Stammdaten, automatisieren Sie Verkaufsprozesse mit ChatAI und Automation

DNVN – Am Nachmittag des 30. Oktober wurde in Hanoi der Workshop „Mastering data – Automating sales processes with ChatAI and Automation“ von Bizfly VCCorp & VTC NetViet organisiert. Die Veranstaltung lockte eine große Zahl kleiner und mittlerer Unternehmen der Stadt zur Teilnahme an.

In der heutigen Landschaft der digitalen Transformation treiben KI und Automatisierung das Geschäftswachstum voran, indem sie das Kundenerlebnis und -engagement verbessern und die Produktivität steigern. Jedes Unternehmen, das Daten beherrscht und Verkaufsprozesse durch Automatisierung in Kombination mit KI optimiert, kann Kunden gewinnen und überzeugen. In der Realität haben jedoch viele Unternehmen mit der digitalen Transformation und der Geschwindigkeit der digitalen Technologieentwicklung nicht Schritt gehalten.

Der Workshop soll Unternehmen dabei helfen, herauszufinden, wie sie Kundendatenquellen optimieren und Verkaufsprozesse automatisieren können. Zugang zu praktischen Problemen der erfolgreichen Implementierung der digitalen Transformation durch Experten von VTC NetViet sowie die Möglichkeit, Anwendungsfälle durch den Einsatz von Technologielösungen in Marketingaktivitäten praktisch zu lösen.

Die Veranstaltung drehte sich um drei Hauptthemen: Anwendung von ChatAI zur Optimierung der Vertriebsberatungsleistung, Umsatzdurchbruch; Multichannel-Datenvereinheitlichung – Von der Theorie zur Umsetzung; Intelligente Kundenansprache mit Automatisierung.

Bei der Diskussion über einen der Vorteile von KI für Unternehmen im Bereich Kundenbetreuung erklärte Sprecher Ngoc Phuong, Leiter des Bizfly Martech Operations Teams bei VCCorp: „Die Anwendung von KI ist sehr wichtig.“ Es hilft Unternehmen, auf dem Laufenden zu bleiben und schnell zu reagieren. Stellen Sie sich vor, wir hätten einen Mitarbeiter, der sich rund um die Uhr engagiert, nie wütend auf die Kunden wird, versteht, was unsere Kunden brauchen und wollen, alle verfügbaren Produkte kennt, die Ausrichtung und Wünsche des Unternehmens versteht und den Kunden das Beste bietet.

Die Kundenbetreuung wird also nicht allzu schwierig sein. Von dort aus kann KI auch Musterformulare bereitstellen, die uns dabei helfen, Bestellungen abzuschließen, Bestellungen zu bestätigen und dann KPIs an eine Verkaufssoftware zu übertragen, um automatisch Bestellungen zu erstellen und an die Kunden des Unternehmens zu senden.

Der Austausch der Redner und die Begeisterung der Gäste haben Unternehmen motiviert, die digitale Transformation zu beschleunigen, die Leistung zu optimieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Es ist zu hoffen, dass die Teilnehmer nach diesem Workshop mehr Vertrauen in die Anwendung moderner digitaler Tools und Technologien haben, um eine nachhaltige Entwicklung ihrer Unternehmen zu fördern.

Ha Linh

Quelle: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/kinh-te-so/lam-chu-du-lieu-tu-dong-hoa-quy-trinh-ban-hang-voi-chatai-va-automation/20241104033411176