Indische Touristen konkurrieren mit den Ländern im Nahen Osten und Südostasien um ihre Gunst, doch aufgrund kultureller und religiöser Besonderheiten haben sie ihre eigenen Ansprüche.
Das Wirtschaftswachstum hat Millionen Inder aus der Armut geholt und die Zahl indischer Touristen, die ins Ausland reisen, erreichte im Jahr 2019 27 Millionen und hat sich damit innerhalb von zehn Jahren verdoppelt. Entsprechend Laut einem Ökonomen erreichten die Ausgaben indischer Touristen im Ausland im Jahr 2023 33 Milliarden USD und haben sich in den letzten 10 Jahren verdreifacht. Prognosen zufolge werden sie bis 2025 45 Milliarden USD erreichen.
„Das ist eine großartige Quelle potenzieller Kunden. und hohe Kaufkraft, ist es keine Überraschung, dass jeder indische Gäste will", sagte Sudhir Upadhyay, CEO von TravB2B, das asiatische Reisedienstleistungen für mehr als 7.000 Reisebüros in Indien anbietet, Wir.
Upadhyay sagte, Indien sei derzeit der „begehrteste“ Quellmarkt. Indien hat China als bevölkerungsreichstes Land überholt und wird China auch wirtschaftlich bald einholen. Er prognostiziert, dass der indische internationale Tourismusmarkt in den nächsten acht bis zehn Jahren um das Fünf- bis Sechsfache wachsen wird.
Im Laufe der Jahre entwickelte sich China zum weltweit größten Touristenmagnet und die westlichen Länder haben ihre Politik angepasst, um Touristen anzulocken. Allerdings machen indische Touristen den Ländern im Nahen Osten und Südostasien Konkurrenz.
Thailand und Malaysia haben für indische Staatsbürger eine Visumsbefreiung eingeführt. Einige andere Orte haben Bollywood-Stars als Markenbotschafter angeworben – Abh Dhabi hat Ranveer Singh, Dubai hat Saif Ali Khan und Sara Ali Khan. Vor einem Jahrzehnt schickte Indien jedes Jahr etwa eine Million Besucher nach Thailand. Im ersten Halbjahr 2024 erreichte die Zahl der indischen Besucher in Thailand die Millionengrenze und viele Inder reisten zum ersten Mal ins Ausland.
Auch in Vietnam zieht der indische Markt die Aufmerksamkeit vieler Unternehmen auf sich, da dort die Besucherzahlen gestiegen sind. Nach Angaben der Nationalen Tourismusbehörde wird Vietnam im Jahr 2023 392.000 indische Besucher begrüßen, ein Anstieg von mehr als 230 % im Vergleich zu 2019. In den ersten sechs Monaten dieses Jahres begrüßte Vietnam mehr als 231.000 Besucher aus diesem Markt, ein Anstieg von fast 165 % im Vergleich zum gleichen Zeitraum des Vorjahres.
Ab dem 26. August begrüßte Vietravel eine Gruppe von 4.500 indischen Touristen des Pharmakonzerns Sun Pharmaceutical Industries Limited zu einem Tourismusbesuch in Vietnam. Die Gruppe teilte sich in sechs kleine Gruppen auf und reiste bis zum 7. September in Gruppen von Hanoi über Ha Long nach Ninh Binh. Marketingdirektor Nguyen Nguyet Van Khanh sagte, das Unternehmen schätze das Potenzial des indischen Marktes und betreibe seit 2018 Werbung und Promotion.
Vor der Pandemie wurden indische Touristen nicht stark ausgebeutet, da die Zahl der Direktflüge begrenzt war und indische Touristen zu dieser Zeit traditionelle Reiseziele wie Nachbarländer und den Nahen Osten bevorzugten und weniger an Vietnam interessiert waren. Reisebüros in Vietnam hingegen konzentrieren sich auf die Erschließung von Märkten mit solidem Fundament wie China, Korea, den USA, Australien oder Europa.
Nach der Pandemie verzeichnete Indiens Wirtschaft ein starkes Wachstum, die Mittelschicht wuchs rasch, entsprechend hoch war die Nachfrage nach Tourismus. Der traditionelle Tourismusmarkt verändert sich und erfordert eine Vielzahl neuer Kundenquellen. Dies zwingt auch die Reisebüros zu größeren Investitionen, um indische Touristen anzuziehen. Derzeit machen indische Besucher 16 % aller internationalen Besucher von Vietravel aus – ein „signifikanter“ Anstieg im Vergleich zur Zeit vor der Pandemie.
Entsprechend Ökonomen zufolge liegen die treibenden Kräfte hinter dem indischen Outbound-Tourismus in demografischen und wirtschaftlichen Aspekten. Menschen zwischen 25 und 34 Jahren sind am reisefreudigsten und 20 % der Bevölkerung des Landes werden bald in diese Altersgruppe kommen. Bis 2047 dürfte sich die Mittelschicht voraussichtlich verdoppeln und die Zahl der indischen Passinhaber ist von 52 Millionen vor einem Jahrzehnt auf 93 Millionen in diesem Jahr gestiegen. Indische Touristen reisen nicht nach Europa, sondern in die Nachbarländer.
Im Vergleich zu chinesischen Touristen seien indische Touristen aufgrund ihrer guten Englischkenntnisse und der kulturellen Einflüsse aus Ost und West toleranter gegenüber ausländischen Reisezielen, sagte Herr Upadhyay. Infolgedessen passten sie sich an und stellten schnell von Gruppenreisen auf Individualreisen um. Individuelle Reisende neigen eher zu Experimenten und sind bereit, mehr auszugeben als Gruppenreisende.
Um diese Kundengruppe zufriedenzustellen, muss der Betreiber sorgfältige Nachforschungen anstellen, da diese Gruppe über eine einzigartige Kultur verfügt. Beispielsweise hat die nächste 4.500-köpfige Gästegruppe von Vietravel spezielle Ernährungswünsche, die ihrem Glauben und ihrer Religion entsprechen. Darüber hinaus möchten sie für jede Gruppe von 30–35 Gästen mindestens drei Reiseleiter bereitstellen, um das bestmögliche Erlebnis zu gewährleisten. Alle ausgewählten Reiseführer müssen Hindi beherrschen und Einführungen zu Touristenattraktionen, die normalerweise auf Englisch-Vietnamesisch erfolgen, müssen ins Hindi übersetzt werden.
„Dienstleistungen wie Reiseführer, die gut Hindi sprechen, Restaurants mit indischem Essen und Verständnis für die indische Kultur fehlen in Vietnam“, sagte Frau Khanh.
In Vietnam wies Frau Khanh darauf hin, dass Hanoi, Ha Long, Ninh Binh, Da Nang und Hoi An die beliebtesten Reiseziele für Inder seien. Besucher aus diesem Land bevorzugen für ihren 5- bis 7-tägigen Urlaub kulturelle, spirituelle und Strandresorts und entscheiden sich oft für 3- bis 5-Sterne-Hotels.
Herr Upadhyay fügte hinzu, dass das Wichtigste, um indische Touristen anzuziehen, die visumfreie Einreise bzw. eine einfache Visumsbeantragung sei. Indische Touristen planen ihre Reisen nicht im Voraus und werden daher von Ländern mit einer lockeren Einreisepolitik angezogen.
Da die Geschmäcker indischer Küche vielschichtig sind, spielt die Küche eine ebenso wichtige Rolle. Ein Vertreter von TravB2B schätzte, dass 30 % der indischen Kunden Vegetarier und 70 % „selektive“ Fleischesser sind. Sie essen zwar Fleisch, aber nur Huhn, Lamm und Fisch, essen aus religiösen Gründen kein Rind- oder Schweinefleisch und mögen auch keine Meeresfrüchte.
Die Jain-Gemeinde in Indien ist dagegen ausschließlich Vegetarierin und isst keine bestimmten Pflanzen wie Zwiebeln und Knoblauch. Vielen Vegetariern schmeckt vegetarisches Essen in einem Restaurant nicht, in dem auch Fleisch serviert wird. Wenn Sie indische Reisegruppen empfangen, muss daher auch die Restaurantbestuhlung sorgfältig bedacht werden. Unabhängige Reisende möchten gerne Dinge erleben und sind daher bereit, lokales Essen zu probieren.
„Ob Vegetarier oder Nicht-Vegetarier, indische Touristen lieben Essen und fast jedes Problem während einer Reise kann mit einer kostenlosen köstlichen Mahlzeit gelöst werden“, schlägt Herr Upadhyay vor.
Laut Herrn Upadhyay liegt die Hauptsaison für den Tourismus in Indien normalerweise zwischen April und Juni, wenn die Schüler Schulferien haben, und während der Diwali-Festsaison, die normalerweise zwischen Oktober und November liegt.
Indische Kunden verfügen über eine unterschiedliche Kaufkraft, und Unternehmen können diese je nach Größe ausnutzen. Bei TravB2B werden keine Rucksacktouristen bedient, sondern hauptsächlich Gruppen ausgebeutet, die in 3-Sterne- (20 – 25 %), 4-Sterne- (40 – 50 %) und 5-Sterne-Hotels (15 – 20 %) übernachten. Kunden mit geringen Ausgaben haben in der Regel feste Zeitpläne und sind leicht zu bedienen, sagte Herr Upadhyay. Gleichzeitig verfügt die neue Mittelschicht über eine höhere Kaufkraft.
In Bezug auf Luxuskunden teilte er mit, dass in diesem Land alle Kunden den größtmöglichen Gegenwert für ihr Geld erzielen möchten, sodass Luxuskunden genauso viel feilschen wie normale Kunden. Darüber hinaus ist die Luxustourismusbranche in Indien einem harten Wettbewerb ausgesetzt, da viele Akteure den Markt beherrschen wollen. Deshalb müssen Dienstleister, die sich an die Luxusgruppe richten, ein einzigartiges und perfektes Erlebnis bieten.
Laut einem Vertreter von Vietravel müssen Reiseunternehmen in naher Zukunft mit Tourismusagenturen, dem Außenministerium und lokalen Partnern zusammenarbeiten, um die vietnamesische Kultur und Reiseziele vorzustellen und so indische Touristen anzuziehen. Darüber hinaus müssen Werbekampagnen intensiviert werden, um Vietnam als attraktives Reiseziel für indische Touristen hervorzuheben.
Quelle
Kommentar (0)