Es ist schade, dass wir gehen müssen, aber es ist zu anstrengend, weiterzumachen.

Seit mehr als vier Monaten ist es Frau QP und ihrem Mann (Hanoi) nicht gelungen, das Verfahren zur Rückerstattung der persönlichen Einkommensteuer abzuschließen, um mehr als 10 Millionen VND zu erhalten. Ihr Mann hat eine Haushaltsregistrierung in Ho-Chi-Minh-Stadt und eine vorübergehende Aufenthaltsregistrierung in Hanoi. Die vier Agenturen, die ihm sein Einkommen zahlen, befinden sich alle in Hanoi, außer in den Bezirken Dong Da, Thanh Xuan und Long Bien.

Soweit mir bekannt ist, können Sie Ihren Antrag auf Steuerrückerstattung bei dem Finanzamt Ihres vorübergehenden Wohnsitzes oder Ihres Einkommens einreichen. Beim ersten Einreichen des Antrags an die Steuerbehörde des Bezirks Thanh Xuan, wo Sie vorübergehend wohnen, heißt es jedoch, dass Sie ihn dorthin schicken müssen, wenn Ihr Wohnsitz in Ho-Chi-Minh-Stadt liegt.

Als ich die Dokumente nach Ho-Chi-Minh-Stadt schickte, wurden sie von der Steuerbehörde von Ho-Chi-Minh-Stadt mit der Begründung zurückgeschickt, dass die Einkommensquelle in Hanoi liege und sie daher zur Steuerrückerstattung an die Steuerbehörde in Hanoi geschickt werden müssten.

Wir schickten die Dokumente an die Steuerbehörde des Bezirks Thanh Xuan und wurden angewiesen, sie an die Steuerbehörde des Bezirks Long Bien zu schicken – den Bereich, in dem mein Mann einen offiziellen Arbeitsvertrag hatte (bei anderen Einkommensauszahlungsagenturen hatte er nur einen Mitarbeitervertrag). An die Steuerbehörde des Bezirks Long Bien geschickt, aber trotzdem zurückgeschickt. „Wir mussten die Dokumente gemäß den Anweisungen der Steuerbehörde viele Male per E-Mail senden und jedes Mal wurden die Dokumente aus einem anderen Grund abgelehnt“, schilderte Frau QP mit müder Stimme den Ablauf des Steuerrückerstattungsverfahrens.

Laut Frau QP ist die Steuererklärung im eTax Mobile-System ganz einfach, sie muss nur einmal vom Buchhalter angeleitet werden und kann es dann selbst erledigen. In den letzten Jahren hat sie die Verfahren zur Steuerrückerstattung problemlos abgeschlossen. In einem Jahr erhielt sie über 30 Millionen VND Steuerrückerstattung.

Obwohl in diesem Jahr die vier Stellen, die das Einkommen ihres Mannes auszahlten, über genügend Steuerzahlungsbestätigungen verfügten und die Daten mit dem Steuersystem übereinstimmten, dauerte es mehrere Monate, bis die Verfahren abgeschlossen waren.

„Es ist so frustrierend. Wenn ich die Steuerrückerstattung nicht in Anspruch nehme, verliere ich Geld. Das ist schade, denn dieses Geld ist der Schweiß und die Mühe, die ich mir hart erarbeitet habe. Wenn ich meiner Steuererklärungs- und Steuerzahlungspflicht nicht nachkomme, werde ich bestraft. Wenn ich meine Steuerrückerstattung nicht erhalte, werde ich überhaupt nicht bestraft“, sagte Frau QP empört.

Auch Herr TC (Hanoi) versucht herauszufinden, wie er über 10 Millionen VND an Einkommensteuerrückerstattung erhält, da er von den zahlenden Behörden nicht genügend Informationen einholen kann.

„Ich habe das eTax-System überprüft, um zu sehen, wie viele Einheiten Steuerabzugsrechnungen für mich ausgestellt haben, um die erforderlichen Dokumente für die Steuerbehörde anzufordern. Allerdings bin ich auf eine Einheit gestoßen, von der ich nicht weiß, woher sie stammt – anders als an jedem anderen Ort, an dem ich je gearbeitet habe. Manche Leute meinten, meine Steuernummer sei möglicherweise von einer Einheit übernommen und dann von ihr selbst deklariert worden“, erklärte Herr TC und fügte hinzu: „Es gibt keine Möglichkeit, sie aufzuspüren.“

„Gemäß den Vorschriften muss ich alle Unterlagen von allen Stellen einholen, die mich bezahlt haben, um meine Steuerrückerstattung genehmigt zu bekommen. Ich suche nach einem Dienstleister, der mir dabei hilft, habe aber noch keinen gefunden. Manchmal muss ich die Vorstellung einer Steuerrückerstattung aufgeben, weil es Monate dauern würde, den ganzen Papierkram zu erledigen. In dieser Zeit wäre ich weniger müde, wenn ich arbeiten gehen würde, um den gleichen Betrag zu verdienen“, sagte Herr TC frustriert.

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Viele Menschen haben Schwierigkeiten, ihre Einkommensteuer zurückzuerstatten. Foto: Nam Khanh

Notwendigkeit, die Schwierigkeiten für die Steuerzahler zu verringern

Gemäß den geltenden Vorschriften müssen die Unterlagen zur Rückerstattung der Einkommensteuer Folgendes enthalten: Antragsdokument zur Rückerstattung der Einkommensteuer; Einkommensteuererklärung; Bescheinigung über den Abzug der persönlichen Einkommensteuer

Wenn ein Steuerzahler Einkünfte aus vielen Quellen hat, wird es daher viel Zeit in Anspruch nehmen, genügend Unterlagen zum Steuerabzug zusammenzutragen.

Frau QP oder Herr TC sind keine Einzelfälle, die Schwierigkeiten mit dem Verfahren zur Rückerstattung der persönlichen Einkommensteuer haben.

In Ho-Chi-Minh-Stadt gingen in den ersten sechs Monaten des Jahres 2024 beim Finanzamt von Ho-Chi-Minh-Stadt 174.478 Anträge auf Rückerstattung der persönlichen Einkommensteuer ein. Allerdings blieben noch immer über 20.000 Anträge ohne endgültiges Abrechnungsergebnis, und über 10.584 Anträge davon hatten keinen Anspruch auf Steuerrückerstattung.

Das Finanzministerium nannte eine Reihe von Gründen für die Verzögerung bei der Bearbeitung der Rückerstattung persönlicher Einkommenssteuern, beispielsweise: Steuerzahler reichten falsche Steuererklärungen bei den Steuerbehörden ein, gaben zu niedrige steuerpflichtige Einkünfte an, erklärten den Zeitpunkt für den Abzug von Angehörigen falsch oder gaben Angehörige an, die keinen Anspruch auf Abzüge hatten, oder gaben zu niedrige abzugsfähige Pflichtversicherungsbeiträge an … Der Fehler liege bei den Steuerzahlern.

Im Gespräch mit VietNamNet erklärte Außerordentlicher Professor Dr. Le Xuan Truong, Leiter der Steuer- und Zollabteilung der Finanzakademie: „Um die Schwierigkeiten für Steuerzahler bei der Rückerstattung der Einkommensteuer zu verringern, ist es notwendig, die Ursachen der Schwierigkeiten gründlich zu beseitigen.“

Einerseits ist es notwendig, die Propaganda zu verstärken, damit die Steuerzahler die gesetzlichen Bestimmungen verstehen, bei der Steuererklärung das zu versteuernde Einkommen und die Abzüge richtig bestimmen und die Fälle falscher Erklärungen minimieren.

Seit 2023 setzt die Steuerbehörde die Anwendung eTax Mobile auf Mobiltelefonen ein, mit der Steuerzahler Informationen zu Einkommen und gezahlten Steuerbeträgen abrufen können. Die Steuerbehörden müssen die Werbung und Anleitung der Steuerzahler verstärken und sie bei der Verwendung dieser Anwendung für Steuererklärungen, Abrechnungen und Rückerstattungen persönlicher Einkommenssteuern unterstützen, um Risiken bei der Erklärung zu vermeiden.

Darüber hinaus müssen die Steuerbehörden verstärkt Informationstechnologien einsetzen, um Dokumente zu verteilen, zu genehmigen und elektronische Steuerrückerstattungsbescheide auszustellen, um den Prozess der Steuerrückerstattung für die Steuerzahler zu beschleunigen.

„Langfristig ist es notwendig, die gesetzlichen Regelungen zu ändern, um die Zahl der Rückerstattungsanträge für die Einkommensteuer zu reduzieren.

„Wenn die zahlende Organisation die Steuerbegleichung für Zahlungen an Einzelpersonen im elektronischen Steuererklärungssystem erklärt hat, sollten die Dokumente zum Abzug der persönlichen Einkommenssteuer aus der Akte zur Steuerrückerstattung entfernt werden“, empfiehlt Außerordentlicher Professor Dr. Le Xuan Truong.