Unternehmen warten auf ausländische Kunden
Kürzlich vom Statistikamt veröffentlichte Zahlen belegen, dass im vergangenen Mai schätzungsweise 916.300 internationale Besucher nach Vietnam kamen, was einem Rückgang von 6,9 % gegenüber dem Vormonat entspricht. In den ersten fünf Monaten des Jahres begrüßte Vietnam fast 4,6 Millionen internationale Besucher, 12,6-mal mehr als im gleichen Zeitraum des Vorjahres. Im Vergleich zum von der Tourismusbranche für das Gesamtjahr gesteckten Ziel von 8 Millionen Besuchern sind es sogar 57 Prozent. Führungskräfte der Tourismusbranche sind zudem zuversichtlich, dass der vietnamesische Tourismus angesichts der aktuellen steigenden Besucherzahlen und der Bemühungen zur Förderung, Bewerbung und Organisation attraktiver Tourismus- und Kulturveranstaltungen im Jahr 2023 10 Millionen internationale Besucher anziehen kann.
Nach Einschätzung der Generaldirektion für Tourismus kommt der Hauptwachstumsmotor des internationalen Tourismusmarktes heute aus China. Nachdem das Land am 15. März Gruppenreisen nach Vietnam wieder erlaubt hatte, erreichte die Zahl der Besucher im März und April fast 200.000. Davon kamen allein im April 112.000 chinesische Besucher nach Vietnam, was einem Anstieg von 62 % gegenüber März entspricht und die höchste Wachstumsrate unter den internationalen Tourismusmärkten darstellt.
Dies ist auch der Monat mit der höchsten Zahl chinesischer Besucher in den drei Jahren der Covid-19-Pandemie. Darüber hinaus wird von den entsprechenden Agenturen wirksame Tourismusförderungs- und Werbearbeit geleistet. Dies hat dazu geführt, dass die Zahl der Suchanfragen zum Thema Vietnam-Tourismus deutlich gestiegen ist. Laut den Daten von Google liegen internationale Suchanfragen für Touristenunterkünfte in Vietnam weltweit auf Platz 11, in der Gruppe mit einem Zuwachs von 10 – 25 %. Einzig Vietnam und die Philippinen zählen zu den südostasiatischen Ländern in der weltweiten Spitzengruppe.
Vietnam braucht bahnbrechendere politische Maßnahmen, um internationale Touristen stark anzuziehen.
Im Vergleich zum gleichen Zeitraum im Jahr 2019 hat sich die Gesamtzahl der internationalen Besucher in Vietnam jedoch nur um etwa 50 – 60 % erholt. Allein der chinesische Tourismusmarkt macht nur 22 % aus. Die meisten Tourismusunternehmen sind nicht mehr allzu besorgt über das Besucherziel von 8 Millionen und freuen sich auf die Erholung des internationalen Tourismusmarktes. Denn nach einem Jahr boomenden Inlandstourismus neigen die Vietnamesen dazu, wieder ins Ausland zu reisen. Und die Einnahmen des inländischen Dienstleistungssektors werden stark sinken, wenn die Kaufkraft der Touristen Anzeichen einer Abnahme zeigt.
Frau TL, Eigentümerin eines 4-Sterne-Hotels in Nha Trang, sagte, dass das Hotel- und Restaurantwesen in der Küstenstadt während der Feiertage vom 30. April bis 1. Mai sehr gute Umsätze verzeichnet habe, was den Unternehmen nach einer langen schwierigen Zeit geholfen habe, wieder mehr Geld für die Aufrechterhaltung des Betriebs zur Verfügung zu haben. Auch in diesem Sommer hat das Hotel von Frau TL rund 70 % seiner Zimmer ausgebucht, und zwar von jetzt bis Ende August. Die Mehrheit der Gäste, die Zimmer buchen, sind jedoch nach wie vor einheimische Gäste, Familien, die mit ihren Kindern in den Sommerurlaub fahren, und die Buchungsrate kann dank des Rabattprogramms von bis zu 30 % so hoch sein.
„Inländische Gäste geben ziemlich „selbstbewusst“ aus, wenn man sie vergleicht, sind es manchmal weniger als 50 % im Vergleich zu internationalen Gästen. Ausländer sind beispielsweise den ganzen Tag unterwegs und rufen abends noch die Rezeption an, um Essen zu bestellen oder Massage- und Wäscheservices zu nutzen … im Hotel. Vietnamesen tun das fast absolut nicht. Mein Bruder arbeitet auch in der Tourismusbranche, betreibt eine Restaurantkette und ein Massagesystem entlang der Küste, aber bisher hat er sich nur getraut, 60 % seines Betriebs wieder zu öffnen, weil es nicht viele internationale Gäste gibt“, sagte Frau TL.
Trotz des starken Wachstums im Tourismus ist auch das Dienstleistungssystem in Ho-Chi-Minh-Stadt mit einem Ungleichgewicht hinsichtlich der Kundenquellen konfrontiert, da es noch immer hauptsächlich vom Inlandsmarkt abhängig ist. Der Vorsitzende der Saigontourist Group, Pham Huy Binh, teilte mit, dass seit der Wiedereröffnung des Tourismus in Vietnam im März 2022 die Zahl der internationalen Besucher Vietnams, die Unterkünfte, Reisen und andere Dienstleistungen des Systems der Saigontourist Group in Anspruch nehmen, stetig zu wachsen begonnen habe. In den ersten fünf Monaten des Jahres 2023 begrüßte und bediente die Saigontourist Group 750.000 Besucher, was einer Steigerung von 89,4 % gegenüber dem gleichen Zeitraum entspricht. Davon waren 285.000 internationale Besucher, was nur 38 % der Gesamtzahl der Besucher des Unternehmens ausmacht. Obwohl 4- und 5-Sterne-Hotels im Zentrum von Ho-Chi-Minh-Stadt einen höheren Anteil internationaler als inländischer Gäste begrüßen, sind sie immer noch nicht so beliebt wie vor der Covid-19-Pandemie.
Durchbruchserwartungen dank neuer Politik
Herr Cao Tri Dung, Vorsitzender des Tourismusverbandes von Da Nang, sagte, dass die langsame Ankunft internationaler Besucher in Vietnam aufgrund der schwierigen globalen Wirtschaftslage und der geschwächten Kaufkraft nach drei Jahren Pandemie eine übliche Situation sei. Da die Nachfrage nicht steigt, das Angebot jedoch zu groß ist, haben die Unternehmen weiterhin mit Schwierigkeiten zu kämpfen. Auch die Tourismusbranche hat festgestellt, dass sie auch in diesem und im nächsten Jahr nicht von Schwierigkeiten verschont bleiben wird. In diesem Zusammenhang dürften die neuen, mit Visa verbundenen Richtlinien zur Anziehung internationaler Touristen, die derzeit von der Nationalversammlung geprüft werden, Impulse setzen und eine der Stärken Vietnams bei der Steigerung seiner nationalen Wettbewerbsfähigkeit sein, da die meisten Nachbarländer schon seit langem offen in Bezug auf die Visapolitik sind.
Herr Cao Tri Dung, Vorsitzender des Tourismusverbandes von Da Nang
Laut Herrn Dung würden mehr Touristen nach Vietnam kommen und es würde einen stärkeren Wettbewerb um die Reiseziele geben, wenn die Visapolitik offener und flexibler wäre. Einige Märkte wie China sind hochsensibel. Wenn Vietnam Online-Visa einführt, wird die Zahl der Einzel- und Familienbesucher sicherlich sofort steigen. Vor der Pandemie waren sie gezwungen, über Sponsorunternehmen nach Vietnam zu reisen und Touren zu unternehmen, sodass sie sich noch nicht davon erholt haben. Darüber hinaus könnten einige Märkte in der Nähe sofort angezogen werden, wenn für sie eine einseitige Befreiung von der Visumspflicht gilt. Besucher aus weit entfernten Märkten, wie etwa aus Europa und Amerika, haben eine Verzögerung von etwa sechs Monaten bis einem Jahr, um die Reise zu planen und Einnahmen dafür anzusparen.
„Wenn die neuen Visabestimmungen genehmigt werden, werden sie der Tourismusbranche in den letzten sechs Monaten des Jahres und im Jahr 2024 einen enormen Aufschwung verleihen. Internationale Besucher sind aufgrund ihrer Ausgaben und der Anzahl der Aufenthaltstage nach wie vor die wichtigste Einnahmequelle des Tourismussystems. Wenn sich die Zahl der internationalen Besucher nicht erholt, werden die Tourismusunternehmen weiterhin Schwierigkeiten haben. Das starke Wachstum des Inlandsmarktes ist die organische Grundlage für die Erholung des Tourismus, aber der Faktor für Wachstum und Durchbrüche müssen internationale Besucher sein“, betonte Herr Cao Tri Dung.
Frau Nguyen Thi Nga, Vorsitzende der BRG Group, sagte, dass Vietnam mehr politische Maßnahmen brauche, die sich auf die Gewinnung kaufkräftiger Kunden konzentrieren, um die „Qualität“ zu verbessern. Obwohl die durchschnittlichen Tagesausgaben internationaler Besucher in Vietnam im Zeitraum 2009–2019 von 91,2 USD auf 117,8 USD gestiegen sind, sind sie im Vergleich zu anderen Ländern der Region immer noch sehr niedrig. Gleichzeitig verfügt Vietnam über großes Potenzial für die Entwicklung einer Reihe neuer Produkte, wie zum Beispiel Golftourismus. In den Jahren 2017 und 2022 wurde Vietnam als bestes Golftourismusziel ausgezeichnet und hat die besten Golfturniere Asiens organisiert. Im Jahr 2019 gingen von den fünf Millionen koreanischen Besuchern Vietnams mehr als eine Million Golf spielen, was der Tourismusbranche Einnahmen in Milliardenhöhe bescherte. Noch nie kamen so viele Touristen zum Golfspielen nach Vietnam wie heute. Dies ist ein Kundensegment mit zwei- bis dreimal höheren Ausgaben als normale Kunden. Sie geben durchschnittlich 200 – 300 USD/Tag aus und bleiben 3 – 4 Tage.
„Vor Kurzem hat das BRG-Hotel in Phu Quoc die Hochzeit eines indischen Milliardärs ausgerichtet und dabei in fünf Tagen einen Umsatz von über 7 Milliarden VND erzielt. Wir erwarten von der Regierung, dass sie ihre Politik anpasst und viele Lösungen erlässt, um mehr gehobene Kunden anzuziehen, die viel Geld ausgeben und langfristig bleiben“, zitierte Frau Nguyen Thi Nga.
Die Regierung benötigt mehr Anleitung bei der Umsetzung wichtiger Programme und Pläne zur Wiederherstellung und Entwicklung des Tourismus. Insbesondere sind bahnbrechende Strategien, Pläne und Aktionsprogramme zur Anziehung internationaler Besucher erforderlich. Es wird empfohlen, dass der für den Tourismus zuständige Ministerpräsident oder Vizeministerpräsident den Vorsitz des Lenkungsausschusses übernimmt. Gleichzeitig unterstützen wir weiterhin die Lösung geschäftsbezogener Probleme und Schwierigkeiten von Tourismusunternehmen, die stark von der Pandemie betroffen sind …
Herr Pham Huy Binh, Vorsitzender der Saigontourist Group
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