Techcombank eröffnet Filiale der neuen Generation in Vung Tau

Techcombank setzt neue Maßstäbe für Bankfilialmodelle

Dies ist ein strategischer Meilenstein und markiert den Auftakt zum kürzlich angekündigten Plan zur umfassenden Erneuerung des Filialnetzes mit dem Ziel, das Kundenerlebnis und die Markenpräsenz in den Filialen im gesamten System der Vietnam Technological and Commercial Joint Stock Bank (Techcombank) zu standardisieren.

Gleichzeitig ist das Unternehmen Vorreiter bei der Festlegung neuer Standards für Bankfilialmodelle in Vietnam: digital, modern, grün und nachhaltig.

Das Filialsystem der neuen Generation der Techcombank ist nicht nur eine Designinnovation, sondern basiert auf der „kundenorientierten“ Strategie.

Dies ist ein neuer Schritt auf dem Weg zur Verwirklichung der Vision einer Transformation der Finanzbranche, einer Steigerung des Lebenswerts und einer Bestätigung der Position der Techcombank als Pionier bei der Neudefinition der Arbeitsweise von Banken.

Moderne Filialflächen, synchronisiert nach neuen Design-Identitätsstandards – Foto: Techcombank

Die Kombination aus moderner Technologie, umfassender Digitalisierung und optimalem Kundenerlebnis an jedem Kontaktpunkt hilft der Techcombank, ständig Innovationen zum langfristigen Nutzen der Kunden voranzutreiben.

Die Techcombank Vung Tau befindet sich in 2 Le Hong Phong, der belebten Hauptstraße der Küstenstadt, und beeindruckt mit ihrer grünen, modernen Architektur und starken Markenidentität, dem Zeichen der nachhaltigen Entwicklungsverpflichtungen, die die Techcombank verfolgt.

Dies ist sowohl ein Ziel für Finanztransaktionen als auch ein Projekt, das zur Verbesserung des Stadtbilds beiträgt und Innovationen im Bereich lokaler Bankdienstleistungen anregt.

Diese überlegene Filialversion ist in Richtung eines „intelligenten Finanzerlebniszentrums“ konzipiert, in dem Kunden über integrierte digitale Technologieplattformen wie eKYC, e-Signature, iDO usw. schnelle Transaktionen durchführen können.

Die Filialfläche wird für jede Funktion optimiert – Foto: Techcombank

Dadurch wird der Prozess maximal verkürzt, manuelle Vorgänge minimiert und die Personalisierung erhöht. Auch das Filialpersonal wurde aufgestockt. Vom traditionellen Multi-Transaktionsmodell ist man nun auf die Entwicklung eines Teams aus Finanzexperten umgestiegen – also solchen, die die Kunden stets auf dem Weg zur Vermögensbildung und -erhaltung begleiten.

Bundesweit werden 19 Filialen ihren Namen ändern.

Als erste Filiale einer Kette von 19 Filialen im ganzen Land, die ab sofort bis zum Ende des zweiten Quartals 2025 ihre Identität und ihr Kundenerlebnismodell ändern werden, soll die Techcombank Vung Tau zum Vorbild für ein Filialmodell der neuen Generation werden – mit synchroner Identität, optimiertem Kundenerlebnis, aber dennoch mit Betonung auf Flexibilität und lokalen Besonderheiten.

Frau Lam Hong Ngoc – Stellvertretende Direktorin der Staatsbank der Provinz Ba Ria-Vung Tau – Foto: Techcombank

Dies ist Teil der Strategie der Techcombank, ein technologieorientiertes Netzwerk aufzubauen, das sich auf die Kunden konzentriert und sich internationalen Standards für Finanzdienstleistungen annähert.

Nach fast 20 Jahren der Begleitung der Region hat die Techcombank-Filiale in Vung Tau wichtige Beiträge zur sozioökonomischen Entwicklung der Provinz geleistet.

Diese Umgestaltung des Betriebsmodells stellt nicht nur einen Fortschritt in Bezug auf Räumlichkeiten und Dienstleistungen dar, sondern zeigt auch das langfristige Engagement der Techcombank, lokale Akteure auf dem Weg der Umgestaltung des Finanzsektors hin zu einer nachhaltigen Entwicklung zu begleiten.

Frau Nguyen Thi Loc – Geschäftsführerin der südlichen Region der Techcombank – Foto: Techcombank

In ihrer Rede bei der Veranstaltung erklärte Frau Lam Thi Hong Ngoc, stellvertretende Direktorin der Staatsbank der Provinz Ba Ria-Vung Tau, dass die Techcombank-Filiale in Vung Tau mit ihrer modernen, nachhaltigen Ausrichtung und engen Verknüpfung mit der nationalen Strategie zur digitalen Transformation ein neues Highlight im lokalen Finanzbereich sei.

„Wir erwarten, dass sich die Techcombank Vung Tau weiterentwickelt und weiterhin ein Bankfilialmodell der neuen Generation bleibt, das zur nachhaltigen Entwicklung der Provinz beiträgt“, betonte Frau Lam Thi Hong Ngoc.

Design schafft offene Arbeitsbereiche und erhöht die Konnektivität – Foto: Techcombank

Frau Nguyen Thi Loc, CEO der südlichen Region der Techcombank, sprach über die strategische Bedeutung des Vung Tau-Marktes und bekräftigte, dass die Standardisierung der Räumlichkeiten und der Betrieb von Filialen gemäß der neuen Markenidentität nicht nur zur Verbesserung der Servicequalität beiträgt, sondern auch eine strategische Neuausrichtung der Techcombank zur Wiederherstellung ihrer Wettbewerbsfähigkeit darstellt.

„Mit fast 20.000 Kunden in Vung Tau erwarten wir, dass die Filiale zu einem modernen Finanzkontaktpunkt wird, der die Kunden auf ihrem Weg begleitet, nachhaltige Werte für die Zukunft zu schaffen“, betonte Frau Loc.

Die Implementierung des Filialmodells der neuen Generation beschränkt sich nicht auf die Verbesserung der physischen Räumlichkeiten, sondern ist eine strategische Komponente im langfristigen Fahrplan der Techcombank – die Neudefinition der Funktionsweise des Bankgeschäfts in Vietnam, mit Technologie als Grundlage, Kundenorientierung und nach internationalen Standards standardisierten Dienstleistungen.

Jede Filiale ist nicht nur ein Transaktionspunkt, sondern auch ein modernes Finanzzentrum – ein Ort, um Erfahrungen zu sammeln, Emotionen zu verbinden und Werte der nachhaltigen Entwicklung in der Gemeinschaft zu verbreiten.

Quelle: https://tuoitre.vn/techcombank-khai-truong-chi-nhanh-the-he-moi-tai-vung-tau-20250410194111306.htm