Vor Kurzem hat Grab Vietnam seinen Benutzern durch viele neue Dienste wie GrabBike Economy, GrabCar Economy und verschiedene Lieferoptionen für GrabFood-Bestellungen mehr Transport- und Lieferoptionen zu günstigeren Preisen bereitgestellt.
Laut Alejandro Osorio, CEO von Grab Vietnam, ist dies Teil der Erschwinglichkeitsstrategie, die Grab anwendet , um mehr Benutzer in größerem Umfang zu erreichen. Und tatsächlich konnte Grab Vietnam sowohl bei den Verbrauchern als auch bei den Fahrern ein Wachstum verzeichnen. Insbesondere stieg das durchschnittliche Monatseinkommen der Fahrer vom ersten zum dritten Quartal dieses Jahres um 5 %, während die Benutzer den Dienst weiterhin zu einem noch günstigeren Preis nutzen können.
Grab implementiert viele Richtlinien zur Unterstützung der Benutzer.
„Für mich war das immer das stärkste Signal, dass wir auf dem richtigen Weg sind und beeindruckende Ergebnisse erzielen. Wie ich bereits in früheren Presseinterviews erwähnt habe, besteht immer ein Gleichgewicht zwischen den Preisen für die Verbraucher und den Einkommen der Fahrer“, sagte er.
Die Fahrer wollen immer höhere Fahrpreise, aber das kann die Nachfrage der Nutzer und letztlich ihr Einkommen verringern. Die Nutzer wünschen sich niedrige Preise, doch wenn die Preise zu niedrig sind, sinkt die Zahl der Fahrer und reicht insbesondere während der Stoßzeiten nicht aus, um die Nachfrage zu decken.
„Wenn wir also einen Dienst wie GrabCar Economy oder GrabBike Economy einführen, erleben wir eine positive Resonanz sowohl bei den Nutzern als auch bei den Fahrern, was bedeutet, dass auch die Fahrer die Vorteile erkennen“, erklärte CEO Alejandro Osorio. „Natürlich sind sie anfangs vielleicht nicht sehr glücklich, weil sie immer hohe Fahrpreise verlangen. Aber mit der Zeit, wenn die Effizienz der Abläufe steigt, können sie mehr Fahrten bekommen, mehr Geld verdienen und mehr Fahrer werden zu uns kommen. Das ist der Hebel für Wachstum und die Ergebnisse, die sich aus technologischen Innovationen ergeben“, sagte Herr Osorio.
Auf die Frage, ob Grab mit dieser neuen Strategie die Anzahl der Werbeaktionen schrittweise reduzieren werde, sagte ein Vertreter von Grab Vietnam, dass diese Anwendung sich darüber im Klaren sei, dass sie Benutzer nicht einfach durch Werbeaktionen gewinnen oder halten könne. Insbesondere mit dem Ziel, Grab-Dienste tiefer in Provinzen und Städte außerhalb von Hanoi und Ho-Chi-Minh-Stadt zu bringen, wird der Faktor angemessener Preise immer wichtiger.
„Grab musste im Laufe der Jahre massiv in seine Plattform, Ressourcen und Technologie investieren, um die Nachfrage nach seinen Diensten anzukurbeln. Wenn die Attraktivität groß genug ist und die Nutzer auf natürliche Weise zu uns kommen, können wir viele verschiedene Wege nutzen, um Werbeaktionen durchzuführen und unsere Ressourcen optimal einzusetzen“, betonte der Leiter von Grab Vietnam.
Herr Alejandro Osorio – CEO Grab Vietnam
Im letzten Jahr stieg die Nutzung von Grab in Märkten außerhalb der beiden wichtigsten Städte Vietnams im Vergleich zum Vorjahr um 140 %, doch der CEO wertete diese Zahl dennoch als „nur einen Tropfen auf den heißen Stein“.
Um die Nutzung der App weiter zu fördern, müsse der Servicepreis zunehmend für die breite Öffentlichkeit geeignet sein, sagte Herr Osorio.
Im Gespräch mit Thanh Nien wies der CEO von Grab Vietnam auch auf vier strategische Säulen hin, auf die sich Grab konzentriert, um in der kommenden Zeit mehr Benutzer zu erreichen.
Die erste Säule der Strategie des südostasiatischen Technologieriesen besteht darin, sein Ökosystem zu nutzen, um sowohl für Verbraucher als auch für Partner die beste Wahl zu werden.
„Wenn es um Wettbewerb geht, kann ich wahrscheinlich kaum eine andere Anwendung finden, die so viele Arten von Diensten über ein großes geografisches Gebiet bereitstellen kann wie wir jetzt. Wir sind eine Anwendung, die Dienste für Essenslieferung, Mobilität, Zahlung und Paketzustellung anbietet … und keine andere Anwendung auf dem Markt bietet gleichzeitig ähnliche Dienste sowohl für Verbraucher als auch für Fahrerpartner“, betonte der CEO von Grab Vietnam und sagte, dass die Investitionen, die Grab im Laufe der Jahre in sein Geschäft getätigt hat, für Netzwerk-Effizienz sorgen werden.
Zweitens hat die vernünftige Preisstrategie Grab dabei geholfen, angemessenere Preise anzubieten und die Zugänglichkeit für Benutzer im ganzen Land zu verbessern. Drittens, und das ist von größter Bedeutung, geht es um betriebliche Effizienz. Agilität hilft Grab dabei, seine Strategie anzupassen, anpassungsfähig zu bleiben und die Nase vorn zu behalten. Und schließlich: Setzen Sie die Umsetzung von Unterstützungsprogrammen für Gemeinden und Partnerschaften fort, indem Sie zusätzlich in die Förderung umweltfreundlicher und nachhaltiger Initiativen investieren.
„Dies sind vier strategische Säulen, die uns dabei helfen werden, unsere langfristige Verpflichtung zu erfüllen, uns von der Konkurrenz abzuheben und die weitere Verbreitung der App in den kommenden Jahren voranzutreiben“, sagte Alejandro Osorio.
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