Das iPhone 12 Pro Max kostet im Apple Store Online bei Inzahlungnahme 0 VND

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Apple Store Online „preist“ das iPhone 12 Pro Max bei … 0 VND

Dementsprechend muss der Käufer bei der Teilnahme am Alt-gegen-Neu-Austausch im Apple Store Online in Vietnam zunächst das neue Gerät bezahlen und nach Erhalt des Produkts holt Apple das alte Gerät ab. Nach der Abholung wird Apple das Gerät bewerten und dem Käufer nach Bestätigung den dem Gerätewert entsprechenden Betrag zurückerstatten.

Konkret bedeutet das, dass der Käufer in diesem Fall für das neue Gerät (in diesem Fall das iPhone 15 Pro Max) in Vorkasse treten muss. Nach Erhalt der Ware durch den Käufer erfolgt die Abholung des Altgeräts (hier: iPhone 12 Pro Max) durch Apple. Anschließend wird Apple das Gerät bewerten und dem Käufer nach Bestätigung den dem Gerätewert entsprechenden Betrag zurückerstatten.

Zunächst lief alles reibungslos. Schätzungen auf der Apple-Website zufolge soll das iPhone 12 Pro Max 128 GB in „gutem Zustand“ 9,2 Millionen VND kosten.

Dieser Benutzer gab jedoch zu, dass sein iPhone 12 Pro Max „ein zerbrochenes Eckglas auf der Rückseite hat“. Er hat diese Information jedoch nicht auf der Test-Website von Apple veröffentlicht.

Zwei Tage später erhielt diese Person eine E-Mail von Apple, in der ihr mitgeteilt wurde, dass der Eintauschwert des Geräts 0 VND betrug. Bemerkenswerterweise enthielt die von Apple versandte E-Mail eine Mischung aus Englisch und Vietnamesisch.

Darin sind drei wichtige Inhalte, einschließlich „Ursprüngliches Sofort-Eintauschguthaben“, „Überarbeitetes Sofort-Eintauschguthaben“ und „Zu belastende Differenz“, alle in englischer Sprache verfasst.

Diese Person glaubt, dass Apple in der E-Mail absichtlich zwei Sprachen verwendet hat, um ihm den falschen Eindruck zu vermitteln, sein altes iPhone habe einen Preis von 9,2 Millionen VND. Er klickte also auf die Option „Zustimmen“, ohne zu wissen, dass er damit dem Recycling seines iPhones durch Apple für 0 US-Dollar zugestimmt hatte.

Đơn vị tiên phong Trade-in nói gì về sự nhầm lẫn khi Trade-in tại Apple Store Online? - Ảnh 1. — Benutzer, deren Englisch nicht fließend ist, haben die Nachricht von Apple missverstanden.

Diese Geschichte verbreitete sich schnell in den sozialen Netzwerken und erregte die Aufmerksamkeit vieler Benutzer und der Technologiewelt. Frau Phung Phuong, Vertreterin von Mobile World Communications, sagte, dass sich Benutzer vor der Entscheidung für eine Inzahlungnahme genau über die Bestimmungen zum Umtausch von Altgeräten gegen Neu informieren müssen, um unerwünschte Situationen zu vermeiden.

„Aufgrund sprachlicher Unterschiede haben die Benutzer die Hinweise von Apple nicht sorgfältig gelesen, was zu dem oben genannten bedauerlichen Vorfall führte. Um sich beim Eintausch alter Geräte gegen neue sicherer zu fühlen, müssen Benutzer eine Trade-In-Adresse mit schnellen Verfahren wählen. Alle Prozesse sollten direkt sein, die Benutzer sollten den Preis ihres Geräts beim Rückkauf genau kennen, den Unterschied bei der Entschädigung genau kennen … mit guten Supportrichtlinien“, teilte Frau Phung Phuong mit.

Wie läuft die Inzahlungnahme von Altgeräten gegen Neugeräte bei Mobile World ab?

Im Jahr 2018 war Mobile World mit dem „Trade-In“-Programm Vorreiter bei der Einführung eines einfachen, günstigen und bequemen Einkaufstrends. Diese Methode wurde ein Jahr später von Apple unter dem Namen Trade-in übernommen.

Das von Mobile World „initiierte“ Trade-In-Programm ermöglicht es Benutzern, den Wert ihrer alten Geräte zu maximieren und zu einem kostengünstigen Preis auf eine neue Generation umzusteigen – mit einfachen Verfahren und einer schnellen Gerätelieferzeit von nur 15 Minuten.

Das System sichert bis zu 97 % des Maschinenwertes ab, der alte Ankaufspreis wird dem Nutzer vor der Entscheidung zur Inzahlungnahme klar und deutlich mitgeteilt. Auch wenn das Produkt günstiger ist als zum alten Preis, bleibt dem Nutzer zusätzliches Geld, das er mit nach Hause nehmen oder für andere Zwecke verwenden kann, beispielsweise: Kauf von Zubehör, Apple Care+ Garantiepaket usw.

Đơn vị tiên phong Trade-in nói gì về sự nhầm lẫn khi Trade-in tại Apple Store Online? - Ảnh 2. — Benutzer, deren Englisch nicht fließend ist, haben die Nachricht von Apple missverstanden.

Di Dong Viet gibt die Alt-gegen-Neu-Umtauschpreise für alle Telefonmodelle, Zahlungsmethoden und Alt-gegen-Neu-Umtauschverfahren direkt auf der Di Dong Viet-Website bekannt. Nach der Konsultation des Programms auf der Website gelangen Benutzer direkt in den Mobile World Store, um das Gerät bewerten zu lassen. Vor der Begutachtung werden die Nutzer gezielt durch die Mitarbeiter von Mobile World beraten, die Qualität des Gerätes genau einschätzen und einen auf die Bedürfnisse des Kunden abgestimmten Förderplan erstellen.

Sobald der Kunde zustimmt, tauscht das Personal von Mobile World das alte Gerät gemäß der Anfrage des Benutzers gegen ein neues aus. Dementsprechend werden die Daten auf dem alten Gerät des Benutzers von Di Dong Viet absolut gesichert und die schnelle Datenübertragung vom alten auf das neue Gerät unterstützt.

Dank dieser Vorteile entscheiden sich jedes Jahr Hunderttausende Kunden für den Alt-gegen-Neu-Inzahlungnahmeservice von Di Dong Viet. Bei der aktuellen iPhone 15-Serie haben sich bis zu 40 % der Kunden, die ein iPhone 15 besitzen, für den Tausch „Alt gegen Neu“ entschieden.

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