Die Ausnutzung des elektronischen Handels für betrügerische Zwecke wird immer raffinierter und unvorhersehbarer.

E-Commerce-Kanäle werden für Betrug und Vermögensveruntreuung missbraucht, wobei diese Taten sowohl hinsichtlich ihres Umfangs als auch ihres Einsatzgebiets immer raffinierter und unvorhersehbarer werden.

Behörden inspizieren das Lager des TikTokers Mailystyle.com – Foto: Hanoi Market Management Department

Die Nationale Wettbewerbskommission hat gerade einen Bericht zum Thema „Kontrolle der Warenqualität im E-Commerce: Aktuelle Situation und einige Empfehlungen“ veröffentlicht.

Nach Angaben dieser Agentur mit der oben genannten Kaufmethode E-Commerce, Subjekte nutzen den Handel aus, handeln mit gefälschten Waren, verbotenen Waren, Waren unbekannter Herkunft, Waren ohne Qualitätsgarantie. Gleichzeitig werden E-Commerce-Kanäle für Betrug und die Aneignung von Eigentum missbraucht, wobei diese Taten sowohl hinsichtlich ihres Ausmaßes als auch ihres Einsatzgebiets immer raffinierter und unvorhersehbarer werden.

Verstöße im E-Commerce nehmen zu

Die Zusammenfassung der Ergebnisse der Aktivitäten der Nationalen Wettbewerbskommission im Bereich Empfang, Beratung und Unterstützung bei der Beilegung von Anfragen, Petitionen und Beschwerden zeigt, dass diese Agentur in den ersten neun Monaten des Jahres 2024 64 Beschwerden im Zusammenhang mit E-Commerce erhalten und gelöst hat, was 9,4 % der Gesamtzahl der Fälle ausmacht – ein Anstieg von 5,5 % im Vergleich zu 2023.

Statistiken der Generaldirektion für Marktmanagement zeigen insbesondere, dass in den ersten neun Monaten des Jahres 2.014 Verstöße geahndet wurden, die mit Verwaltungsstrafen von bis zu 35,4 Milliarden VND und einem Wert der rechtsverletzenden Waren im Zusammenhang mit E-Commerce von 29,4 Milliarden VND verbunden waren.

Laut der Nationalen Wettbewerbskommission bietet der aktuelle Rechtsrahmen ausreichende Regelungen, um die Herkunfts- und Qualitätssicherung der auf E-Commerce-Plattformen verkauften Waren zu verwalten und zu kontrollieren. Aufgrund der begrenzten Ressourcen der Behörden werden jedoch viele Verstöße noch immer umgangen.

Darüber hinaus gibt es viele Fälle Verbraucher Bestellungen und Telefonnummern wurden offengelegt, was zu Anrufen zur Warenbestellung führte. Mit diesen Anrufen soll die Tatsache ausgenutzt werden, dass manche Stammkäufer oft vertrauensselig sind und Versand- oder Warengelder an den Spediteur überweisen, wenn der Empfänger nicht anwesend ist. Am Ende hat der Kunde Geld verloren, ohne das gewünschte Produkt zu erhalten.

Daher ist die nationale Wettbewerbsbehörde der Ansicht, dass es zur Stärkung der Kontrolle über die Herkunft und Qualität der auf der Plattform verkauften Waren synchroner Lösungen und einer Zusammenarbeit zwischen Verkäufern, Käufern und staatlichen Verwaltungsbehörden bedarf.

Erhöhte Verantwortung von E-Commerce-Plattformen

Zunächst ist es notwendig, die Verantwortung der E-Commerce-Handelsplattformen bei der Erteilung von Lizenzen für den Verkauf von Produkten zu stärken, für die ausreichende Nachweise für den Produktverkauf vorgelegt wurden.

Überprüfen Sie Verkäufer, die ihre Verpflichtungen im Vertrag und in den Vorschriften während des Geschäftsprozesses nicht erfüllen, überprüfen Sie die tatsächlichen Waren, stellen Sie sicher, dass das Geschäft authentisch ist, haben Herkunft

Plattformen müssen sicherstellen, dass Verkäufer Verkäufer- und Produktinformationen zu den Artikeln im Vertriebskanal vollständig und genau öffentlich zugänglich machen. Es drohen empfindliche Strafen, wenn Verkäufer nicht ausreichend Informationen bereitstellen, um sicherzustellen, dass der Verkauf der Waren nicht gegen Vorschriften verstößt.

Die Nationale Wettbewerbskommission empfiehlt Verbrauchern außerdem, personenbezogene Daten, insbesondere Informationen über ihre Bestellungen, nicht an Dritte weiterzugeben oder preiszugeben, oder an Parteien, die personenbezogene Daten ausnutzen könnten, um Betrug zu begehen und den Interessen der Verbraucher zu schaden.

Vor der Durchführung einer Transaktion müssen Verbraucher die Informationen des Verkäufers überprüfen und sorgfältig recherchieren. Sie können Recherchetools, Empfehlungen und Bewertungen zu Geschäften und Produkten nutzen, um Ihr Verständnis zu verbessern und Ihre Bestellentscheidungen zu unterstützen.

Kaufen Sie Waren und Dienstleistungen auf seriösen E-Commerce-Plattformen, insbesondere auf E-Commerce-Plattformen, die vom Ministerium für Industrie und Handel und den zuständigen Behörden zertifiziert und für den Betrieb zugelassen sind.

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