In der Regierungsverordnung zur Konkretisierung einer Reihe von Artikeln des Gesetzes zum Schutz der Verbraucherrechte ist festgelegt, dass die Frist für die öffentliche Meldung fehlerhafter Produkte und Waren je nach Produktgruppe 3 bis 5 Tage beträgt.
Die Regierung hat das Dekret 55/2024/ND-CP erlassen, in dem eine Reihe von Artikeln des Gesetzes zum Schutz der Verbraucherrechte näher erläutert werden. Darin wird die Verantwortung von Unternehmen und Einzelpersonen für fehlerhafte Produkte und Waren klar dargelegt.
Notwendige Maßnahmen zur Unterbindung der Lieferung mangelhafter Produkte und Waren
Verordnung zur Festlegung der notwendigen Maßnahmen zur Einstellung der Lieferung mangelhafter Produkte und Waren:
Sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist, müssen Unternehmen und Einzelpersonen innerhalb von 24 Stunden nach Entdeckung eines mangelhaften Produkts oder einer mangelhaften Ware oder nach Erhalt einer entsprechenden Aufforderung durch eine zuständige staatliche Verwaltungsbehörde unverzüglich die erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um die Bereitstellung mangelhafter Produkte oder Waren auf dem Markt zu stoppen.
Unternehmen und Einzelpersonen müssen gegenüber den Verbrauchern und dem Gesetz für Verzögerungen bei der Unterbindung der Versorgung mit mangelhaften Produkten und Waren auf dem Markt verantwortlich sein.
Öffentliche Ankündigung eines Rückrufs mangelhafter Produkte und Waren
Falls das Produkt oder die Ware Mängel der Gruppe A gemäß Punkt a, Absatz 1 oder Punkt c, Absatz 1, Artikel 33 des Gesetzes zum Schutz der Verbraucherrechte aufweist, muss das Unternehmen oder die Einzelperson innerhalb von 3 Werktagen ab dem Zeitpunkt der Entdeckung des mangelhaften Produkts oder der mangelhaften Ware oder ab dem Zeitpunkt des Erhalts einer Rückrufaufforderung von einer zuständigen staatlichen Verwaltungsbehörde ihren öffentlichen Pflichten nachkommen und das mangelhafte Produkt oder die mangelhafte Ware und den Rückruf dieses Produkts oder dieser Ware gemäß Punkt b und c, Absatz 2, Artikel 33 des Gesetzes zum Schutz der Verbraucherrechte öffentlich bekannt geben.
Falls das Produkt oder die Ware Mängel der Gruppe B gemäß Punkt b, Absatz 1, Artikel 33 des Gesetzes zum Schutz der Verbraucherrechte aufweist, muss das Unternehmen oder die Einzelperson innerhalb von fünf Werktagen nach Entdeckung des mangelhaften Produkts oder der mangelhaften Ware oder nach Erhalt einer Rückrufaufforderung von einer zuständigen staatlichen Verwaltungsbehörde das mangelhafte Produkt oder die mangelhafte Ware öffentlich bekannt geben und das Produkt oder die Ware gemäß Punkt b, Absatz 2, Artikel 33 des Gesetzes zum Schutz der Verbraucherrechte zurückrufen.
In Fällen, in denen das Gesetz andere Bestimmungen zu den Fristen für die Erfüllung der Pflichten zur öffentlichen Bekanntmachung, zur öffentlichen Bekanntmachung fehlerhafter Produkte und Waren und zum Rückruf solcher Produkte und Waren gemäß den beiden obigen Absätzen enthält, müssen Wirtschaftsorganisationen und Einzelpersonen die öffentliche Bekanntmachung, die öffentliche Bekanntmachung fehlerhafter Produkte und Waren und den Rückruf solcher Produkte und Waren innerhalb der in anderen Gesetzen vorgeschriebenen Frist durchführen.
In Absatz 4, Artikel 3 des Verbraucherschutzgesetzes heißt es eindeutig : „Fehlerhafte Produkte und Waren sind Produkte und Waren, die die Sicherheit der Verbraucher nicht gewährleisten und Schäden an Leben, Gesundheit und Eigentum der Verbraucher verursachen können, bei denen der Fehler jedoch zum Zeitpunkt der Bereitstellung des Produkts oder der Ware für den Verbraucher nicht erkannt wurde, obwohl das Produkt oder die Ware gemäß den geltenden Normen und technischen Vorschriften hergestellt wurde, einschließlich:
Produkte und Massenprodukte mit Mängeln, die auf die technische Konstruktion zurückzuführen sind;
Einzelerzeugnisse und Waren mit Mängeln, die während des Herstellungs-, Verarbeitungs-, Transport-, Lagerungs- und Verwendungsprozesses entstehen;
Produkte und Waren, deren Verwendung potenzielle Sicherheitsrisiken birgt, für die aber keine ausreichenden Anweisungen oder Warnungen für den Verbraucher vorhanden sind.
Im Verbraucherschutzgesetz heißt es in Absatz 1, Artikel 33 eindeutig : Als mangelhafte Produkte und Waren gelten:
Bei Produkten und Waren mit Mängeln der Gruppe A handelt es sich um Produkte und Waren, die zu Schäden an Leben und Gesundheit von Verbrauchern führen können;
Bei Produkten und Waren mit Mängeln der Gruppe B handelt es sich um Produkte und Waren, die zu Schäden am Eigentum des Verbrauchers führen können;
Für Produkte und Waren mit Mängeln, die zu Schäden an Leben, Gesundheit oder Eigentum von Verbrauchern führen können, gelten die Regelungen für Produkte und Waren mit Mängeln der Gruppe A./.
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