Am 28. Mai fand die Veranstaltung „Generative AI“ in lebhafter Atmosphäre statt und versammelte mehr als 60 Unternehmensleiter aus dem Einzelhandel, um gemeinsam die Chancen und praktischen Anwendungen der Gen AI in diesem Bereich zu erkunden.
Die Veranstaltung mit dem Titel „Die Zukunft des Einzelhandels: Verbesserung des Kundenerlebnisses mit generativer KI“ wurde von CMC Telecom, AWS’ Advanced Tier Services-Partner in Vietnam, und AWS organisiert. Der Workshop konzentrierte sich auf Schlüsselthemen rund um GenAI und seine Anwendungen in Marketing, Chatbot, Codierung für Einzelhandelsunternehmen sowie Amazon Q – AWS’ GenAI-Dienst. Die Veranstaltung begann mit einem Vortrag über GenAI unter der Leitung von Herrn Dang Tuan Thanh, Direktor für Multi-Cloud Computing, CMC Telecom. Herr Thanh betonte die wichtige Rolle dieser Technologie, nicht nur als neuer Trend, sondern auch als wichtiger Schlüssel, der Einzelhandelsunternehmen dabei hilft, ihre Position zu behaupten und auf dem Markt innovativ zu sein, indem sie das Kundenerlebnis sowie die Produkt- und Servicequalität verbessern. Die Veranstaltung zog eine große Zahl von Teilnehmern an, darunter Führungskräfte aus dem Einzelhandel sowie führende Technologieexperten. Durch den Austausch und praktische Demos von GenAI schuf der Workshop einen offenen und positiven Raum, in dem jeder die Möglichkeit hatte, sich über die Anwendung von GenAI im modernen Einzelhandelsmarkt auszutauschen und mehr darüber zu erfahren. In seinem Beitrag erwähnte der Experte von CMC Telecom die Vorteile und das Potenzial von GenAI, insbesondere im Einzelhandelsbereich. Herr Dang Tuan Thanh betonte, dass GenAI nicht nur dabei helfe, Marketingaktivitäten und Kundeninteraktionen zu optimieren, sondern auch zur Optimierung von Lieferketten, zur Analyse von Marktdaten und zur Verbesserung des Online-Einkaufserlebnisses eingesetzt werden könne. Die an der Veranstaltung teilnehmenden Unternehmen zeigten großes Interesse an GenAI und seiner Fähigkeit, die Geschäftsleistung zu verbessern und Wettbewerbsvorteile zu schaffen. Darüber hinaus teilen sie ihre Erfahrungen und Herausforderungen bei der Implementierung dieser Technologie und schaffen so ein nützliches Forum für den Austausch von Wissen und Erfahrungen. Darüber hinaus ist die Veranstaltung für Unternehmen auch eine Gelegenheit, sich über die vielfältigen generativen KI-Dienste von AWS zu informieren, die Unternehmen umfassend dabei unterstützen, die Leistungsfähigkeit von KI zu nutzen, um das Undenkbare zu tun. Mithilfe dieser Dienste können Unternehmen komplexe und kreative Aufgaben automatisieren, von der Erstellung von Bildern und Videos bis zur automatischen Datenanalyse zur Entscheidungsfindung. Dadurch können Unternehmen Zeit und Aufwand sparen und gleichzeitig einzigartige Produkte und Dienstleistungen entwickeln, die Kunden anziehen. Um die KI-Vision von AWS zu demonstrieren, präsentierten Sprecher von AWS Details und Demos dazu, wie Generative AI Entwicklern hilft, Code schneller und effizienter zu schreiben und so die Produkt- und Serviceentwicklung durch Amazon Q zu beschleunigen. Mit der Einführung von Amazon Q im Jahr 2023 bekräftigt AWS weiterhin sein Engagement, die fortschrittlichsten Tools und Services zur Unterstützung der Entwicklung und Weiterentwicklung der IT bereitzustellen. Die Veranstaltung endete, öffnete aber eine große Tür für die Anwendung und Entwicklung generativer KI im Einzelhandelssektor und ist ein wichtiger Schritt in der digitalen Revolution von Unternehmen. Die starke Unterstützung von AWS und die Zusammenführung und Integration von Unternehmen und Experten auf der Veranstaltung versprechen, GenAI zu einem unverzichtbaren Teil der Entwicklungsstrategie moderner Einzelhandelsunternehmen zu machen.
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