Die Better Choice Awards sind eine prestigeträchtige jährliche Auszeichnung des Ministeriums für Planung und Investitionen, die den Vietnam Innovation Day 2024 (Innovate Vietnam 2024) begleitet. Ziel der Auszeichnung ist es, Innovationen auszuzeichnen, die in der Praxis Anwendung finden, den Anwendern praktische Vorteile bringen und zur Schaffung verschiedener Werte für die Gemeinschaft beitragen. Und dies ist das erste Mal, dass mit diesem Preis eine digitale Bank ausgezeichnet wird.

VPBank 1.jpg

Rein digitale Banken gewinnen Kunden durch effektiven Einsatz von KI

Im Kontext der globalen digitalen Transformation steigt die Nachfrage nach digitalem Banking in Vietnam und es wird erwartet, dass der Markt weiter wächst. Einem Bericht von Juniper Research zufolge wird die Zahl der weltweiten Nutzer digitaler Bankdienstleistungen bis 2024 3,6 Milliarden übersteigen, was die Bedeutung digitaler Dienste im aktuellen Finanzsektor unterstreicht.

Gleichzeitig erklärte Alexey Navolokin, Direktor des kommerziellen Geschäfts für den Asien-Pazifik-Raum und Japan der AMD Corporation, auf der Konferenz zu KI und Halbleitertechnologie bei Innovate Vietnam 2024, dass Vietnam derzeit als „aufgehender Stern“ im Technologiebereich gelte, da für KI bis 2027 weltweit ein Umsatz von 400 Milliarden US-Dollar prognostiziert werde.

Ebenfalls im Rahmen des Workshops sagte Herr Pham Thanh Lam, Direktor des AI & Data Science Center der Cake Digital Bank, dass KI eine wichtige Rolle bei der Personalisierung von Diensten und der Automatisierung von Prozessen spiele und Kunden dabei helfe, Finanztransaktionen einfacher und sicherer zu gestalten.

Cake hat KI eingesetzt, um den Kontoeröffnungsprozess zu vereinfachen. Finanzlösungen wie Sparen, Investieren, Kreditkartenregistrierung, Verbraucherkredite und PayLater können alle mit wenigen Klicks online erledigt werden. Cake nutzt modernste Technologie und bietet dank KI-Technologie ein schnelles, präzises und einfaches Erlebnis mit hoher Personalisierung. Jeden Monat verarbeitet Cake etwa 300.000 Kredit-/Kreditkartenanträge mit einer durchschnittlichen Geschwindigkeit von nur wenigen Minuten/Antrag.

Herr Pham Thanh Lam erklärte: „Cake hat über 40 der fortschrittlichsten KI-Modelle entwickelt, die in jedem Schritt des Betriebs angewendet werden – vom Backoffice über das Frontoffice bis zum Middleoffice, vom Marketing über die Kreditwürdigkeitsprüfung bis hin zum Risikomanagement. Gleichzeitig entwickeln wir in der Gruppe für generative KI ein umfangreiches Sprachmodell, Cake LLM, das speziell für das Bank- und Finanzwesen und Vietnamesisch gedacht ist. Cake ist eine der ersten Einheiten in Vietnam, die über diese fortschrittlichen Modelle verfügt.“

VPBank 2.png

Beherrschung der Technologie zum Schutz von Vermögenswerten und zur Verbesserung des Kundenerlebnisses

Trotz vieler Vorteile ist das digitale Banking immer noch mit Herausforderungen hinsichtlich der Datensicherheit und des Schutzes der Vermögenswerte der Benutzer konfrontiert. Erfordert, dass Einheiten Informationssicherheitssysteme gewährleisten, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.

Kunden von Cake erhalten Dienstleistungen und Schutz mithilfe der fortschrittlichsten Technologien, die heute verfügbar sind. Cake erfüllt die höchsten Standards für die Datensicherheit bei Zahlungskarten – PCI DSS 4.0 Level 1. Insbesondere ist Cake derzeit die erste digitale Bank unter den Top 5 der BFSI-Organisationen in Vietnam, die über eine von iBeta zertifizierte biometrische Gesichtstechnologie nach internationalem Standard ISO/IEC 30107-3 verfügt. Dabei handelt es sich um eine Lösung, die von den vietnamesischen Technologieingenieuren von Cake entwickelt und eingesetzt und anhand eines großen Datensatzes von Vietnamesen verfeinert und optimiert wurde, um die genauesten Ergebnisse zu gewährleisten und den Benutzern ein besseres Handelserlebnis zu bieten.

Dank seiner Technologie erspart Cake seinen Kunden den Gang zu Transaktionsbüros oder Bankfilialen und ist nicht an physische Standorte oder Verwaltungszeiten gebunden. Sie eröffnen proaktiv schnell und sicher in nur wenigen Minuten Konten und führen tägliche Finanztransaktionen in nur wenigen Sekunden überall und jederzeit durch.

VPBank 3.jpg

Derzeit hat Cake mehr als 4,6 Millionen Einzelkunden, verwaltet Spareinlagen von Einzelkunden im Wert von über 8.000 Milliarden VND und verarbeitet Millionen von Transaktionen gleichzeitig schnell.

Herr Nguyen Huu Quang, CEO der Digitalbank Cake by VPBank, sagte: „Seit unserer Gründung haben wir massiv in unser Team aus Ingenieuren, Datenexperten und in die digitale Produktentwicklung investiert. Dadurch setzt Cake KI in jedem Aspekt der Customer Journey ein, um unseren Kunden ein besseres, kinderleichtes Erlebnis zu bieten.“

Die Kombination aus KI und digitalem Banking eröffnet große Chancen für die Entwicklung des digitalen Finanzsektors in Vietnam. Dies ist auch eine der treibenden Kräfte dafür, dass die nationale Strategie zur finanziellen Inklusion des Premierministers bis 2025 mit einer Vision bis 2030 bald Wirklichkeit wird.

Do Darlehen