Aus diesem Grund beschloss vor einigen Wochen eine 64-köpfige Delegation der Ho Chi Minh City Printing Association, eine Pauschalreise zur All in Print China 2023 Exhibition (einer professionellen internationalen Ausstellung für Drucktechnologie und -ausrüstung) in Shanghai, China, zu buchen.
Herr Nguyen Thai Linh, Vizepräsident der Ho Chi Minh City Printing Association und Leiter dieser Reisegruppe, sagte, dass die Vereinigung mit der ePP Company (einem Mitglied der Ho Chi Minh City Printing Association) zusammengearbeitet habe, um berufliche Aktivitäten zu fördern und die Teilnehmer der Reise zu unterstützen. Die Reise soll fünf Tage und vier Nächte dauern, mit Abfahrt am frühen Morgen des 31. Oktober und Rückkehr nach Ho Chi Minh-Stadt am Morgen des 4. November.
„Am Morgen des 30. Oktobers, als die ePP Company die Dokumente für die nächtliche Abreise überprüfte, da Langstreckenflüge früher zum Flughafen einchecken mussten, stellte sie fest, dass der EUtourist-Chef geflohen war. Nach Abwägung verschiedener Optionen mussten wir die Reise absagen“, sagte Herr Nguyen Thai Linh.
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Am Nachmittag des 2. November ist es Kunden nicht möglich, auf der Website von EUtourist per SMS Informationen anzufordern oder Touren zu buchen. Foto: HOANG HUNG |
Aufgrund von Ermittlungen von Reportern der SGGP-Zeitung erhielt EUtourist Mitte Juli 2022 vom Planungs- und Investitionsministerium von Ho-Chi-Minh-Stadt eine Gewerbeerlaubnis für sein Unternehmen mit Sitz in 2 Hoa Phuong, Bezirk 2, Distrikt Phu Nhuan. Der Direktor und Eigentümer des Unternehmens ist Herr Ho Ngoc Tin, 30 Jahre alt, Telefonnummer 0977796665, wohnhaft im Bezirk Hoang Mai, Hanoi. Auf der Website www. Laut eutourist.vn hat dieses Unternehmen seine Adresse in 5 Cuu Long, Bezirk 2, Bezirk Tan Binh.
Den tatsächlichen Aufzeichnungen des Reporters vom selben Nachmittag zufolge waren die oben genannten Adressen jedoch alle falsch. Genauer gesagt befindet sich in 2 Hoa Phuong derzeit der Hauptsitz der Viet Luat Investment Promotion Consulting Company. Im Inneren des Unternehmens befinden sich fast 100 kleine Schilder in der Größe von Schulheften mit den Namen zahlreicher Immobilien-, Anwalts- und Tourismusunternehmen, aber absolut kein Name „EUtourist“.
Laut einer Empfangsdame in der Zentrale in 2 Hoa Phuong handelt es sich dabei um ein „virtuelles Büro“, das die Gebäudeadresse für Unternehmen bereitstellt, die für Transaktionen eine Adresse mieten müssen.
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Obwohl es während der Arbeitszeit war, öffnete EUtourist die Tür. Foto aufgenommen am Nachmittag des 2. November. Foto: GIA HAN |
Ebenso ist Nr. 5 Cuu Long ein „virtuelles Büro“, wobei das Erdgeschoss für Cafés, Restaurants usw. genutzt wird und nicht der Hauptsitz der EUtourist Company ist. Um sicherzugehen, erkundete der Reporter die Cuu Long Street weiter und entdeckte in der Cuu Long Street 37 ein kleines Haus mit der Aufschrift „EUtourist“, versteckt unter den grünen Bäumen.
Obwohl Arbeitszeit war, war das Haus Nummer 37 Cuu Long verschlossen und es war dunkel darin. Ein Anwohner sagte, das Geschäft sei seit fast einem Monat geschlossen und sämtliche Möbel und Maschinen seien entfernt worden. „Seit etwa einer Woche kommen einige Leute mit verwirrten Gesichtern zu der Firma und bitten um Geld. Auf Nachfrage hieß es, einige Leute hätten Dutzende Millionen verloren, manche Gruppen sogar Hunderte Millionen Dong“, sagte ein Anwohner des Nachbarhauses.
Derzeit ist die Hotline-Nummer 0977796665 (auch die Nummer, die Herr Tin auf der Gewerbeerlaubnis eingetragen hat) der Website www. eutourist.vn konnte nicht kontaktiert werden. Auch automatisierte Buchungsnachrichten geben „keine Internetverbindung“ an, obwohl das Internet einwandfrei funktioniert.
In einem Gespräch mit Reportern erklärte Herr Nguyen Minh Ly, Chefinspektor des Tourismusamts von Ho-Chi-Minh-Stadt, dass der Fall eingegangen sei und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen untersucht und behandelt werde.
In ihrer ersten Einschätzung des oben genannten Betrugs- und Eigentumsunterschlagungsfalls sagte Frau Nguyen Thi Khanh, Vorsitzende der Tourismusvereinigung von Ho-Chi-Minh-Stadt, dass sie über diese Informationen traurig sei. Gleichzeitig empfiehlt sie Privatpersonen und Unternehmen, sich vor der Buchung einer Reise sorgfältig über das Reisebüro, seine Geschäftsgeschichte usw. zu informieren.
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Nr. 5 Cuu Long ist nur ein „virtuelles Bürogebäude“, darunter befindet sich ein Café. Foto aufgenommen am Nachmittag des 2. November. Foto: GIA HAN |
Die Zeitung SGGP berichtete einst ausführlich über den Fall der TST Tourist Company und stellte empört fest, dass die EUtourist Company die Markenidentität sowie die Website-Oberfläche kopiert und so bei den Verbrauchern Verwirrung gestiftet habe. Bei einem kurzen Blick auf die Hauptfarben, das Layout, die Informationsverweise, die Tourbuchung und die Online-Zahlung könnten Kunden dies leicht mit einer Tochtergesellschaft von TST Tourist verwechseln.
Nguyen Minh Man, Kommunikations- und Marketingdirektor von TST Tourist, äußerte sich wie folgt zur Markenambiguität: „Der Titel ‚Reiseunternehmen mit Spezialisierung auf Europareisen‘ entstand aus der Auszeichnung ‚Beliebteste vietnamesische Marke‘, die von der Zeitung SGGP organisiert und verliehen wurde. Der europäische Markt ist der Hauptmarkt von TST Tourist. Daher ist jede vorsätzliche Markenkopie, die bei Verbrauchern wie EUtourist Verwirrung stiftet, inakzeptabel, und wir werden diesen Fall bis zum Ende verfolgen.“
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Adresse Nr. 2 Hoa Phuong (Bezirk Phu Nhuan) ist eigentlich das Gebäude der Viet Luat Investment Promotion Consulting Company. Foto aufgenommen am Nachmittag des 2. November. Foto: GIA HAN |
Derzeit untersuchen und klären die Behörden den Vorfall. Dies ist jedoch auch eine Lehre für alle, die bereits Inlands- und Auslandsreisen gebucht haben oder planen, bevor sie sich zu einer Anzahlung entschließen. Einem Tourismusbeamten zufolge nimmt die Zahl der Unternehmen zu, die ihre Namen ändern und „Geisteradressen“ einrichten, um Verbraucher zu betrügen und Behörden zu umgehen. Darüber hinaus nehmen die Fälle von Betrug und Eigentumsunterschlagung im Tourismusbereich zu, doch nur sehr selten erhalten die Opfer ihre Anzahlung zurück.
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