Temu hat in der vergangenen Woche seine Verkaufspolitik in Vietnam geändert. Kunden können nun Bestellungen nur noch mit einem Mindestwert von 887.000 VND und einem Höchstwert von 1 Million VND abschließen.
Herr Tran Hieu (Bezirk 8, Ho-Chi-Minh -Stadt) zeigte sich überrascht von den neuen Bestimmungen. Am 11. November, als er auf Temu nach Artikeln suchte, um Verkäufe zu generieren, wurde er aufgefordert, weitere Artikel hinzuzufügen, um den Mindestbestellwert zu erreichen. Überstieg der Gesamtbetrag hingegen eine Million VND, schlug die Plattform automatisch vor, Produkte zu entfernen und diese später zu bezahlen. „Mit dieser neuen Regelung und der Vorauszahlungspflicht finde ich Temu im Vergleich zu anderen inländischen E-Commerce-Plattformen weniger attraktiv“, sagte Hieu.
Anfang Oktober, zum Markteintritt in Vietnam, bot Temu kostenlosen Versand für alle Bestellungen ohne Mindest- oder Höchstbestellwert an. Der Mindestbestellwert betrug lediglich 120.000 VND. Ende letzter Woche wurde dieser Wert auf 632.000 VND angehoben und stieg diese Woche auf fast 900.000 VND.
In der App erklärt Temu, dass die Mindestbestellmenge dazu beiträgt, „mehr Artikel zu einem niedrigeren Preis anzubieten“ und „Verpackungsmüll zu vermeiden“, ohne jedoch den Grund für die Festlegung eines Höchstbetrags zu erläutern.
Laut einer Regierungsentscheidung aus dem Jahr 2010 sind Waren im Wert von unter 1 Million VND, die über grenzüberschreitende Online-Plattformen verkauft werden, von der Steuer befreit. Daten der vietnamesischen Post- und Telekommunikationsgesellschaft ( VNPT ) zufolge werden täglich etwa 4–5 Millionen Bestellungen im Wert von unter einer Million VND über E-Commerce-Plattformen von China nach Vietnam versandt (Stand: März 2023). Vizepremierminister Ho Duc Phoc erklärte, die Regierung werde die Steuerbefreiung für Waren unter 1 Million VND abschaffen.
Am 8. November wies die Generalzolldirektion die lokalen Zollämter an, Zollanmeldungen ohne Angaben zu grenzüberschreitenden E-Commerce-Websites oder -Plattformen nicht abzufertigen. Auch Waren mit vollständigen Angaben, deren Websites oder Online-Handelsplattformen jedoch nicht in Vietnam registriert sind, werden nicht abgefertigt.
In seiner App informiert Temu die Nutzer darüber, dass es mit dem Ministerium für Industrie und Handel (Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft) zusammenarbeitet, um sich für die Bereitstellung von E-Commerce-Dienstleistungen in Vietnam zu registrieren. Obwohl Waren, die über nicht registrierte Plattformen erworben wurden, nicht verzollt werden dürfen, verpflichtet sich Temu dennoch, bei verspäteter Lieferung 25.000 VND zu zahlen und den Betrag zurückzuerstatten, falls innerhalb von 15 Tagen keine Aktualisierung zum Lieferstatus erfolgt.
Minh Dat (Bezirk 7, Ho-Chi-Minh-Stadt) berichtete, dass er seine Weihnachtsdekorationen, die er am 29. Oktober bei Temu bestellt hatte, am 9. November erhalten habe. „Diese Bestellung hat sich im Vergleich zu meiner ersten Bestellung verzögert, wurde aber dennoch geliefert“, bestätigte er.
Unterdessen kam es bei einigen Kunden zu Lieferverzögerungen. Frau My Dung (Cau Giay, Hanoi) bestellte am 4. November bei Temu und erhielt die Information, dass die Lieferung zwischen dem 7. und 10. November erfolgen würde. Am 5. November verzögerte sich die Lieferung jedoch „aufgrund von Stürmen und anderen Wetterbedingungen“. „Heute ist der 12. November, aber ich habe noch immer keine Neuigkeiten“, sagte sie.
Nicht nur Temu, sondern auch andere grenzüberschreitende E-Commerce-Plattformen wie Shein operieren in Vietnam ohne Registrierung. Laut den Behörden stellt dies ein Managementdefizit dar und birgt potenzielle Risiken für gefälschte und minderwertige Waren sowie Steuerhinterziehung.
Der stellvertretende Minister für Industrie und Handel, Nguyen Hoang Long, erklärte, sein Ministerium habe mit den Rechtsabteilungen von Unternehmen zusammengearbeitet, die grenzüberschreitende E-Commerce-Plattformen wie Temu und Shein betreiben. „Das Ministerium für Industrie und Handel hat sie aufgefordert, sich im November dringend zu registrieren“, so der stellvertretende Minister.
Bislang funktioniert Shein, abgesehen von Temu, das seine Richtlinien geändert und angekündigt hat, seine Geschäftstätigkeit in Vietnam registrieren zu lassen, wie bisher. Die meisten Shein-Bestellungen werden weiterhin versandkostenfrei geliefert, ohne Mindest- oder Höchstbestellwert.
Minh Hieu versuchte am 13. Oktober, eine Umhängetasche im Wert von 88.000 VND bei Shein zu bestellen. Er sagte, die Plattform unterstütze Barzahlungen, biete kostenlosen Versand an und die voraussichtliche Lieferzeit betrage 6-7 Tage.
TH (laut VnExpress)Quelle: https://baohaiduong.vn/temu-gioi-han-don-hang-khong-qua-mot-trieu-dong-397970.html
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