E-Commerce Association (VECOM) in Da Nang Schulungen zu Verkaufsfähigkeiten und unterstützte kleine Händler auf dem Con-Markt beim Verkauf per Livestream (Live-Übertragung). Allerdings hat es nach mehr als einem Monat der Implementierung fast kein Händler umgesetzt.

Händlerin Tran Thi Thong (Schuhstand, Kiot 66 – 68 Con-Markt) sagte, dass sie Verkaufsgruppen auf Zalo beigetreten sei und ein Verkaufskonto auf TikTok habe. „Ich möchte mich auch der TikTok-Plattform anschließen, um Verkäufe live zu streamen und meinen Produkten mehr Vertriebskanäle zu geben. Außerdem ist es eine Möglichkeit, meine Stände und Verkaufsflächen online zu bewerben, damit Touristen, die nach Da Nang kommen, zu mir kommen können, um Waren zu kaufen“, sagte Frau Thong.

Einzelhändlerin Tran Thi Thong: „Oft stelle ich Produkte zum Verkauf auf Tiktok ein und kann sie dann in keiner Rubrik finden.“

Manche sind es jedoch nicht gewohnt, am Telefon zu sprechen. Ein weiterer Grund ist, dass sie nicht weiß, wie sie die Funktionen beim Online-Verkauf nutzen soll, sodass Frau Thong es immer noch nicht selbst tun kann. „Mitte Juli 2024 erhielt sie von VECOM in Da Nang Unterstützung beim Verkauf von Produkten per Livestream. Sie fand es effektiv, allerdings nur mit Unterstützung. Hätte sie es selbst gemacht, wäre sie unsicher gewesen, da sie zum ersten Mal mit Technologie gearbeitet hat“, erzählte Frau Thong und fügte hinzu, dass die Technologie eine große Herausforderung für ältere Händler wie sie darstellt, wenn sie Livestreams anbieten möchten. „Neulich habe ich zehn Produkte gepostet. Als ich fertig war, waren sie alle weg. Als ich Zeit hatte, habe ich auch gepostet, konnte sie aber in keiner Rubrik finden“, erklärte Frau Thong ihre Situation und sagte, dass sie in naher Zukunft Livestreams für Verkäufe planen würde, aber Unterstützung brauche und nicht alles alleine schaffen könne.

Einzelhändlerin Hoang Thi Kim Anh (Mitte) nutzt Livestreaming, um mit Unterstützung des Livestream-Moderators Produkte zu verkaufen.

Auch Frau Hoang Thi Kim Anh (Kleiderstand, Grundstück 63-65, Con-Markt) bemerkte, dass die Zahl der Kunden, die direkt auf den Markt kommen, um einzukaufen, deutlich zurückgegangen ist und der Trend zum Online-Verkauf zunimmt. Also begann sie vor drei Jahren mit dem Online-Verkauf über Zalo-Gruppen, verkaufte jedoch hauptsächlich an Stammkunden. „Ich möchte jetzt mehr Vertriebskanäle für Livestreams nutzen, um meinen Kundenstamm zu erweitern. Aber das ist mit vielen Schwierigkeiten verbunden. Die Umsätze sind unvorhersehbar, mal gibt es wenige, mal viele Kunden. Ich kann mir keine Zeit für den Verkauf nehmen. Außerdem bin ich es noch nicht gewohnt, Kunden beim Livestream-Verkauf zu Produkten zu beraten“, sagte Kim Anh und fügte hinzu: „Das Erstellen eines Warenkorbs umfasst noch viele Schritte. Ich muss Vorder- und Rückseite fotografieren und Videos aufnehmen. Außerdem muss ich genügend Produktparameter wie Farbe, Elastizität, Länge, Breite und die passende Größe für welchen Kunden angeben. Wenn ich gleichzeitig direkt und per Livestream verkaufe, wird es schwierig.“

Unterstützt kleine Unternehmen dabei, Ergebnisse zu erzielen

Herr Vo Van Khanh, Leiter von VECOM in Da Nang, sagte, dass VECOM im Juli 2024 viele Live-Streams direkt an den Ständen der Händler organisiert habe. Bei jeder Live-Übertragung gibt es einen Moderator (die Person, die live dabei ist) und der Standbesitzer nimmt direkt an der Live-Sitzung teil, um sich mit dem Live-Format vertraut zu machen. Darüber hinaus hat VECOM in Abstimmung mit dem Industrie- und Handelsministerium von Da Nang die Einrichtung eines Beratungsschalters auf dem Markt beschlossen, damit bedürftige Kleinhändler Unterstützung erhalten. Bis Ende Juli 2024 werden VECOM und die Abteilung die Ergebnisse zusammenfassen und Anweisungen für die Umsetzung in der kommenden Zeit geben.

Livestream-Verkäufe gelten als eine der Lösungen, die kleinen Unternehmen dabei helfen, dem Wettbewerbsdruck durch neue Verkaufstrends zu begegnen.

„Wir versuchen, die Unterstützung für Livestreaming-Händler auf dem Con Market effektiv und effizient zu gestalten. Viele Märkte in der Stadt haben sich bereits an VECOM gewandt, um Livestreaming-Händler zu unterstützen. Wir haben das Angebot jedoch nicht angenommen, da wir die Ergebnisse auf dem Con Market abwarten und die Effektivität prüfen möchten, bevor wir andere Märkte unterstützen“, sagte ein VECOM-Vertreter. Er fügte hinzu, dass die Einheit keine Massenunterstützung biete, sondern sich auf die Unterstützung von Händlern konzentriere, die bereit seien, die digitale Transformation im Vertrieb umzusetzen. Ziel sei es, dass diejenigen, die „angeleitet“ werden, erfolgreich Livestreaming-Verkäufe durchführen.

Laut Herrn Nguyen Van Tru, stellvertretender Direktor des Industrie- und Handelsministeriums der Stadt. In Da Nang trägt die Organisation von Unterstützung für Kleinhändler bei der Live-Übertragung von Verkäufen dazu bei, typische Produkte auf vier erstklassigen Märkten (Con-Markt, Han-Markt, Dong-Da-Markt und Hoa-Cuong-Großhandelsmarkt) und anderen traditionellen Märkten in Da Nang zu bewerben und vorzustellen und in- und ausländische Kunden dazu zu bewegen, traditionelle Märkte zu besuchen und dort einzukaufen. Mit neuen Vertriebstrends den Schwierigkeiten des Wettbewerbsdrucks Schritt für Schritt begegnen. Der Pilot-Livestream-Verkauf bei Con Market zielt auch darauf ab, die Anwendung von E-Commerce und die digitale Transformation in Verkaufsaktivitäten zu fördern, Händler auf traditionellen Märkten dabei zu unterstützen, ihr Wissen und ihre Fähigkeiten zur Anpassung und Anwendung von E-Commerce-Lösungen auf den neuesten Stand zu bringen und ein Pilotmodell zu erstellen, das auf anderen traditionellen Märkten repliziert werden kann.

Der Trend zum Direkteinkauf durch Verbraucher hat abgenommen, was viele Kleinhändler auf den traditionellen Märkten der Stadt zur Folge hat. Da Nang verfällt in einen Zustand des verlassenen Tourismus

„In Kürze wird die Unterstützung für Livestream-Verkäufe auf dem Con Market getestet, um ihre Wirksamkeit zu prüfen. Darüber hinaus wird die Abteilung diese Verkaufsmethode für OCOP-Produkte, typische Produkte der Stadt, fördern“, sagte Herr Tru.

Es wird erwartet, dass das Ministerium für Industrie und Handel von Ho-Chi-Minh-Stadt auf der Handels-, Investitions- und Tourismusmesse des Ost-West- Wirtschaftskorridors (die im August 2024 stattfindet) vertreten sein wird. Da Nang wird weiterhin Livestream-Aktivitäten organisieren, um OCOP-Produkte und typische Handelsprodukte der Stadt zu bewerben und zu verkaufen.

Quelle: https://congthuong.vn/tieu-thuong-cho-truyen-thong-da-nang-loay-hoay-livestream-ban-hang-333280.html