Das iPhone 12 Pro Max kostet im Apple Store Online bei Inzahlungnahme 0 VND

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Apple Store Online „preist“ iPhone 12 Pro Max auf … 0 VND

Dementsprechend muss der Käufer bei der Teilnahme am Alt-gegen-Neu-Austausch im Apple Store Online in Vietnam zunächst das neue Gerät bezahlen und nach Erhalt des Produkts holt Apple das alte Gerät ab. Nach der Abholung wird Apple das Gerät bewerten und dem Käufer nach Bestätigung den dem Gerätewert entsprechenden Betrag zurückerstatten.

Konkret bedeutet das, dass der Käufer in diesem Fall für das neue Gerät (in diesem Fall das iPhone 15 Pro Max) in Vorkasse gehen muss. Nachdem der Käufer die Ware erhalten hat, holt Apple das Altgerät (hier das iPhone 12 Pro Max) ab. Anschließend wird Apple das Gerät bewerten und dem Käufer nach Bestätigung den dem Gerätewert entsprechenden Betrag zurückerstatten.

Zunächst lief alles reibungslos. Schätzungen auf der Apple-Website zufolge wird der Preis für das iPhone 12 Pro Max 128 GB in „gutem Zustand“ voraussichtlich 9,2 Millionen VND betragen.

Dieser Benutzer gab jedoch zu, dass sein iPhone 12 Pro Max „auf der Rückseite ein zerbrochenes Eckglas hat“. Er hat diese Informationen jedoch nicht auf der Testwebsite von Apple veröffentlicht.

Zwei Tage später erhielt diese Person eine E-Mail von Apple mit dem Inhalt der Benachrichtigung über den Alt-für-Neu-Wert des Geräts von 0 VND. Bemerkenswerterweise war in der von Apple versandten E-Mail eine Mischung aus Englisch und Vietnamesisch enthalten.

Darin sind drei wichtige Inhalte, nämlich „Ursprüngliches Sofort-Inzahlungnahmeguthaben“, „Überarbeitetes Sofort-Inzahlungnahmeguthaben“ und „Zu belastende Differenz“, alle in englischer Sprache verfasst.

Diese Person glaubt, dass Apple in der E-Mail absichtlich zwei Sprachen verwendet hat, um ihm den falschen Eindruck zu vermitteln, dass sein altes iPhone 9,2 Millionen VND gekostet habe. Er klickte also auf die Option „Zustimmen“, ohne zu wissen, dass er damit Apple die Genehmigung erteilt hatte, sein iPhone für 0 $ zu recyceln.

Đơn vị tiên phong Trade-in nói gì về sự nhầm lẫn khi Trade-in tại Apple Store Online? - Ảnh 1. — Benutzer, die nicht fließend Englisch sprechen, haben die Nachricht von Apple falsch verstanden.

Diese Geschichte verbreitete sich schnell in den sozialen Netzwerken und erregte die Aufmerksamkeit vieler Benutzer und der Technologiewelt. Frau Phung Phuong, Vertreterin von Mobile World Communications, sagte, dass Benutzer vor der Entscheidung für eine Inzahlungnahme die Bestimmungen zum Tausch alter Geräte gegen neue Geräte genau verstehen müssen, um unerwünschte Situationen zu vermeiden.

„Aufgrund sprachlicher Unterschiede haben die Nutzer die Hinweise von Apple nicht sorgfältig gelesen, was zu dem oben beschriebenen bedauerlichen Vorfall führte. Um sich beim Eintausch alter Geräte gegen neue sicherer zu fühlen, müssen Nutzer eine Trade-In-Adresse mit schnellen Verfahren wählen. Alle Prozesse sollten direkt sein, die Nutzer sollten den Preis ihres Geräts beim Rückkauf genau kennen, die Unterschiede bei der Entschädigung genau kennen … und gute Support-Richtlinien haben“, erklärte Frau Phung Phuong.

Wie läuft die Alt-gegen-Neu-Inzahlungnahme bei Mobile World ab?

Im Jahr 2018 war Mobile World mit dem „Trade-In“-Programm der Pionier und brachte einen einfachen, günstigen und bequemen Einkaufstrend. Diese Methode wurde von Apple nach einem Jahr unter dem Namen Trade-in übernommen.

Das von Mobile World „initiierte“ Trade-In-Programm ermöglicht es Benutzern, den Wert ihrer alten Geräte zu maximieren, um zu einem kostengünstigen Preis auf eine neue Generation umzusteigen, mit einfachen Verfahren und einer schnellen Gerätelieferzeit von nur 15 Minuten.

Das System unterstützt bis zu 97 % des Maschinenwertes, der alte Preis wird dem Benutzer vor der Entscheidung zur Inzahlungnahme deutlich mitgeteilt. Auch wenn das Produkt günstiger ist als der alte Preis, bleibt dem Benutzer zusätzliches Geld, das er mit nach Hause nehmen oder für andere Zwecke verwenden kann, z. B.: Kauf von Zubehör, Apple Care+-Garantiepaket usw.

Đơn vị tiên phong Trade-in nói gì về sự nhầm lẫn khi Trade-in tại Apple Store Online? - Ảnh 2. — Benutzer, die nicht fließend Englisch sprechen, haben die Nachricht von Apple falsch verstanden.

Di Dong Viet gibt die Alt-gegen-Neu-Umtauschpreise aller Telefonmodelle, Zahlungsmethoden und Alt-gegen-Neu-Umtauschverfahren direkt auf der Di Dong Viet-Website bekannt. Nach der Einsichtnahme in das Programm auf der Website gelangen Nutzer direkt in den Mobile World Store, um das Gerät bewerten zu lassen. Vor der Begutachtung werden die Nutzer von den Mitarbeitern von Mobile World gezielt beraten, die Qualität des Gerätes genau beurteilt und ein auf die Bedürfnisse des Kunden abgestimmter Förderplan erstellt.

Sobald der Kunde einverstanden ist, tauscht das Personal von Mobile World das alte Gerät gemäß der Anfrage des Benutzers gegen ein neues aus. Dementsprechend werden die Daten auf dem alten Gerät des Benutzers von Di Dong Viet absolut gesichert, was die schnelle Datenübertragung vom alten Gerät auf das neue Gerät unterstützt.

Dank dieser Vorteile entscheiden sich jedes Jahr Hunderttausende Kunden für den Alt-gegen-Neu-Inzahlungnahmeservice von Di Dong Viet. Bei der aktuellen iPhone 15-Serie haben sich bis zu 40 % der Kunden, die ein iPhone 15 besitzen, für den Tausch „Alt gegen Neu“ entschieden.

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