Temu begrenzt Bestellungen auf maximal eine Million VND

Ankündigungen der neuen Verkaufspolitik von Temu für den vietnamesischen Markt

In der vergangenen Woche hat Temu begonnen, seine Verkaufspolitik in Vietnam zu ändern. Kunden können derzeit nur Aufträge mit einem Mindestwert von 887.000 VND und höchstens 1 Million VND abschließen.

Herr Tran Hieu (Bezirk 8, Ho-Chi-Minh-Stadt) sagte, er sei von der neuen Regelung überrascht. Als er am 11. November auf Temu auf der Jagd nach Sonderangeboten war, wurde ihm vorgeschlagen, mehr zu kaufen, um den zu zahlenden Mindestwert zu erreichen. Im Gegenteil, wenn der Betrag über einer Million VND liegt, wird Floor automatisch vorschlagen, Produkte zu entfernen, um die nächste Bestellung zu bezahlen. „Ich finde eine solche neue Richtlinie und die Notwendigkeit der Vorauszahlung weniger attraktiv als den Inlandsaustausch“, sagte Hieu.

Als Temu Anfang Oktober den vietnamesischen Markt betrat, lieferte das Unternehmen alle Bestellungen ohne Mindest- oder Höchstwert aus. Für die kostenlose Lieferung muss der Bestellwert mindestens 120.000 VND betragen. Bis Ende letzter Woche wurde der Mindestwert auf 632.000 VND festgelegt, bevor er ab dieser Woche weiter auf fast 900.000 VND anstieg.

In der App erklärt Temu, dass der Mindestbestellwert dazu beiträgt, „mehr Artikel zu niedrigeren Preisen anzubieten“ und „Verpackungsmüll zu vermeiden“. Den Grund für die Forderung nach einem Höchstwert nennt er jedoch nicht.

Gemäß einem Regierungsbeschluss sind seit 2010 Waren im Wert von unter 1 Million VND, die über grenzüberschreitende Online-Plattformen verkauft werden, steuerfrei. Laut Angaben der Vietnam Posts and Telecommunications Corporation (VNPT) vom März 2023 werden täglich etwa 4–5 Millionen Bestellungen im Wert von weniger als einer Million VND über E-Commerce-Plattformen von China nach Vietnam transportiert. Vizepremierminister Ho Duc Phoc sagte, die Regierung werde die Steuerbefreiung für Waren unter 1 Million aufheben.

Am 8. November forderte die Generalzollabteilung den örtlichen Zoll auf, Warendeklarationen, die keine Informationen über Websites oder grenzüberschreitende E-Commerce-Plattformen enthalten, nicht abzufertigen. Waren, die mit vollständigen Informationen deklariert sind, deren Websites und Online-Einzelhandelsgeschäfte jedoch nicht für den Betrieb in Vietnam registriert sind, dürfen den Zoll nicht passieren.

Temu informiert die Benutzer über die App darüber, dass es mit der Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft (Ministerium für Industrie und Handel) zusammenarbeitet, um sich für die Bereitstellung von E-Commerce-Diensten in Vietnam zu registrieren. Auch wenn eine Aufforderung vorliegt, für über nicht registrierte Plattformen erworbene Waren keine Zollabfertigung durchzuführen, verpflichtet sich Temu dennoch, bei verspäteter Lieferung eine Entschädigung von 25.000 VND zu zahlen und den Betrag zurückzuerstatten, wenn der Lieferfortschritt nicht innerhalb von 15 Tagen aktualisiert wird.

Minh Dat (Bezirk 7, Ho-Chi-Minh-Stadt) sagte, er habe am 9. November noch Weihnachtsdekorationszubehör für eine Bestellung bei Temu vom 29. Oktober erhalten. Diese Bestellung ging langsamer voran als beim ersten Mal, aber sie wurde trotzdem geliefert“, bestätigte er.

Mittlerweile haben einige Kunden die Überlastung zu spüren bekommen. Frau My Dung (Cau Giay, Hanoi) gab am 4. November eine Bestellung bei Temu auf und wurde benachrichtigt, dass sie diese voraussichtlich zwischen dem 7. und 10. November erhalten würde. Am 5. November wurde jedoch bekannt gegeben, dass dieser Antrag „aufgrund von Stürmen und anderen Wetterbedingungen“ verschoben werde. „Heute ist der 12. November, aber ich habe noch immer keine neuen Updates gesehen“, sagte sie.

Nicht nur Temu, sondern auch andere grenzüberschreitende E-Commerce-Plattformen wie Shein sind in Vietnam aktiv, haben sich jedoch nicht registriert. Dies sei ein Managementmangel und berge das Risiko von Produktfälschungen, minderwertiger Waren und Steuerhinterziehung, so die Verwaltungsbehörde.

Der stellvertretende Minister für Industrie und Handel, Nguyen Hoang Long, sagte, dass die Agentur mit den Rechtsabteilungen von Unternehmen zusammengearbeitet habe, die grenzüberschreitende E-Commerce-Plattformen wie Temu und Shein besitzen. „Das Ministerium für Industrie und Handel verlangt von ihnen, sich im November dringend zu registrieren“, sagte der Vizeminister.

Abgesehen von Temus Richtlinienänderungen und der Ankündigung, sich für den Betrieb in Vietnam zu registrieren, führt Shein seinen Betrieb bislang wie bisher fort. Für die meisten Shein-Bestellungen gilt weiterhin die kostenlose Lieferung, ohne dass ein Mindest- oder Höchstwert erforderlich ist.

Versuchen Sie, am 13. Oktober bei Shein eine Umhängetasche im Wert von 88.000 VND zu bestellen. Minh Hieu sagte, dass diese Plattform Barzahlungen, kostenlosen Versand und eine voraussichtliche Lieferzeit von 6-7 Tagen unterstützt.

TH (laut VnExpress)

Quelle: https://baohaiduong.vn/temu-gioi-han-don-hang-khong-qua-mot-trieu-dong-397970.html