Prudential Vietnam verfolgt fest das Ziel einer verantwortungsvollen Geschäftsführung.

Prudential Vietnam Life Insurance Company Limited („Prudential“) hat offiziell seinen Jahresfinanzbericht 2023 bekannt gegeben. Der Finanzbericht von Prudential weist positive Ergebnisse auf, belegt effektive Geschäftstätigkeit und Investitionen, sichert seine Rolle in der Wirtschaft und erfüllt seine Verantwortung gegenüber den Kunden.

Obwohl der Nettoumsatz aus dem Versicherungsgeschäft bis Ende 2023 um 12,9 % auf 26.594 Milliarden VND zurückging, erreichte der Gesamtumsatz von Prudential 37.250 Milliarden VND, ein Plus von 7,6 %. Zu diesem Ergebnis tragen auch die Erträge aus der Investitionstätigkeit bei. Im Jahr 2023 verzeichnete Prudential einen Nachsteuergewinn von 3.114 Milliarden VND. Der Gesamtwert der Vermögenswerte von Prudential erreichte 176.673 Milliarden VND, ein Plus von 9,2 %. Das Gesamtvermögen in Staatsanleihen belief sich auf 72.116 Milliarden VND, ein Plus von 14,1 %. Prudential hält außerdem eine hohe Liquiditätsmarge aufrecht und gewährleistet eine Kundenzahlungsfähigkeit von 144,5 %. Die gesamten Versicherungsentschädigungen erreichten 1.900 Milliarden VND, ein Plus von 16 %. Die Gesamtzahl der im Jahr 2023 ausgezahlten Versicherungsansprüche beträgt 179.000 Fälle. Bis zum Jahresende wurden mehr als 82 % der Kundenansprüche online eingereicht, wobei fast 20 % der Ansprüche innerhalb von 30 Minuten bearbeitet wurden (ein Anstieg von 5 % gegenüber 2022). Herr Phuong Tien Minh, Generaldirektor von Prudential Vietnam, sagte: „Die vorübergehenden Herausforderungen des Jahres 2023 eröffnen uns die Möglichkeit, uns auf die Verbesserung der Qualität des Kundendienstes und der Vertriebskanäle zu konzentrieren. Die rechtzeitige Einführung des neuen Gesetzes über das Versicherungsgeschäft hilft der gesamten Versicherungsbranche, sich im Interesse der Versicherungsteilnehmer neu zu bewerten und zu verbessern. Wir werden weiterhin in die notwendigen Aktivitäten investieren, um die Einhaltung der Vorschriften sicherzustellen, die Verkaufsqualität zu verbessern und das Erlebnis für unsere Kunden zu verbessern.“

Im Rahmen seiner Verpflichtung, das Gesetz über das Versicherungsgeschäft einzuhalten und stets „den Kunden als Leitprinzip zu betrachten“, hat Prudential im vergangenen Jahr die Vertragsdokumente für Lebensversicherungen implementiert und angepasst, um den Kunden Sicherheit und Zufriedenheit zu bieten. Im Jahr 2023 wird Prudential hinsichtlich Kundenzufriedenheit und Weiterempfehlungsbereitschaft (rNPS) zu den führenden Lebensversicherungsgesellschaften gehören. Mit einer langfristigen und nachhaltigen Investitionsausrichtung in Vietnam wird Prudential ab der zweiten Hälfte des Jahres 2023 sukzessive eine Kette von 3 Kundenbetreuungszentren mit einem neuen Modell in der Stadt eröffnen. Da Nang und Stadt. Ho Chi Minh Im Jahr 2023 wird Prudential außerdem weiterhin in Gemeinschaftsaktivitäten in den drei Bereichen Bildung, Sicherheit und gesundes Leben mit einem Gesamtbudget von fast 17 Milliarden VND investieren. „Das Jahr 2024 ist ein besonderer Meilenstein für Prudential, denn wir feiern unser 25-jähriges Bestehen in Vietnam. Wir bekräftigen, dass wir bei der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften immer Vorreiter sein werden, weiterhin aktiv durch gemeinschaftsunterstützende Projekte zur nachhaltigen Entwicklung beitragen und die vietnamesische Regierung bei der Verwirklichung des Ziels des Aufbaus einer grünen Wirtschaft stets begleiten werden“, fügte Herr Phuong Tien Minh hinzu. Prudential ist derzeit eines der Finanzinstitute, die im Rahmen des Fair Energy Transition Agreement (JETP) mit einem Engagement von 15,5 Milliarden US-Dollar tätig sind und darauf abzielen, diesen Kapitalfluss nach Vietnam zu beschleunigen. Im Jahr 2023 wird Prudential einen Workshop zum Thema „Grüne Anleihen und transformative Investitionen in Vietnam“ organisieren, um Feedback darüber zu sammeln, wie das Wachstum und die Entwicklung des Marktes für grüne Anleihen in Vietnam unterstützt werden können. Zuletzt hat Prudential den fondsgebundenen Fonds „PRUlink Green Future“ aufgelegt. Dabei handelt es sich um den ersten fondsgebundenen Fonds auf dem Lebensversicherungsmarkt, der den Kunden mit fondsgebundenen Versicherungsprodukten das Recht gibt, im Einklang mit globalen Trends Investitionen in eine nachhaltige Entwicklungsrichtung zu wählen.

Im Jahr 2023 wurde Prudential von in- und ausländischen Organisationen in Preiskategorien wie diesen ausgezeichnet: - „Internationaler Lebensversicherer des Jahres“ von den Insurance Asia Awards. - „ESG-Initiative des Jahres“ – für praktische Projekte, die direkt zur Lösung sozialer Probleme und zur nachhaltigen Entwicklung beitragen, von den Insurance Asia Awards – Top 100 nachhaltige Unternehmen (CSI 2023-Programm, organisiert von der Vietnam Federation of Commerce and Industry VCCI) – „Exzellente und nachhaltige Unternehmen in Asien“ (The Asia Corporate Excellence & Sustainability Awards (ACES) als Anerkennung für Pionierunternehmen in Asien, die einen starken Einfluss auf Humanressourcen, Ressourcen und globale Auswirkungen haben. – „Unternehmen mit exzellenter Kultur“ (Kategorie Gold) bei der Verleihung der HR Excellence Awards in Singapur dank seines Fokus auf den Aufbau einer Unternehmenskultur sowie die Förderung der Entwicklung und des Wohlergehens der Mitarbeiter. – „Great Place to Work 2024“-Auszeichnung als Anerkennung für das Engagement für nachhaltige Betriebsabläufe in Vietnam mit Schwerpunkt auf der Optimierung von Ressourcen und der Gewährleistung eines effektiven Geschäfts.

Quelle: Prudential Vietnam

Quelle: https://phunuvietnam.vn/prudential-viet-nam-kien-dinh-voi-muc-tieu-kinh-doanh-co-trach-nhiem-20240408201229.htm