Mcredit erhielt die Auszeichnung für das beste Kundenerlebnis in der vietnamesischen Verbraucherkreditbranche im Jahr 2024

Mcredit erhielt die Auszeichnung „Bestes Kundenerlebnis in der vietnamesischen Verbraucherfinanzbranche im Jahr 2024“

MB Shinsei Finance Company Limited (Mcredit) hat gerade die Auszeichnung „Beste Kundenerfahrung in der vietnamesischen Verbraucherfinanzbranche 2024“ vom Magazin The Global Economics (TGE) erhalten.

Vier Jahre in Folge mit den Global Economics Awards ausgezeichnet

Die Global Economics Awards sind eine jährliche Preisverleihung, die vom globalen Wirtschafts- und Finanzanalysemagazin The Global Economics organisiert wird, um weltweit Unternehmen mit herausragenden Ergebnissen in den Bereichen Bankwesen, Finanzen, Immobilien, Versicherungen, Energie und Technologie zu suchen und auszuzeichnen. Dies ist das vierte Jahr in Folge, dass Mcredit TGE-Auszeichnungen erhalten hat, darunter zwei Jahre in Folge die Auszeichnung als „Bestes Verbraucherfinanzierungsunternehmen in Vietnam“.

Um diese Auszeichnung zu erhalten, musste Mcredit die strengen Bewertungskriterien des Magazins „The Global Economics“ erfüllen, wie etwa positives Feedback von Kunden, Produkt- und Servicequalität, Online-Schnittstelle, angewandte Technologie, Innovation – Durchbruch, Wachstumsergebnisse usw.

Halten Sie an der „kundenzentrierten“ Strategie fest

Mit dem strategischen Ziel, in puncto Effizienz die Top 1 und hinsichtlich der Größe die Top 2 zu erreichen und im Zeitraum von 2022 bis 2026 8 bis 10 Millionen Kunden zu bedienen, ist Mcredit schrittweise dazu übergegangen, seine Dienste über digitale Kanäle anzubieten. Dabei arbeitet das Unternehmen auch mit strategischen Partnern zusammen, um eine Vielzahl von Schnellkreditprodukten zu entwickeln, die auf Datenanalysen und Kundenpersonalisierung basieren, um die Geschäftseffizienz von Mcredit zu steigern und gleichzeitig zur Verbesserung des Kundenerlebnisses beizutragen.

Von Anfang 2023 bis heute befindet sich der Markt für Verbraucherkredite noch immer in einer schwierigen Phase, doch Mcredit ist eines der wenigen Finanzunternehmen, das dank seiner Beständigkeit in der Strategie, „den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen“, und der Unterstützung der Kunden in schwierigen Zeiten effektiv operiert. Mcredit hört seinen Kunden stets zu, um ihre Bedürfnisse und Schwierigkeiten im Zusammenhang mit Verbraucherkrediten zu verstehen. Auf dieser Grundlage verbessert und entwickelt das Unternehmen kontinuierlich intelligente Finanzlösungen, die den Menschen dabei helfen, schnell und bequem auf Kapital für ihre finanziellen Bedürfnisse zuzugreifen.

Mit dem Ziel, die digitale Transformation zu fördern und gleichzeitig die Risiken im Verbraucherkreditsektor zu begrenzen, ist Mcredit eines der sechs Kreditinstitute, die als erste eine Lösung einsetzen, bei der Bevölkerungsdaten zur Beurteilung der Kreditwürdigkeit von Kreditnehmern herangezogen werden, um den Menschen einen schnelleren und effektiveren Zugang zu Kapitalquellen zu ermöglichen.

Herr Le Quoc Ninh, Generaldirektor von Mcredit, sagte: „Mcredit hat stets einer humanen Kreditvergabe- und Inkassostrategie treu geblieben, die die Kunden in den Mittelpunkt stellt und deren Schwierigkeiten als unsere eigenen betrachtet. Mcredit hat bereits seit der Covid-19-Pandemie, nicht erst seit ein bis zwei Jahren, Zinsbefreiungen und -senkungen eingeführt und die Rückzahlungsbedingungen für Kunden neu strukturiert. Diese Zeit bietet Mcredit zudem eine gute Gelegenheit, interne Prozesse zu überprüfen und zu verbessern, die Betriebsqualität effektiver zu steigern und den Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten.“

Mcredit wurde bereits vier Jahre in Folge von TGE ausgezeichnet und erhält weiterhin Anerkennung für seine Bemühungen um kontinuierliche Verbesserung und Kreativität sowie dynamische digitale Transformation, um die Mission zu verwirklichen, Finanzlösungen zum Wohle der Menschen zu schaffen und so zur Verbesserung der Lebensqualität vietnamesischer Arbeitnehmer beizutragen.

Quelle: https://baodautu.vn/mcredit-nhan-giai-trai-nghiem-khach-hang-tot-nhat-nganh-tai-chinh-tieu-dung-viet-nam-nam-nam-2024-d218741.html