Digitalbank Cake von VPBank gewinnt Auszeichnung „Technologiebank des Jahres“

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Die Better Choice Awards sind eine prestigeträchtige jährliche Auszeichnung des Ministeriums für Planung und Investitionen, die den Vietnam Innovation Day 2024 (Innovate Vietnam 2024) begleitet. Ziel der Auszeichnung ist es, Innovationen auszuzeichnen, die in der Praxis Anwendung finden, den Anwendern praktische Vorteile bringen und zur Schaffung unterschiedlicher Werte für die Gemeinschaft beitragen. Und es ist das erste Mal, dass mit dieser Auszeichnung eine digitale Bank ausgezeichnet wird.

Rein digitale Banken gewinnen Kunden durch effektiven Einsatz von KI

Im Kontext der globalen digitalen Transformation steigt die Nachfrage nach digitalem Banking in Vietnam und es wird erwartet, dass der Markt weiter wächst. Einem Bericht von Juniper Research zufolge wird die Zahl der weltweiten Digital-Banking-Nutzer bis 2024 auf über 3,6 Milliarden steigen, was die Bedeutung digitaler Dienste im aktuellen Finanzsektor unterstreicht.

Gleichzeitig erklärte Alexey Navolokin, Direktor des kommerziellen Geschäfts für den Asien-Pazifik-Raum und Japan der AMD Corporation, auf der Konferenz zu KI und Halbleitertechnologie bei Innovate Vietnam 2024, dass Vietnam derzeit als „aufgehender Stern“ im Technologiebereich gelte, da für den Bereich KI bis 2027 ein weltweiter Umsatz von 400 Milliarden USD prognostiziert werde.

Ebenfalls im Rahmen des Workshops sagte Herr Pham Thanh Lam, Direktor des AI & Data Science Center der Cake Digital Bank, dass KI eine wichtige Rolle bei der Personalisierung von Diensten und der Automatisierung von Prozessen spielt und den Kunden hilft, Finanztransaktionen einfacher und sicherer zu gestalten.

Cake hat KI eingesetzt, um den Prozess der Kontoeröffnung zu vereinfachen. Finanzlösungen wie Sparen, Investieren, Kreditkartenregistrierung, Verbraucherkredite und PayLater können alle mit wenigen Klicks online abgeschlossen werden. Cake nutzt modernste Technologie und bietet dank KI-Technologie ein schnelles, präzises und einfaches Erlebnis mit hohem Grad an Personalisierung. Jeden Monat bearbeitet Cake etwa 300.000 Kredit-/Kreditkartenanträge mit einer durchschnittlichen Geschwindigkeit von nur wenigen Minuten/Antrag.

Herr Pham Thanh Lam erklärte: „Cake hat über 40 der fortschrittlichsten KI-Modelle entwickelt, die auf jeden Schritt seiner Betriebsabläufe angewendet werden, vom Backoffice über das Frontoffice bis zum Middleoffice, vom Marketing bis zum Kredit-Scoring und Risikomanagement … Gleichzeitig entwickeln wir in der Gruppe für generative KI ein großes Sprachmodell namens Cake LLM, das speziell für das Bank- und Finanzwesen sowie Vietnamesisch gedacht ist. Cake ist eine der ersten Einheiten in Vietnam, die diese fortschrittlichen Modelle besitzt.

Beherrschung der Technologie zum Schutz von Vermögenswerten und zur Verbesserung des Kundenerlebnisses

Trotz vieler Vorteile gibt es beim digitalen Banking immer noch Herausforderungen hinsichtlich der Datensicherheit und des Schutzes der Vermögenswerte der Benutzer. Erfordert Einheiten zur Gewährleistung von Informationssicherheitssystemen, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.

Bei Cake erhalten die Kunden Dienste und Schutz unter Verwendung der modernsten heute verfügbaren Technologien. Cake erfüllt die höchsten Standards für Zahlungskartendatensicherheit – PCI DSS 4.0 Level 1. Insbesondere ist Cake derzeit die erste digitale Bank unter den Top 5 BFSI-Organisationen in Vietnam, die über eine von iBeta zertifizierte biometrische Gesichtstechnologie nach internationalem Standard ISO/IEC 30107-3 verfügt. Dabei handelt es sich um eine Lösung, die von den vietnamesischen Technologieingenieuren von Cake entwickelt und eingesetzt und anhand eines großen Datensatzes von Vietnamesen verfeinert und optimiert wurde, um möglichst genaue Ergebnisse zu gewährleisten und den Benutzern ein besseres Handelserlebnis zu bieten.

Dank seiner Technologie erspart Cake seinen Kunden den Gang zu Transaktionsbüros oder Bankfilialen und ist weder an den physischen Standort noch an die Öffnungszeiten der Verwaltung gebunden. Sie eröffnen proaktiv schnell und sicher in nur wenigen Minuten Konten und führen tägliche Finanztransaktionen in nur wenigen Sekunden überall und jederzeit durch.

Derzeit hat Cake mehr als 4,6 Millionen Einzelkunden, verwaltet mehr als 8.000 Milliarden VND an Spareinlagen von Einzelkunden und wickelt Millionen von Transaktionen gleichzeitig schnell ab.

Herr Nguyen Huu Quang, CEO der Digitalbank Cake by VPBank, sagte: „Seit der Gründung haben wir stark in unser Team aus Ingenieuren, Datenexperten und in die Entwicklung digitaler Produkte investiert. Aus diesem Grund wendet Cake KI auf jeden Aspekt der Customer Journey an, um seinen Kunden ein besseres, kinderleichtes Erlebnis zu bieten.“

Die Kombination aus KI und digitalem Banking eröffnet große Chancen für die Entwicklung des digitalen Finanzsektors in Vietnam. Dies ist auch eine der treibenden Kräfte dafür, dass die Nationale Strategie zur finanziellen Inklusion der Premierministerin bis 2025, mit einer Vision bis 2030, bald Wirklichkeit wird.

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