Techcombank wurde drei Jahre in Folge als „Beste digitale Bank Vietnams“ ausgezeichnet

Techcombank wurde dieser Titel drei Jahre in Folge verliehen.

Die Vietnam Technological and Commercial Joint Stock Bank (Techcombank) wurde gerade bei den Asset Triple A Digital Awards 2025 als „Beste digitale Bank in Vietnam“ ausgezeichnet – das ist bereits das dritte Jahr in Folge, in dem ihr dieser Titel verliehen wurde.

Darüber hinaus wurde die digitale Banking-Anwendung Techcombank Mobile zur „Besten Banking-Anwendung in Vietnam“ gekürt und bestätigte damit ihre führende Position auf dem Weg zur digitalen Transformation.

Die Asset Triple A Digital Awards sind eine prestigeträchtige Auszeichnung, die von The Asset, Asiens führendem Finanzmagazin, verliehen wird. Dank seiner über 20-jährigen Erfahrung in der Bewertung und Einstufung von Finanzinstituten durch einen strengen Beurteilungsprozess genießt das Magazin stets das Vertrauen von Experten und Führungskräften auf der ganzen Welt.

Mit den diesjährigen Auszeichnungen werden Finanzinstitute geehrt, die herausragende Leistungen im Bereich Innovation erbracht haben und Pionierarbeit bei der Bereitstellung praktischer digitaler Erlebnisse für Kunden im asiatisch-pazifischen Raum und im Nahen Osten geleistet haben.

Die Auszeichnung „Beste digitale Bank in Vietnam“ für Techcombank ist eine Anerkennung der bahnbrechenden Initiativen der Bank bei der Anwendung von Daten und künstlicher Intelligenz (KI) im Geschäftsbetrieb. Sie bestätigt die Überlegenheit ihrer digitalen Banking-Plattform und ihre Fähigkeit, technologiebasierte digitale Produkte einzusetzen und so den Kunden optimale personalisierte Erlebnisse zu bieten.

Gleichzeitig wurde Techcombank Mobile mit der Auszeichnung „Beste Banking-Anwendung in Vietnam“ für seine Stabilität, Sicherheit und Fähigkeit, die vielfältigen finanziellen Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen, gewürdigt.

Herr Pranav Seth, Direktor des Digital Transformation Office bei Techcombank , erklärte: „Techcombank definiert Bankdienstleistungen in Vietnam neu, indem es nahtlose, persönliche Finanzlösungen bereitstellt, die den Kunden Komfort und Optimierung bieten.

Strategische Investitionen in Daten, KI und digitale Banking-Plattformen haben in den letzten Jahren zu erheblichen Veränderungen der Verbrauchergewohnheiten und des persönlichen Finanzmanagements geführt. Dies stärkt nicht nur die Vorreiterrolle der Techcombank auf dem Weg zur digitalen Transformation, sondern bringt uns auch Schritt für Schritt der Verwirklichung unserer Vision „Transformation der Finanzbranche, Steigerung des Lebenswerts“ näher.

Gewinnung von 1,9 Millionen Neukunden bis 2024

Herr Pranav Seth, Direktor des Digital Transformation Office der Techcombank – Foto: Techcombank

Die Techcombank schloss das Jahr 2024 mit rund 15,4 Millionen Kunden ab und konnte im Laufe des Jahres mehr als 1,9 Millionen Neukunden gewinnen. Davon kamen 55,1 % der Kunden über digitale Plattformen und 43,6 % über Filialkanäle hinzu.

Darüber hinaus verfügt die Techcombank über einen der digital versiertesten Kundenstämme aller Banken weltweit: Etwa 94 % der Transaktionen ihrer Privatkunden werden online abgewickelt, und ihre digitale Banking-Plattform verzeichnet mehr als 50 Anmeldungen pro Kunde und Monat.

Eine leistungsstarke digitale Banking-Plattform hilft der Techcombank dabei, kontinuierlich marktführende digitale Finanzprodukte einzuführen. Automatic Profit 2.0 – ein bahnbrechendes Produkt der digitalen Mobile-Banking-Anwendung von Techcombank, das es einzelnen Kunden ermöglicht, die Zinssätze für ihre Guthaben automatisch zu optimieren, sodass ihre Konten „täglich an Wert gewinnen“.

Bis Ende 2024 hatten fast 3 Millionen Kunden Auto Profit genutzt, wodurch der CASA-Saldo der Techcombank einen Rekordwert erreichte. Diese Zahl hilft der Bank, die CASA-Quote bei 40,5 % zu halten – die höchste im System – und stellt günstiges Kapital zur Verfügung, um den Wettbewerbsvorteil zu erhöhen.

The Asset schätzt auch Techcombank Rewards sehr – das derzeit größte Treueprogramm im vietnamesischen Bankensektor. Kunden können direkt über die Techcombank Mobile-App bei mehr als 420 Partnermarken und über 16.000 Zahlungsakzeptanzstellen im ganzen Land problemlos Prämienpunkte sammeln und einlösen.

Bis zum Ende des vierten Quartals 2024 verzeichnete Techcombank Rewards mehr als 10 Millionen Nutzer und über 720 Millionen Prämieneinlösungstransaktionen. Dies belegt die starke Nachfrage und Unterstützung seitens des Marktes sowie die überlegene technologische Reaktionsfähigkeit der Bank.

The Asset würdigte auch die hyperpersonalisierten Erlebnisse, die Techcombank über Daten- und KI-Plattformen bereitstellt. Im Jahr 2024 nutzte die Bank ihre intelligente Marketingplattform, um mehr als 680 Millionen personalisierte Nachrichten zu versenden, von Ratschlägen zum Finanzmanagement bis hin zu passenden Produktempfehlungen, und half so den Kunden, zur richtigen Zeit auf die richtigen Informationen zuzugreifen.

Dank seiner umfassenden digitalen Fähigkeiten hat Techcombank eine breite Palette von Finanzdienstleistungen in ein einziges Ökosystem integriert und unterstützt Kunden dabei, alle Vorgänge – von Sparen, Investieren und Versicherungen bis hin zum intelligenten Finanzmanagement – ​​direkt über dieselbe digitale Banking-Anwendung Techcombank Mobile durchzuführen.

Techcom Securities ist ein klares Beispiel dafür, dass Kunden alle Erfahrungen rund um die Kontoverknüpfung, das Ein- und Auszahlen von Geld sowie den Erhalt effektiver Anlageberatung in nur einer Banking-App optimiert haben.

Im Jahr 2024 wird die Verlagerung der gesamten digitalen Banking-Plattform der Techcombank für Privat- und Firmenkunden in die Cloud abgeschlossen sein, wodurch die Skalierbarkeit und Stabilität des Systems verbessert wird.

Durch diesen Schritt ist die Bank besser auf immer größere Transaktionsvolumina und hohe Transaktionsfrequenzen vorbereitet und kann ihren Kunden ein reibungsloses und nahtloses Transaktionserlebnis gewährleisten.

Quelle: https://tuoitre.vn/techcombank-for-three-years-in-a-row-through-duoc-vinh-danh-la-ngan-hang-so-tot-nhat-viet-nam-20250319204248329.htm