Indische Touristen – die neue „Goldmine“ des Tourismus

Indische Touristen machen den Ländern des Nahen Ostens und Südostasiens Konkurrenz, um sie anzuziehen, aber sie haben aufgrund kultureller und religiöser Besonderheiten ihre eigenen Ansprüche.

Das Wirtschaftswachstum hat Millionen Inder aus der Armut befreit. Die Zahl indischer Touristen, die ins Ausland reisen, erreichte im Jahr 2019 27 Millionen und hat sich damit innerhalb von zehn Jahren verdoppelt. Entsprechend Laut Economist beliefen sich die Ausgaben indischer Touristen im Ausland im Jahr 2023 auf 33 Milliarden US-Dollar, eine Verdreifachung in den letzten 10 Jahren. Prognosen zufolge werden sie bis 2025 45 Milliarden US-Dollar erreichen.

„Das ist eine großartige Quelle für potenzielle Kunden. und hohe Kaufkraft, ist es keine Überraschung, dass jeder indische Gäste will", sagte Sudhir Upadhyay, CEO von TravB2B, das asiatische Reisedienstleistungen für mehr als 7.000 Reisebüros in Indien anbietet, Wir.

Upadhyay sagte, Indien sei derzeit der „begehrteste“ Quellmarkt. Indien hat China als bevölkerungsreichstes Land überholt und wird China wirtschaftlich bald einholen. Er prognostiziert, dass der indische internationale Tourismusmarkt in den nächsten 8 bis 10 Jahren im Vergleich zum heutigen Stand um das 5- bis 6-fache wachsen wird.

Im Laufe der Jahre ist China zum weltweit größten Touristenmagnet geworden und die westlichen Länder haben ihre Politik angepasst, um Touristen anzulocken. Allerdings machen indische Touristen den Ländern des Nahen Ostens und Südostasiens Konkurrenz.

Eine indische Hochzeitszeremonie, die im Januar in Phu Quoc stattfand. Foto: Tu Nguyen

Thailand und Malaysia haben die Visumpflicht für indische Staatsbürger aufgehoben. Einige andere Orte haben Bollywood-Stars als Markenbotschafter angeworben – Abh Dhabi hat Ranveer Singh, Dubai hat Saif Ali Khan und Sara Ali Khan. Vor einem Jahrzehnt schickte Indien jedes Jahr etwa eine Million Besucher nach Thailand. Im ersten Halbjahr 2024 erreichte die Zahl der indischen Besucher in Thailand die Millionengrenze und viele Inder reisten zum ersten Mal ins Ausland.

Auch in Vietnam zieht der indische Markt die Aufmerksamkeit vieler Unternehmen auf sich, da die Besucherzahlen gestiegen sind. Nach Angaben der Nationalen Tourismusbehörde wird Vietnam im Jahr 2023 392.000 indische Besucher begrüßen, was einem Anstieg von über 230 % im Vergleich zu 2019 entspricht. In den ersten sechs Monaten dieses Jahres konnte Vietnam mehr als 231.000 Besucher aus diesem Markt begrüßen, was einem Anstieg von fast 165 % im Vergleich zum gleichen Zeitraum des Vorjahres entspricht.

Ab dem 26. August begrüßte Vietravel eine Gruppe von 4.500 indischen Touristen des Pharmakonzerns Sun Pharmaceutical Industries Limited zu einem Tourismusaufenthalt in Vietnam. Die Gruppe teilte sich in sechs kleine Gruppen auf und reiste bis zum 7. September in Gruppen von Hanoi über Ha Long bis Ninh Binh. Marketingdirektor Nguyen Nguyet Van Khanh sagte, das Unternehmen schätze das Potenzial des indischen Marktes und betreibe seit 2018 Werbung und Promotion.

Vor der Pandemie wurden indische Touristen nicht stark ausgebeutet, da die Zahl der Direktflüge begrenzt war und indische Touristen damals traditionelle Reiseziele wie Nachbarländer und den Nahen Osten bevorzugten und weniger an Vietnam interessiert waren. Auf der anderen Seite konzentrieren sich Reisebüros in Vietnam auf die Erschließung von Märkten mit solider Basis wie China, Korea, den USA, Australien oder Europa.

Nach der Pandemie verzeichnete die indische Wirtschaft ein starkes Wachstum, die Mittelschicht wuchs rasch, sodass auch die Nachfrage nach Tourismus hoch war. Der traditionelle Tourismusmarkt verändert sich und erfordert eine Vielfalt neuer Kundenquellen. Dies zwingt auch Reisebüros zu größeren Investitionen, um indische Touristen anzuziehen. Derzeit machen indische Besucher 16 % aller internationalen Besucher von Vietravel aus – ein „signifikanter“ Anstieg im Vergleich zur Zeit vor der Pandemie.

Ein indischer Bräutigam (im Auto) bei einer Hochzeitsfeier in Phu Quoc im Januar. Foto: Tu Nguyen

Entsprechend Ökonomen zufolge liegt die treibende Kraft hinter dem indischen Outbound-Tourismus in demografischen und wirtschaftlichen Aspekten. Die Altersgruppe der 25- bis 34-Jährigen ist am reisefreudigsten und 20 % der Bevölkerung des Landes werden bald in diese Altersgruppe eintreten. Bis 2047 dürfte sich die Mittelschicht verdoppeln und die Zahl der indischen Passinhaber ist von 52 Millionen vor einem Jahrzehnt auf 93 Millionen in diesem Jahr gestiegen. Indische Touristen reisen nicht nach Europa, sondern in die Nachbarländer.

Im Vergleich zu chinesischen Touristen seien indische Touristen aufgrund ihrer guten Englischkenntnisse und der kulturellen Einflüsse aus Ost und West offener für ausländische Reiseziele, sagte Herr Upadhyay. Sie passten sich daraufhin an und stellten schnell von der Gruppenreise auf Individualreisen um. Unabhängige Reisende neigen eher zu Experimenten und sind bereit, mehr auszugeben als Gruppenreisende.

Um diese Kundengruppe zufriedenzustellen, muss der Betreiber sorgfältig recherchieren, da sie über eine einzigartige Kultur verfügt. Beispielsweise hat die nächste Gruppe von 4.500 Gästen von Vietravel spezielle Ernährungswünsche, die ihrem Glauben und ihrer Religion entsprechen. Darüber hinaus möchten sie für jede Gruppe von 30–35 Gästen mindestens drei Reiseleiter haben, um das beste Erlebnis zu gewährleisten. Ausgewählte Reiseführer müssen alle Hindi können und Einführungen zu Touristenattraktionen, die normalerweise auf Englisch-Vietnamesisch erfolgen, müssen ins Hindi übersetzt werden.

„Dienstleistungen wie Reiseführer, die gut Hindi sprechen, Restaurants mit indischem Essen und Verständnis für die indische Kultur fehlen in Vietnam“, sagte Frau Khanh.

In Vietnam wies Frau Khanh darauf hin, dass Hanoi, Ha Long, Ninh Binh, Da Nang und Hoi An die beliebtesten Reiseziele für Inder seien. Besucher aus diesem Land bevorzugen kulturelle, spirituelle und Strandresorts für 5- bis 7-tägige Urlaube und entscheiden sich oft für 3- bis 5-Sterne-Hotels.

Herr Upadhyay fügte hinzu, dass das Wichtigste, um indische Touristen anzuziehen, die visumfreie Einreise oder eine einfache Visumbeantragung sei. Indische Touristen planen ihre Reisen nicht im Voraus, daher werden sie von Ländern mit einfachen Einreisebestimmungen angezogen.

Die Küche ist ebenso wichtig, da der Geschmack indischer Speisen vielschichtig ist. Ein Vertreter von TravB2B schätzte, dass 30 % der indischen Kunden Vegetarier und 70 % „selektive“ Fleischesser sind. Sie essen zwar Fleisch, aber nur Huhn, Lamm und Fisch, essen aus religiösen Gründen kein Rind- oder Schweinefleisch und mögen auch keine Meeresfrüchte.

Die Jain-Gemeinschaft in Indien ist zwar ausschließlich Vegetarier, isst aber bestimmte Pflanzen wie Zwiebeln und Knoblauch nicht. Vielen Vegetariern wird vegetarisches Essen in einem Restaurant, in dem auch Fleisch serviert wird, nicht schmecken. Wenn Sie indische Reisegruppen empfangen, muss daher auch die Restaurantbestuhlung sorgfältig bedacht werden. Unabhängige Reisende möchten gerne lokale Spezialitäten probieren und erleben.

„Ob Vegetarier oder Nicht-Vegetarier, indische Touristen lieben Essen und fast jedes Problem während einer Reise kann mit einer kostenlosen köstlichen Mahlzeit gelöst werden“, schlägt Herr Upadhyay vor.

Laut Herrn Upadhyay liegt die Hauptsaison für Touristen in Indien normalerweise zwischen April und Juni, wenn die Schüler Schulferien haben, und während der Diwali-Festzeit – normalerweise zwischen Oktober und November.

Indische Gäste speisen im Januar bei einer Party in Phu Quoc. Foto: Tu Nguyen

Indische Kunden verfügen über eine unterschiedliche Kaufkraft und Unternehmen können diese je nach Größe ausnutzen. Bei TravB2B werden keine Rucksacktouristen bedient, sondern hauptsächlich die Gruppe ausgebeutet, die in 3-Sterne-Hotels (20–25 %), 4-Sterne-Hotels (40–50 %) und 5-Sterne-Hotels (15–20 %) übernachtet. Kunden mit geringen Ausgaben haben in der Regel einen konstanten Zeitplan und sind leicht zu bedienen, sagte Herr Upadhyay. Gleichzeitig verfügt die neue Mittelschicht über eine höhere Kaufkraft.

In Bezug auf Luxuskunden teilte er mit, dass in diesem Land alle Kunden den Gegenwert für ihr Geld maximieren möchten, sodass Luxuskunden genauso viel handeln wie normale Kunden. Darüber hinaus ist die Luxustourismusbranche in Indien einem harten Wettbewerb ausgesetzt, da viele Akteure den Markt dominieren wollen. Daher müssen Dienstleister, die sich an die Luxusgruppe richten, ein einzigartiges und perfektes Erlebnis bieten.

Um indische Touristen anzulocken, müssen Reiseunternehmen laut einem Vertreter von Vietravel in naher Zukunft mit Tourismus- und diplomatischen Vertretungen sowie lokalen Partnern zusammenarbeiten, um die vietnamesische Kultur und Reiseziele vorzustellen. Darüber hinaus müssen Werbekampagnen verstärkt werden, um Vietnam als attraktives Reiseziel für indische Touristen zu bestätigen.

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