Beseitigen Sie sofort die Abzocke-Mentalität, die das Image des vietnamesischen Tourismus trübt

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Vor Kurzem kam IShowSpeed – ein berühmter YouTuber und Streamer mit 29,8 Millionen Followern auf YouTube – nach Vietnam, um an einer Veranstaltung in Ho-Chi-Minh-Stadt teilzunehmen. Ho Chi Minh

Allerdings wurde diesem Mann während seiner Tour am 14. September eine Gebühr von 1 Million VND pro Stunde „belastet“, als er in der Fußgängerzone Nguyen Hue – einer der bekanntesten Touristenattraktionen der Stadt – ein selbstbalancierendes Elektrofahrrad mietete. Ho Chi Minh Auch wenn die Summe, um die es „abgezockt“ wurde, nicht allzu hoch war, verbreitete sich die Aktion schnell in den sozialen Netzwerken und schädigte das Image Vietnams in der internationalen Gemeinschaft.

Unmittelbar nach Erhalt der Informationen begann die Polizei des Bezirks Ben Nghe, Distrikt 1, rasch mit den Ermittlungen. Die an dem Vorfall Beteiligten wurden in der Nacht des 14. September zur Arbeit in die Zentrale eingeladen.

Nach der Zusammenarbeit mit den Behörden erkannte die Gruppe ihren Fehler und ging zum Hotel, in dem IShowSpeed übernachtete, um sich zu entschuldigen. Vertreter von iShowSpeed nahmen die Entschuldigung an, erhielten das Geld zurück und dankten den Behörden für die schnelle Bearbeitung des Falles.

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Leute, die im Clip des Streamers IshowSpeed selbstbalancierende Elektroroller vermieten – (Screenshot).

Dies ist kein Einzelfall. Vielmehr wirft diese Aktion ein Licht auf eine Geschäftsmentalität, die in der Tourismus- und Dienstleistungsbranche Vietnams schon seit Langem existiert: die der „Preistreiberei“. Ausländische Touristen, selbst solche mit Reiseerfahrung, fallen häufig Preiswucher zum Opfer.

Dies geschieht nicht nur in der Stadt. Ho-Chi-Minh-Stadt, sondern hat sich auch an viele andere Orte ausgebreitet. So kam es beispielsweise in Hanoi, insbesondere in der Altstadt, aus der viele Touristen kommen, zu zahlreichen Fällen, in denen Händler Touristen „abgezockt“ haben, was öffentliche Empörung hervorrief. Alle diese Fälle wurden von den Behörden ernsthaft, öffentlich und transparent geahndet. Beispiele hierfür sind der Verkauf einer kleinen Tüte Äpfel für 200.000 VND, der Verkauf von 4 Donuts für 50.000 VND, das „Abzocken“ einer Ofenkartoffel für 80.000 VND …

Oder 2019 erzählte ein französisches Touristenpaar in den sozialen Medien, dass es in einem Restaurant in Hoi An beim Bezahlen der Rechnung „betrogen“ worden sei. Der gezahlte Betrag war um ein Vielfaches höher als der übliche Preis und trübte den Eindruck der für ihre Gastfreundschaft berühmten antiken Stadt.

Einige Reisende haben auch von ihren Erfahrungen berichtet, dass ihnen die Nutzung unerwünschter Dienste aufgezwungen wurde. Der Tourist Max Foulds erzählte von einem Straßenhändler, der seine Schuhe putzte, ohne ihn vorher nach dem Preis zu fragen. Obwohl solche Erlebnisse kein ernstes Problem darstellen, beeinflussen sie dennoch die Psyche und die Gefühle der Touristen gegenüber unserem Land.

Frau Le Thanh Thao, Präsidentin des Tourismusverbandes von Hanoi, wies darauf hin, dass die Touristen aufgrund der „Preistreiberei“ misstrauisch würden und sich auf Reisen nicht mehr wohl fühlten. Dies beeinträchtigt nicht nur die Qualität des Reiseprogramms, sondern mindert auch die Lust der Touristen, an die Reiseziele zurückzukehren.

Laut Statistik erreichte die Zahl der internationalen Besucher in Vietnam im August 2024 1,43 Millionen, ein Anstieg von 17,7 % gegenüber dem gleichen Zeitraum des Vorjahres. In den ersten acht Monaten des Jahres 2024 erreichte die Zahl der internationalen Besucher Vietnams mehr als 11,4 Millionen, ein Anstieg von 45,8 % gegenüber dem gleichen Zeitraum des Vorjahres und ein Anstieg von 1 % gegenüber dem gleichen Zeitraum im Jahr 2019 – einem Jahr vor der Covid-19-Pandemie.

Man kann sehen, dass die Erholung der Tourismusbranche unseres Landes sehr beeindruckend ist. Speziell für den internationalen Tourismusmarkt. Vietnam hat ein riesiges touristisches Potenzial, von wunderschönen Naturlandschaften, einer einzigartigen Kultur bis hin zu freundlichen Menschen. Wenn es dem Land jedoch nicht gelingt, seine Denkweise und seine Geschäftspraktiken zu ändern, könnte das Land nach und nach seine Attraktivität für internationale Touristen verlieren. Das Problem der Preistreiberei ist nicht nur das persönliche Handeln einiger weniger Geschäftsleute, sondern spiegelt zum Teil auch die Mentalität und den Servicestil vieler Orte wider.

Am Fall IshowSpeed können wir erkennen, dass die „Preistreiberei“ das Image Vietnams in den Augen der Touristen in ein schlechtes Licht rückt – (Screenshot).

Herr Pham Hai Quynh, Direktor des Asian Tourism Development Institute, betonte, dass wir Propaganda und Aufklärung verstärken müssen, um das öffentliche Bewusstsein für die Betreuung von Touristen zu schärfen. Nur dann könnten wir einen nachhaltigen Tourismus nutzen und entwickeln. Gleichzeitig müssen die lokalen Behörden die Aktivitäten der Straßenhändler strenger kontrollieren. Gleichzeitig gilt es, Gesetzesverstöße zu überwachen und konsequent zu verfolgen. Darüber hinaus ist es notwendig, das Kamerasystem zu verstärken und die Sicherheit in Touristengebieten zu verbessern, um die Sicherheit der Besucher zu gewährleisten.

Bei der Preistreiberei geht es nicht nur um die Preise, sondern auch um unehrliche Geschäftspraktiken, die dem nationalen Image zutiefst schaden. Wenn internationale Touristen nach Vietnam kommen, erwarten sie, Kultur, Menschen und Dienstleistungen mit Gastfreundschaft zu erleben. Doch angesichts der Preistreiberei zerschlugen sich diese guten Erwartungen rasch.

Anstatt von der Schönheit der Landschaft oder der reichen Kultur beeindruckt zu sein, fühlen sich viele Touristen bei ihrer Abreise ausgebeutet und nicht respektiert. Dies führt nicht nur dazu, dass sie das Vertrauen in die vietnamesische Tourismusbranche verlieren, sondern birgt auch die Gefahr, dass es in internationalen Foren zu Beschwerden und Kritik kommt und das Image Vietnams in den Augen von Freunden auf der ganzen Welt schädigt. Im Zeitalter sozialer Medien können sich negative Vorfälle schnell verbreiten und der Tourismusbranche, einer der wirtschaftlichen Säulen des Landes, enormen und langfristigen Schaden zufügen.

Angesichts der Situation der „Preistreiberei“, die dem Image des vietnamesischen Tourismus schadet, hat die vietnamesische Tourismusbehörde konkrete Maßnahmen ergriffen, um die Situation zu verbessern. Das Ministerium forderte die Kommunen auf, Tourismusverwaltungen, Reisebüros und touristische Dienstleistungsunternehmen anzuweisen, die Selbstinspektion und Aufsicht zu verstärken, um die Servicequalität aufrechtzuerhalten und die Lebensmittelsicherheit und Hygiene sowie die Umwelt an den Touristenzielen zu gewährleisten.

Geschäftseinheiten müssen die Vorschriften zur Registrierung und öffentlichen Aushang von Preisen strikt einhalten und Preislisten im Empfangsbereich und an gut sichtbaren Orten aushängen, damit Besucher sich vor der Nutzung des Dienstes informieren können. Willkürliche Preiserhöhungen oder das Aufzwingen höherer Preise für Kunden sind strikt verboten, um negative Auswirkungen auf den Ruf und das Image der vietnamesischen Tourismusbranche bei internationalen Touristen zu verhindern.

Die Behörden sollten eine Hotline einrichten, damit Touristen Probleme im Zusammenhang mit Preiswucher melden können, damit Verstöße umgehend bearbeitet und publik gemacht werden können. Darüber hinaus wird durch die Verhängung strenger Sanktionen gegen Unternehmen, die Betrug und Preiswucher begehen, eine starke Abschreckungswirkung erzielt und dazu beigetragen, dass sich dieses Problem nicht erneut wiederholt.

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