Der Stolz der IT-Mitarbeiter und der Wunsch, vietnamesische Technologie in die Welt zu tragen

Tran Xuan Khoi, ehemaliger Direktor von FPT Japan, war von 1996 bis 2016 bei FPT tätig und hatte das Gefühl, dass seine neue Stelle – Leiter der Personalabteilung von FPT Software – nicht zu seiner Leidenschaft für das Geschäft passte. Daher beschloss er, sich abzuspalten und sein eigenes Unternehmen zu gründen.

Die VTI Company wurde mit der Bedeutung VTI = „Vietnam Technology International“ gegründet – „Wir bringen vietnamesische Technologie in die Welt “.

VTI möchte nicht nur einfach vietnamesische Technologie in die Welt bringen, sondern auch Technologie gemeinsam mit Kunden nutzen, um viele neue Werte zu schaffen. Deshalb haben wir uns für den Slogan „Innovation Technology Value“ entschieden – „Technologie schafft neue Werte“.

Mit langjähriger Erfahrung im Bereich Software-Outsourcing für japanische Kunden startete VTI ein Geschäft in dieser Richtung.

„Der japanische Outsourcing-Markt hatte 2017 ein Volumen von rund 4 Milliarden US-Dollar, während das größte vietnamesische Unternehmen im Outsourcing-Sektor für Japan lediglich einen Umsatz von rund 100 Millionen US-Dollar erzielte. Es gibt noch viel Entwicklungspotenzial für Unternehmen. Mit der Unterstützung und Hilfe vieler, insbesondere japanischer Freunde, konnte VTI schnell einen eigenen Kundenstamm aufbauen“, erinnert sich Tran Xuan Khoi, Vorstandsvorsitzender und Generaldirektor der VTI Group, an die Anfänge des Unternehmens.

Für ein Startup sind die ersten fünf Jahre die „Überlebensjahre“, in denen es darum geht, ob es überlebt oder nicht. VTI hatte das große Glück, zu einer Zeit gegründet zu werden, als die Nachfrage auf dem japanischen Markt sehr hoch war.

Allerdings ist Japan ein anspruchsvoller Markt und Outsourcing nach Japan ist keine leichte Aufgabe.

Der „Neuling“ VTI ist für japanische Kunden nicht attraktiv genug. Mit anfänglich nur 10 Mitarbeitern war es nicht einfach, Kunden zu großen Aufträgen zu bewegen.

„Wir haben uns darauf konzentriert, unsere Kommunikation mit japanischen Kunden auf Japanisch zu verbessern. Das gesamte Managementteam muss fließend Japanisch sprechen. Kunden fühlen sich sicherer, wenn sie sehen, dass bei VTI jeder Japanisch spricht. Anstatt die bisherigen Projekte des Unternehmens vorzustellen, präsentieren wir die Erfahrung der VTI-Mitarbeiter und unsere Entschlossenheit, auch besondere Projekte umzusetzen, die für Kunden schwierig sind“, verriet Herr Khoi das Geheimnis, japanische Kunden zu gewinnen.

Die erste Zeit war für Herrn Khoi eine Zeit harter Arbeit, in der es keine Kunden gab und die monatlichen Betriebskosten des Unternehmens nicht gering waren. Überall dort, wo es einen Kundenkontakt gibt, findet er schnell eine Verbindung, egal wo sich der Kunde befindet. Als er hörte, dass ein japanischer Kunde ohne Termin in Saigon war, nahm er trotzdem eine weite Reise auf sich, um ihn zu treffen. Auch heute noch ist dieser einer der größten Kunden von VTI.

„Aller Anfang ist schwer“, doch mit Willensstärke und Ausdauer erntete VTI nach und nach die Früchte seiner Arbeit.

Nach 6 Jahren der Gründung beschäftigt VTI mehr als 1.200 Mitarbeiter. Der aktuelle Umsatz der VTI Group stammt hauptsächlich aus dem IT-Sektor, wovon 90 % auf Outsourcing zurückzuführen sind.

Bis heute ist der „General Manager“ von VTI davon überzeugt, dass Software-Outsourcing eine gute Lösung ist, um vietnamesischen Unternehmen dabei zu helfen, sich schnell zu entwickeln und Finanzmittel anzuhäufen, um ihre Träume zu verwirklichen.

Die Abwicklung von Softwareexporten für japanische Kunden bringt nicht nur Umsatz, sondern hilft vietnamesischen Unternehmen auch dabei, mehr Wissen und Erfahrung zu sammeln. Allerdings beschränken sich die meisten Outsourcing-Unternehmen darauf, qualifizierte Vietnamesen in die Welt zu bringen, haben aber noch nicht viel vietnamesische Technologie in die Welt gebracht.

Ende 2020 beschloss Herr Khoi, VTI nicht nur als Outsourcing-Unternehmen, sondern auch als Technologieproduktunternehmen weiterzuentwickeln.

„Der Stolz eines IT-Mitarbeiters lässt mich nicht akzeptieren, dass ein Technologieunternehmen keine Technologieprodukte hat. Deshalb beschloss ich, ein Produkt zu entwickeln, obwohl ich wusste, dass es aufgrund meiner mangelnden Erfahrung schwierig werden würde. Meine Brüder und ich begannen mit nur einem Satz: Wir sind gute Ingenieure Vietnams. Ingenieure müssen Produkte herstellen“, sagte Herr Khoi lächelnd.

Durch die Arbeit an Projekten mit Kunden und die direkte Begutachtung von Fabriken in Vietnam stellten Herr Khoi und seine Kollegen fest, dass der Einsatz von Informationstechnologie in diesen Fabriken noch immer recht gering ist. Einige sehr große Unternehmen investieren Millionen von Dollar in ERP-Systeme, aber für die Verwaltung des Produktionssystems werden immer noch Hauptbücher, Excel-Software und sogar manuelle Aufzeichnungen verwendet.

Marktanalysen zeigen, dass es im ganzen Land über 60.000 Fabriken gibt. Dies ist eine Chance für VTI, Produkte herzustellen.

Mit dem durch die Zusammenarbeit mit Fertigungsunternehmen in Japan gesammelten Wissen hat VTI eine Produktionsausführungsmanagementlösung namens MES-X erforscht und entwickelt. Mithilfe dieser Lösung können Unternehmen die Produktionsinformationen in jeder Phase aktualisieren, die Produktivität jeder Fabrik, Verluste, die Anzahl fehlerhafter Produkte usw. ermitteln und dann bei Bedarf Wege zur Verbesserung der Phase finden.

Ende 2020 und Anfang 2021 ist die Production Execution Management Solution nichts Neues, aber auf dem vietnamesischen Markt werden damit hauptsächlich ausländische Produkte geliefert, der Preis ist recht hoch und es ist nicht einfach, sie zu ändern und an die Realität jedes einzelnen Unternehmens anzupassen.

Die Lösung von VTI erregt die Aufmerksamkeit vieler Unternehmen mit Fabriken in Vietnam aufgrund ihres günstigeren Preises, der mit ausländischen Waren gleichwertigen Qualität und der Möglichkeit, Produkte entsprechend den tatsächlichen Anforderungen anzupassen. Die Produkte von VTI sind für FDI-Unternehmen von besonderem Interesse und willkommen.

Neben MES-X konzentriert sich VTI auch auf die Erforschung und Entwicklung vieler anderer Produkte und Lösungen zur Verbesserung der Produktionseffizienz, wie etwa IoT-Gateways, Remote Controller usw. Davon beziehen sich etwa 5–6 Produkte auf neue Technologien wie KI (künstliche Intelligenz), Internet der Dinge (IoT) usw., wobei es sich um Softwarelösungen handelt, die die Hardware begleiten. Heutzutage gibt es viele Softwareunternehmen auf dem Markt, aber nur sehr wenige können die dazugehörige Hardware wie VTI herstellen.

Im Jahr 2021 half die von VTI erforschte und entwickelte Lösung MMS-X für die Gerätewartung und das Wartungsmanagement einer Textilfabrik, den Betrieb von 18.000 Geräten effektiv zu steuern. Sensoren erfassen Signale von Maschinen, liefern dem System Daten zum Echtzeitbetrieb und geben Benachrichtigungen darüber, wann für jede Maschine eine Wartung oder Garantie erforderlich ist, sodass das Management rechtzeitig planen und so die Produktionseffizienz steigern kann.

Die Produktionsunterstützungslösungen und -produkte von VTI wurden und werden von vielen Kunden in der Verpackungs-, Pharma-, Elektronikkomponenten- und Edelsteinindustrie eingesetzt ...

Das Produktportfolio von VTI für inländische und internationale Kunden ist mittlerweile recht umfangreich. Neben MES-X (VTI verhandelt derzeit mit einer japanischen Eiscremefabrik über einen Vertrag im Wert von etwa 10 Millionen US-Dollar) gibt es auch das Gesichtserkennungs-Zeitmessgerät FaceX, dessen Einführung in Japan begonnen hat.

Oder eine Lösung zur Kennzeichenerkennung, die den Händlern eines japanischen Autoherstellers in Vietnam dabei hilft, ihre Kunden zu identifizieren. Das Kennzeichenerkennungssystem ParkingX wird auch in Fabriken mit Zehntausenden von Arbeitern eingesetzt, um die Zeit zu verkürzen, die die Arbeiter mit dem Parken ihrer Autos auf dem Parkplatz verbringen.

Einige weitere Produkte umfassen: Virtuelle Rezeptionistin, die den Gästeempfang für das größte deutsche Logistikunternehmen mit Sitz in Ho-Chi-Minh-Stadt unterstützt; Software für ein Bus-Schülerverwaltungssystem, angewendet für eine japanische Schule mit Sitz in My Dinh ( Hanoi ); Eine Softwarelösung, die fast einem Dutzend Einzelhandelsketten in Japan dient, wird in Vietnam eingesetzt …

Frau Nguyen Quynh Lien, Generaldirektorin von Harmony Advanced Technologies, zählt zu den Kunden, die die von VTI entwickelten Gesichtserkennungsprodukte nutzen: „Wir haben viele Anbieter in Betracht gezogen, aber die Produkte von VTI zeichnen sich durch eine Komplettlösung aus, die sowohl Hardware als auch Software umfasst. Im Gegensatz zu manchen Anbietern, die nur Hardware oder Software liefern und so den Einkauf zusätzlich belasten, ist das VTI-Vertriebsteam sehr kompetent und antwortet mir jederzeit mit Begeisterung. Wichtiger noch: Die Produkte von VTI stammen von vietnamesischen Unternehmen, und als vietnamesisches Unternehmen unterstütze ich vietnamesische Unternehmen.“

„Wir werden ab 2022 offiziell mit dem Produktverkauf beginnen. Zuvor haben wir nur Produkte hergestellt, aber nicht verkauft. Im vergangenen Jahr hat VTI beträchtliche Summen in Produkte investiert, bis zu über 1 Million US-Dollar. Auch in diesem Jahr werden wir voraussichtlich noch mehrere Jahre in Produktforschung und -entwicklung (F&E) investieren. Bislang werden die Produkte noch regelmäßig weiterentwickelt, um der Marktnachfrage gerecht zu werden. Wir sind bereit, dies bis zum Ende durchzuziehen. Der Anstieg der Kundenzahl durch Beratung, Vertragsabschlüsse und Implementierungen bestärkt VTI darin, weiterhin Technologieprodukte herzustellen und den Umsatzanteil von Technologieprodukten bis 2027 auf 30 % des Gesamtumsatzes zu steigern“, erklärte Herr Khoi offen.

Bislang waren die Technologieprodukte von VTI in Japan zu sehr wettbewerbsfähigen Preisen im Vergleich zu ähnlichen Produkten auf dem Markt erhältlich. Angesichts der Tatsache, dass viele Japaner japanischen Produkten immer noch mehr vertrauen als vietnamesischen, bemüht sich das VTI-Team weiterhin, die Kunden zu überzeugen und ist sogar bereit, die Produkte zunächst kostenlos anzubieten.

„Wenn wir unsere Produkte auf Ausstellungen und Messen über die Produktion in Japan präsentieren, sind viele Kunden interessiert. Etwa zehn japanische Kunden interessieren sich für VTI-Produkte. Ich bin sicher, dass wir dieses Jahr oder spätestens Anfang nächsten Jahres einige Verträge abschließen werden“, freut sich Herr Khoi.

Das Jahr 2023 wird von den VTI-Führungskräften als das Jahr des „Go Global“ bezeichnet – „Aufbruch zum Weltmarkt“.

Im Bereich Outsourcing hat VTI neben dem Hauptmarkt Japan gerade weitere Niederlassungen in Korea und Singapur gegründet. Die Eröffnung in Malaysia ist für nächsten November geplant.

Der „Kapitän“ von VTI äußerte seine subjektiven Gefühle hinsichtlich der großen Schwierigkeiten auf dem Weg zum globalen Markt und kommentierte: „Der Mangel an erfahrenen Ingenieuren ist immer ein schwieriges Problem, während hochqualifizierte Arbeitskräfte einer der entscheidenden Faktoren dafür sind, ob man den Markt dominiert oder nicht.“

„Der Weltmarkt ist noch immer riesig. Wir müssen mutig sein. Aber wir sollten ein gewisses Verständnis haben und nicht planlos vorgehen. Der Markt und die Kunden werden immer anspruchsvoller. Wir müssen den Markt bis zu einem gewissen Grad verstehen, sonst verschwenden wir nur Geld“, sagte Herr Khoi mit Blick auf Unternehmen, die das Ziel „das große Meer“ erreichen wollen.

Der japanische Ausdruck „Kaizen“ (Verbesserung) oder der englische Satz „Kontinuierliche Verbesserung ist besser als verzögerte Perfektion“ wird von Herrn Khoi häufig als „Leitprinzip“ für die Geschäftsaktivitäten von VTI verwendet. Ihm zufolge waren Länder wie Japan, China, Korea usw. in dieser Hinsicht erfolgreich. Sie begannen mit der Herstellung einfacher Produkte, verbesserten diese dann und dominierten den Weltmarkt.

Dieser „Kompass“ motiviert VTI weiterhin, die Verwirklichung seines Ziels, einen Umsatz von 100 Millionen USD zu erzielen und in naher Zukunft an die Börse zu gehen, zu beschleunigen.

Artikel: Dawn

Foto: Le Anh Dung

Design: Nguyen Ngoc

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