Am 28. Mai organisieren CMC Telecom und Amazon Web Services (AWS) einen Workshop, um Führungskräften im Einzelhandel dabei zu helfen, das Kundenerlebnis zu verbessern und die Konversionsraten mithilfe der Generative AI (GenAI)-Technologie zu erhöhen.

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Der Workshop mit dem Thema „Die Zukunft des Einzelhandels: Verbesserung des Kundenerlebnisses mit generativer KI“ verspricht Einzelhandelsunternehmen die Möglichkeit, von den großen und praktischen Vorteilen der GenAI-Technologie zu profitieren. Darüber hinaus werden Führungskräfte mit Kenntnissen über AWS GenAI-Dienste ausgestattet, um Geschäftsabläufe zu revolutionieren und in Zukunft herausragende Kundenerlebnisse zu schaffen. Generative KI – Technologie definiert den Einzelhandel neu Generative KI (GenAI) ist ein Teilbereich der KI und kann viele unterschiedliche Datentypen wie Quellcode, Bilder, Videos, Audio, Text usw. generieren. Mit praktischen Anwendungen in vielen Bereichen spielt GenAI eine wichtige Rolle bei der Erweiterung der menschlichen Kreativität. Dabei handelt es sich nicht nur um einen neuen Technologietrend, sondern auch um den Schlüssel, der Einzelhandelsunternehmen dabei hilft, Herausforderungen zu meistern und sich auf dem wettbewerbsintensiven Markt eine Führungsposition zu sichern. Im Workshop erfahren Einzelhandelsunternehmen mehr über GenAI und die Möglichkeiten, die diese Technologie zur Personalisierung des Kundenerlebnisses bietet, durch praktische Anwendungen im Marketing im Besonderen und im Einzelhandel im Allgemeinen. Denn GenAI hat die Fähigkeit, das Verhalten und die Vorlieben jedes einzelnen Kunden auf Basis von Einkaufsdaten zu analysieren und so passende Produktvorschläge zu unterbreiten. Aus diesem Grund schafft GenAI ein neues, personalisiertes und anderes Einkaufserlebnis als die herkömmliche Methode.
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Ein Vertreter von CMC Telecom sagte: „Im Marketing kann GenAI Unternehmen dabei helfen, personalisierte Werbeinhalte und Verkaufsmaterialien für jedes Kundensegment zu erstellen. Dies hilft Unternehmen, ihre Konversionsraten zu steigern und Kunden zu gewinnen, die wirklich Hilfe benötigen.“ AWS GenAI hilft bei der Umsetzung neuer Ideen . Derzeit ist CMC Telecom ein Advanced Tier Services-Partner von AWS in Vietnam. Es ist einer der weltweit führenden Cloud-Service-Anbieter mit robuster Infrastruktur und Spitzentechnologie. Auf der Veranstaltung werden Experten von CMC Telecom und AWS Amazon Q vorstellen – ein AWS GenAI-Tool, das 2023 auf den Markt kommt und Programmierern hilft, Code schneller und effizienter zu schreiben und so die Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen für Unternehmen zu beschleunigen. Durch die Verwendung von Amazon Q können Unternehmen Risiken und Kosten bei der Produktentwicklung reduzieren, indem sie Fehler erkennen und beheben sowie die Codequalität verbessern. Der Workshop am 28. Mai bietet Führungskräften die Möglichkeit, ein tiefes Verständnis der GenAI-Technologie zu erlangen und zu erfahren, wie dieser Technologietrend im Geschäftsbetrieb angewendet werden kann, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die Produktqualität zu optimieren. Durch die Teilnahme an der Veranstaltung werden Führungskräfte nicht nur mit wertvollem Wissen ausgestattet, sondern haben auch die Möglichkeit, die führenden GenAI-Dienste von AWS kennenzulernen und strategische Geschäftsbeziehungen aufzubauen, was die Tür zu einer nachhaltigen Entwicklung in der Zukunft öffnet.

Thuy Nga