„Transparente Informationen – Sicherer Konsum“ (Abschlussartikel): Unternehmen für Verbraucher

Mit dem zunehmenden Bewusstsein und den steigenden Ansprüchen der Verbraucher bei der Inanspruchnahme von Dienstleistungen und beim Kauf von Waren sind sich die Produktions- und Geschäftseinheiten in der Provinz, insbesondere die Unternehmen im Einzelhandelssektor, in den letzten Jahren ihrer Verantwortung beim Schutz der Verbraucherrechte immer stärker bewusst geworden. Viele Unternehmen betrachten dies als einen zentralen Faktor, der ihnen beim Aufbau ihres Rufs und ihrer Marke hilft und auf eine nachhaltige Entwicklung abzielt.

„Transparente Informationen – Sicherer Konsum“ (Abschlussartikel): Unternehmen für Verbraucher Kunden kaufen im Co.opmart Thanh Hoa Supermarkt ein.

Der HC Thanh Hoa Electronics Supermarket verkauft derzeit etwa 10.000 Produktnummern mit etwa 200 verschiedenen Marken, darunter etwa 40 Hauptproduktgruppen und unterteilt in 4 Produktlinien: Elektronik (Fernseher und Lautsprecher); Kühlung (Kühlschränke, Waschmaschinen, Klimaanlagen, Isolierschränke; ITMB (Telefone, Computer, Bürogeräte, Zubehör) und Haushaltsgeräte (Reiskocher, Geschirrspüler, Wasserreiniger, Töpfe, Pfannen, Gasherde, Induktionsherde, Dunstabzugshauben, Staubsauger, Mixer, Entsafter, Öfen)...

Dinh Huu Thuan, Direktor des HC Thanh Hoa Electronics Supermarket, sagte: „HC kann nur bestehen, wenn die Kunden uns vertrauen. Deshalb arbeiten wir ausschließlich mit großen, seriösen Partnern zusammen. Wir wählen hochwertige Produkte mit vollständigen Herkunfts- und Qualitätszertifikaten sowie umfassenden Garantiebedingungen, damit sich unsere Kunden sowohl beim Kauf als auch bei der Nutzung sicher fühlen.“

Was die Verkaufs- und Kundendienstrichtlinien betrifft, hat der Supermarkt die meisten modernen und flexiblen Einkaufsfunktionen auf dem Markt aktualisiert, integriert und implementiert, wie z. B. das Sammeln von Kartenpunkten, zusätzliche Rabatte, die Unterstützung von Kunden beim Ratenkauf mit 0 % Zinsen, kostenlose Lieferung nach Hause, echte Hausgarantie usw.

„Anlässlich des vietnamesischen Verbrauchertags am 15. März starten wir vom 11. bis 31. März ein Aktionsprogramm mit rund 100 Produktcodes mit Direktrabatten von bis zu 70 %. Viele Produkte erhalten zusätzliche Geschenke, bis zu 5 % Rabatt auf Kartenpunkte vom Bestellwert, zinsfreie Ratenkäufe, kostenlose Lieferung und Installation im Umkreis von bis zu 50 km, ein Tauschprogramm gegen neue Geräte und zusätzliche 5 % Rabatt auf einige TV-Codes. Wir hoffen, dass unsere Kunden Originalprodukte zu günstigen Preisen und mit den besten Konditionen nutzen können“, fügte Herr Thuan hinzu.

Auch im Co.opmart Thanh Hoa Supermarket hat die Einheit die Produktstruktur kontinuierlich verbessert, die Einkaufsfläche modernisiert und den Kundenservice immer freundlicher und professioneller gestaltet. Tausende Supermarktartikel unterliegen strengen Vorschriften hinsichtlich Lebensmittelsicherheit, Qualität und Herkunft. Insbesondere koordiniert Co.opmart Thanh Hoa regelmäßig mit dem Ministerium für Industrie und Handel und den Gemeinden in der Provinz, um landwirtschaftliche Produkte von Thanh Hoa, die auf Provinz- und nationaler Ebene die OCOP-Zertifizierung erhalten haben, in das Geschäftssystem zu integrieren.

Nguyen Van Dung, Direktor des Co.opmart Thanh Hoa Supermarkts, sagte: „Mehr als 90 % der in Thanh Hoa verkauften Produkte sind hochwertige vietnamesische Produkte. Um den Einkauf anzukurbeln, führt Co.opmart Thanh Hoa regelmäßig Aktionsprogramme mit Rabatten von bis zu 40 % auf Hunderte von Produkten durch. Kunden, die über die Saigon Co.op App und Co.oponline bestellen, erhalten Lieferungen in der gleichen Qualität wie die Produkte im Supermarkt.“

„Transparente Informationen – Sicherer Konsum“ (Abschlussartikel): Unternehmen für Verbraucher Kunden prüfen die Produktspezifikationen, die auf der Western Thanh Hoa Trade Fair 2023 im Bezirk Thach Thanh angezeigt werden.

Nach fast vierjähriger Präsenz auf dem Markt von Thanh Hoa ist das City Supermarket-System zu einem vertrauten Einkaufsziel für Verbraucher in den ländlichen Gebieten der Bezirke Tho Xuan, Yen Dinh, Trieu Son und Hoang Hoa geworden. Der Grund für diesen Erfolg liegt in der Geschäftsphilosophie, die Verbraucherrechte zu schützen und gleichzeitig die Entwicklung von Unternehmen zu fördern. Neben der ständigen Verbesserung und Modernisierung des Geschäftsmodells, um es moderner und bequemer zu gestalten, führt der Supermarkt seine Betriebs-, Kontroll- und Verkaufsprozesse stets methodisch und streng durch, um den Verbrauchern die beste Warenqualität zu gewährleisten. Laut dem Vertreter dieses Supermarktsystems werden alle in den Einzelhandel gelangten Artikel geprüft und ihre Qualität sichergestellt, um dem gesamten System Prestige zu verleihen.

Trotz positiver Veränderungen im Verbraucherschutz kommt es jedoch weiterhin zu Verletzungen der Verbraucherrechte, insbesondere bei Fernabsatzgeschäften und Transaktionen im elektronischen Umfeld. Es gibt immer noch Unternehmen, die aus Profitgründen Waren und Dienstleistungen von schlechter Qualität produzieren, vertreiben und anbieten. Angesichts des zunehmend härteren Wettbewerbs auf dem Konsumgütermarkt und der zahlreichen Auswirkungen von Epidemien und Inflation ist es dringend erforderlich, die Verantwortung der Unternehmen beim Schutz der Verbraucherrechte zu stärken.

Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz 2023, das ab dem 1. Juli 2024 in Kraft tritt, sind die Verantwortlichkeiten von Unternehmen und Einzelpersonen gegenüber Verbrauchern sehr genau geregelt. Insbesondere müssen Unternehmen und Einzelpersonen die Sicherheit, Messung, Menge, Menge, Qualität und Verwendung von Produkten, Waren und Dienstleistungen gewährleisten, die an Verbraucher verkauft und bereitgestellt werden, und zwar in Übereinstimmung mit den registrierten, angekündigten, bekannt gegebenen, aufgelisteten, beworbenen, eingeführten, vertraglich vereinbarten, zugesagten oder gesetzlich vorgeschriebenen Bedingungen. Gleichzeitig ist es notwendig, vor Produkten, Waren und Dienstleistungen zu warnen, die geeignet sind, Unsicherheit zu verursachen oder sich nachteilig auf Leben, Gesundheit und Eigentum der Verbraucher auszuwirken, und über vorbeugende Maßnahmen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu informieren.

Darüber hinaus wird im Rahmen des vom Ministerium für Industrie und Handel herausgegebenen und umgesetzten Projekts „Unternehmen für Verbraucher“ für den Zeitraum 2021–2025 das Programm „Unternehmen für Verbraucher“ im Einzelhandelssektor umgesetzt. Dabei handelt es sich auch um eine Maßnahme, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Einhaltung der Gesetze und Verhaltenskodizes für Verbraucher selbst zu bewerten. Von dort aus verbessern sich die Unternehmen, um ihre Verantwortung gegenüber den Verbrauchern sowie ihre Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen.

Artikel und Fotos: Tung Lam

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