[Emagazine] Agribank – Unterstützung für Kunden bei der Erholung nach Stürmen und Überschwemmungen

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[Emagazine] Agribank – Unterstützung für Kunden bei der Erholung nach Stürmen und Überschwemmungen

Seit dem Auftreten des Sturms Nummer 3 ( Yagi ) ist mehr als ein Monat vergangen, die Folgen sind immer noch sehr groß. Da die Agribank hauptsächlich Kredite an den Agrarsektor vergibt, mussten sowohl sie als auch ihre Kunden schwere Verluste hinnehmen. Bis zum 26. September 2024 waren über 28.200 Kreditkunden der Agribank von Sturm Nr. 3 betroffen, wobei die ausstehenden Kredite einen Wert von über 40.000 Milliarden VND hatten. Die voraussichtlich beschädigten ausstehenden Kredite belaufen sich dabei auf über 14.600 Milliarden VND. Dies ist auch die Zeit, in der Menschen und Unternehmen die Unterstützung der Banken mehr denn je benötigen.

Nach Angaben des Ministeriums für Planung und Investitionen verursachte der historische Sturm Yagi enorme Schäden an Menschen und Eigentum. Bis zum 27. September waren 334 Menschen tot oder vermisst, fast 2.000 Menschen wurden verletzt. Der gesamte wirtschaftliche Schaden wird vorläufig auf über 81.000 Milliarden VND geschätzt. Davon wurden etwa 282.000 Häuser und 3.755 Schulen und Schulgelände beschädigt, ihre Dächer wurden weggeweht, sie wurden überflutet oder durch Erdrutsche verschüttet. Eine Reihe von Infrastrukturbauwerken, Brücken, Straßen … stürzten ein. Stürme und Überschwemmungen verursachen bei vielen Menschen in Katastrophengebieten schwere psychische Traumata, insbesondere bei Kindern, älteren Menschen und schutzbedürftigen Gruppen.

Als Bank mit dem zweitgrößten Anteil am Kreditmarkt im System, die hauptsächlich in landwirtschaftlichen und ländlichen Gebieten tätig ist, wurde die Agribank stark von Stürmen und Überschwemmungen getroffen. Derzeit belaufen sich die ausstehenden Kredite der Agribank für die Landwirtschaft und ländliche Gebiete auf über 1 Million Milliarde VND (was 62,4 % der gesamten ausstehenden Kredite für die Landwirtschaft und ländliche Gebiete des gesamten Systems entspricht).

Durch vorläufige Statistiken zu Betrieb, Schäden und Auswirkungen auf die Kunden aufgrund des Sturms; Bis zum 26. September 2024 waren bei der Agribank insgesamt über 28.200 Kreditnehmer von Sturm Nr. 3 betroffen, mit einem geschätzten ausstehenden Kreditsaldo von über 40.000 Milliarden VND, wovon der erwartete ausstehende Kreditverlust bei über 14.600 Milliarden VND von über 18.100 Kunden lag.

In Quang Ninh waren bis zum 26. September 2024 schätzungsweise 4.512 Kreditkunden in der Region betroffen (davon 96 % Einzelpersonen und Haushalte) mit einer Gesamtschuld von 9.287 Milliarden VND und einer Gesamtschuld von 3.851 Milliarden VND bei 4.412 Kunden.

In Bac Giang gab es vorläufige Statistiken bis zum 16. September 2024, in denen 8.311 Kunden, die bei der Agribank Kapital geliehen hatten, Verluste erlitten, wobei die betroffenen ausstehenden Schulden sich auf schätzungsweise 2.013 Milliarden VND belaufen; Der geschätzte Schadenssaldo beträgt über 1.500 Milliarden VND. In Phu Tho erlitten insgesamt 576 Kreditnehmer Verluste, wobei der geschätzte betroffene Schuldenstand über 338 Milliarden VND beträgt. Der geschätzte Verlustsaldo beträgt über 120 Milliarden VND; Thai Nguyen hat 700 Kreditkunden mit geschätzten ausstehenden Schuldenverlusten von über 275 Milliarden VND …

Die Schadenszahlen könnten in der kommenden Zeit weiter steigen, da sich einige Gebiete noch immer von den Unwettern erholen, die Filialen noch nicht alle Kundendaten erfasst haben und einige Orte noch immer mit den Hochwassern zu kämpfen haben …

Nicht nur das Eigentum der Kunden wurde beschädigt, auch die meisten Agribank-Filialen in den nördlichen Provinzen waren von Sturm Nr. 3 betroffen. Filialen in den Provinzen/Städten Quang Ninh, Hai Phong, Thai Binh, Tuyen Quang, Lao Cai, Thai Nguyen, Yen Bai... erlitten durch Stürme und Überschwemmungen große Sachschäden. Die vorläufige Schätzung des Sachschadens in einigen Agribank-Filialen beträgt etwa 80 Milliarden VND (Stand: 26. September 2024).

Vom ersten Arbeitstag nach Sturm Nr. 3 (9. September 2024) bis heute hat die Agribank umgehend zahlreiche Delegationen organisiert, die direkt zu den von Stürmen und Überschwemmungen betroffenen Orten fuhren, um sich ein Bild von der Lage zu machen und die Menschen, Kunden und Mitarbeiter direkt zu ermutigen und zu unterstützen.

Der Generaldirektor, die stellvertretenden Generaldirektoren und die Leiter der Einheiten in der Hauptniederlassung arbeiteten persönlich direkt in Quang Ninh, Hai Phong, Hai Duong, Thai Binh, Tuyen Quang, Yen Bai, Lao Cai …, um die Geschäftslage zu erfassen, Kundenverluste gezielt einzuschätzen und umgehend Maßnahmen zur Unterstützung der Kunden zu ergreifen: Umstrukturierung der Schuldentilgungsbedingungen, Erwägung einer Befreiung oder Reduzierung von Zinsen und Gebühren.

Herr Pham Van Nhieu (Gemeinde Tien Minh, Bezirk Tien Lang, Stadt Hai Phong) teilte dem Generaldirektor der Agribank mit, dass seine Familie durch Sturm Nr. 3 etwa 200 Tonnen Fischbrut, Fischfleisch (darunter Wels, Stör und Roter Tilapia) und 3 Lager verloren habe, was einem geschätzten Schaden von 13 Milliarden VND entspricht. Der Wunsch der Familie von Herrn Nhieu besteht darin, dass die Bank die Schulden umstrukturiert und ihr neue Kredite zur Wiederaufnahme der Produktion gewährt.

Da die Agribank die Erwartungen ihrer Kunden verstand, förderte sie unmittelbar nach dem Sturm einerseits die Sozialversicherungsarbeit, wies die Agribank Insurance Company (ABIC) an, umgehend Verfahren zur Entschädigung der Kunden für Schäden einzuleiten, und implementierte andererseits eine Reihe zeitnaher Unterstützungsrichtlinien für Kunden, die nach der Schadenshöhe klassifiziert waren.

Konkret hat die Bank am 13. September 2024 das Dokument 12757/NHNo-TD zu Kundensupportlösungen herausgegeben. Dementsprechend wird die Agribank für Kredite mit ausstehenden Salden auf Grundlage der Schadenshöhe der von Sturm Nr. 3 und Überschwemmungen betroffenen Kunden die Zinssätze um 0,5 % bis 2 % pro Jahr nach unten anpassen und die überfälligen Zinsen und Verzugszinsen im Zeitraum vom 6. September 2024 bis zum 31. Dezember 2024 um 100 % reduzieren; 0,5 %/Jahr Senkung des Kreditzinssatzes im Vergleich zum Kreditzinssatz für Kredite mit einer Laufzeit vom 6. September 2024 bis zum 31. Dezember 2024.

Bis zum 27. September 2024 beträgt die Gesamtzahl der Kunden, die im Rahmen des Programms eine Zinsermäßigung erhalten, über 8.600 Kunden, die gesamten ausstehenden Schulden liegen bei über 8.200 Milliarden VND, die Zinsermäßigung beträgt 103 Milliarden VND. In der kommenden Zeit wird die Agribank die Zinssätze weiter senken und neue Kredite an Kunden vergeben, die von Stürmen und Überschwemmungen betroffen sind.

Derzeit setzt die Agribank weiterhin Maßnahmen zur Beseitigung von Schwierigkeiten und zur Unterstützung betroffener Kunden um, deren Verluste festgestellt wurden, wie beispielsweise: Senkung der Kreditzinsen für 13.623 Kunden mit einem Gesamtschuldenstand von 17.332 Milliarden VND; Umstrukturierung der Schuldentilgungsbedingungen für 1.914 Kunden mit einem Gesamtschuldenstand von 2,268 Milliarden VND; Neue Kredite gibt es für 386 Kunden mit einem Gesamtschuldenstand von 425 Milliarden VND.

Umschuldung, Schuldenanpassung und Schuldenverlängerung sind äußerst praktische Lösungen, die den Kunden dabei helfen, die Kreditlaufzeit zu verlängern, den Schuldendruck zu verringern und ihnen mehr Zeit zu geben, die Produktion wiederherzustellen, Einnahmen zu generieren und Bankkredite schrittweise zurückzuzahlen.

Frau Phung Thi Binh, stellvertretende Generaldirektorin der Agribank, sagte: „Die Agribank investiert als wichtigste Bank in den Agrarmarkt, in Landwirte und ländliche Gebiete. Daher ist die Gruppe der „drei Landwirte“ weiterhin unser vorrangiges Ziel. Wenn wir unsere Landsleute und Kunden nicht so praxisnah wie möglich informieren, wissen wir nicht, wann wir unsere Mission erfüllen können. Daher werden wir uns mit der Regierung beraten, die Ergebnisse zusammenfassen und der Regierung und der Staatsbank Bericht erstatten, um Lösungen und passende Pakete für unsere Kunden zur Auswahl zu haben.“

Zusätzlich zu den Richtlinien, die die Agribank für die Kreditvergabe gemäß dem Regierungserlass 55/2015/ND-CP für von Naturkatastrophen großer Ausmaße betroffene Orte einhält, berät sie sich mit den Provinzen, berät Kunden bei der Schadensermittlung, arbeitet mit den lokalen Behörden bei der Vervollständigung der Dokumente zusammen und trifft mit dem Staat Entscheidungen über den Schuldenerlass für Kunden. Um die Schulden von Kreditnehmern einfrieren zu lassen, muss das Volkskomitee der Provinz den Vorschriften zufolge eine schriftliche Mitteilung über eine Naturkatastrophe oder Epidemie großen Ausmaßes herausgeben. Anschließend kann der Bankensektor die weiteren Schritte anordnen.

Bei einem Treffen mit dem Volkskomitee der Provinz Quang Ninh am 30. September forderte der Vorstandsvorsitzende der Agribank, Pham Duc An, die lokalen Behörden auf allen Ebenen auf, umgehend einen Rat einzurichten, um die durch Sturm Nr. 3 für die Menschen in den Gebieten verursachten Schäden zu bewerten und Bedingungen zu schaffen, um die Schadensaufzeichnungen für die Menschen zu bestätigen, damit die Bank die Akte zum Schuldenerlass für Kunden mit ausstehenden Schulden bei der Bank abschließen kann, die durch den Sturm geschädigt wurden. Stärkung der Aktivitäten von Organisationen wie der Frauenunion, der Bauernvereinigung usw. zur Unterstützung von Haushalten, die von Stürmen betroffen sind, Gewährleistung des Zugangs zu Kreditkapital für Menschen und Produktionshaushalte und Bereitstellung von Möglichkeiten zur Wiederherstellung der Produktion oder zum Wechsel von Berufen und Geschäftssektoren.

Allein in Quang Ninh hat die Agribank die Schuldentilgungsbedingungen für 28 Kunden mit einem Gesamtschuldnerstand von 73,6 Milliarden VND neu strukturiert. Reduzierte Kreditzinsen für 1.788 Kunden mit einem Gesamtschuldbetrag von 4.630 Milliarden VND, der Zinsnachlass beträgt 6,45 Milliarden VND; Die neuen Kredite betreffen 52 Kunden mit einem Gesamtschuldenstand von 112 Milliarden VND. Es wird erwartet, dass die Agribank in Quang Ninh die Zinssätze für 4.228 Kunden mit einer Gesamtschuld von 8.828 Milliarden VND senkt. Umstrukturierung der Schuldentilgungsbedingungen für 476 Kunden mit einem Gesamtschuldenstand von 993 Milliarden VND; Neue Kredite an 197 Kunden mit einem Gesamtschuldbetrag von 159 Milliarden VND.

Das rechtzeitige, dringende und aktive Eingreifen der Agribank zur Unterstützung der Kunden bei der Erholung nach dem Sturm wurde von den Einheimischen sehr geschätzt. Um der lokalen Wirtschaft nach dem Sturm beim Wiederaufbau zu helfen, wurden umgehend Maßnahmen zur Umschuldung, Zinssenkungen und Kreditpakete mit niedrigen Zinsen umgesetzt.

Wenn der Großteil ihres Vermögens durch Stürme und Überschwemmungen weggeschwemmt wurde, ist es der größte Wunsch der Menschen in den Katastrophengebieten, dass die Banken ihnen weiterhin ihr Vertrauen schenken und ihnen neue Kredite gewähren, um die Produktion wiederaufzubauen und ihre Lebensumstände zu stabilisieren.

Frau Ngo Thi Thuy aus dem Viertel Thong Nhat 2 in der Gemeinde Tan An sagte, ihre Familie habe in 60 Fischfarmen mit jeweils etwa 500 Fischen in Cam Pha und 45 Fischfarmen in Giang Wharf (Quang Yen, Quang Ninh) investiert, doch bisher seien alle Anlagen durch Überschwemmungen weggeschwemmt worden, was zu Schäden in Höhe von etwa 12 Milliarden VND geführt habe.

„Die Familie hat sich von der Agribank 4 Milliarden VND geliehen, um in ein Fischfloß zu investieren. Jetzt hoffen wir nur noch, dass die Bank die Schulden stundet, verlängert und uns einen neuen Kredit gewährt, damit wir uns erholen können. Wenn die Bank uns das nötige Kapital leiht, um schnell Jungfische zu kaufen und sie rechtzeitig freizulassen, können wir uns in nur zwei Jahren erholen und die Bankschulden zurückzahlen“, sagte Frau Thuy.

Als Reaktion auf die Erwartungen der Kunden entwickelt die Agribank aktiv neue Kreditprogramme mit angemessenen Zinssätzen und vergibt weiterhin neue Kredite, um die Kunden bei der Wiederherstellung ihrer Produktion und ihres Geschäftsbetriebs nach dem Sturm gemäß den Unterstützungsrichtlinien der Agribank, den Vorschriften der Staatsbank und den geltenden Gesetzen zu unterstützen.

Es ist bekannt, dass die Agribank bis zum 27. September 2024 neue Kredite an Kunden vergeben hat, die von Stürmen und Überschwemmungen betroffen waren. Dabei handelte es sich um über 900 neue Kredite mit ausstehenden neuen Krediten zu Vorzugszinssätzen in Höhe von etwa 1.000 Milliarden VND.

Darüber hinaus führt die Bank in der kommenden Zeit zahlreiche Programme zur Senkung der Zinssätze für Kreditnehmer durch. Dementsprechend wird die Bank für Kredite, die zwischen dem 7. September 2024 und dem 31. Dezember 2024 vergeben werden, den Kreditzinssatz um 0,5 %/Jahr im Vergleich zu dem Kreditzinssatz für jedes Fach und jeden Bereich reduzieren, den die Filiale zum Zeitpunkt der Auszahlung anwendet, und zwar für einen Zeitraum von maximal 6 Monaten ab dem Datum der Auszahlung. Koordinieren Sie sich mit den Zweigstellen, um dem Generaldirektor Fälle vorzulegen, in denen eine Senkung des Darlehenszinssatzes um mehr als 0,5 % vorgeschlagen wird.

Insbesondere Kunden, die bei der Agribank Schulden haben und unglücklicherweise ihr gesamtes Vermögen verlieren, aber weiterhin neue Kredite aufnehmen möchten, wird die Bank weiterhin Kredite ohne Sicherheiten vergeben, vorausgesetzt, sie ist in der Lage, über das Einkommen des Kunden zu verfügen.

Die Bank plant außerdem, von jetzt an bis zum 31. Dezember 2024 ein Vorzugskreditpaket in Höhe von 10.000 Milliarden VND für Privatkunden aufzulegen, die Pflanzen und Tiere züchten und pflegen. Die Kreditzinsen liegen unter dem vorgeschriebenen Höchstsatz von 1,0 % bis 1,5 %/Jahr.

Darüber hinaus führt die Agribank landesweit viele Vorzugsprogramme mit niedrigen Zinssätzen für Firmen- und Privatkunden ein, beispielsweise: ein Vorzugskreditpaket in Höhe von 50.000 Milliarden VND für kleine und mittlere Unternehmen; 60.000 Milliarden VND-Kreditpaket für große Unternehmen; 20.000 Milliarden VND-Kreditpaket für Exportunternehmen …, mit einem durchschnittlichen Zinssatz von nur 3–7 %/Jahr.

Für Privatkunden führt die Agribank außerdem zahlreiche Vorzugskreditprogramme mit um maximal 1,5 %/Jahr bis maximal 2 %/Jahr niedrigeren Kreditzinsen durch, wie vorgeschrieben. Neben praktischen Unterstützungslösungen für Kunden wie Umschuldung, Schuldenerlass und Neukrediten ist die Agribank auch eine der aktivsten Banken in der Sozialversicherungsfinanzierung. Bis heute beträgt die Gesamtsumme der Sozialversicherungs- und Katastrophenhilfeleistungen der Agribank nach Sturm Nr. 3 54 Milliarden VND.

Man kann sagen, dass die rechtzeitige Unterstützung der Agribank nicht nur finanzieller, sondern auch spiritueller Natur ist. Sie hilft den Menschen und Unternehmen in Katastrophengebieten, Schwierigkeiten zuversichtlich zu überwinden, ihren Lebensmut wiederzuerlangen, die Produktion wiederherzustellen und ihr Leben zu stabilisieren.