Setzen Sie den Plan zur Begrüßung von Gästen sofort um
Am späten Abend des 8. März informierte das Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus den Kulturberater der chinesischen Botschaft in Vietnam darüber, dass die chinesische Regierung beschlossen habe, Vietnam in die Pilotliste für die Öffnung des Gruppentourismus in der zweiten Phase ab dem 15. März aufzunehmen.
Chinas offizielle Öffnung des Tourismus für Vietnam dürfte einen neuen Durchbruch für die Tourismusbranche bedeuten.
Gleich am nächsten Morgen übernahm Ha Van Sieu, stellvertretender Generaldirektor der Generaldirektion für Tourismus, die dringende Aufgabe, einen Plan zur Begrüßung der Besucher dieses „riesigen“ Marktes auszuarbeiten und dem Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus sowie der Regierung bei der bevorstehenden geplanten Sitzung Bericht zu erstatten. Gleichzeitig treffen sich auch inländische Fluggesellschaften dringend, um Pläne für den Aufbau eines Flugnetzes nach China zu prüfen, da sie den Betriebszeitraum zuvor vorübergehend auf Ende April oder Mai verschieben mussten, um die nächsten Entscheidungen dieses Landes hinsichtlich der Zulassung von Touristen nach Vietnam abzuwarten.
Vor der Pandemie war China der größte Tourismusmarkt für Vietnam und machte ein Drittel des internationalen Marktanteils der Fluggesellschaften aus. Jede Woche bieten vietnamesische Fluggesellschaften mehr als 200 Flüge in viele Provinzen und Städte Chinas an. Daher plante die nationale Fluggesellschaft Vietnam Airlines bereits ab der offiziellen Öffnung dieses Marktes proaktiv die vollständige Wiederaufnahme der Flüge nach China. Sie ging davon aus, dass Besucher, Arbeitnehmer und Geschäftsreisende diesem Markt innerhalb von ein bis zwei Monaten zu einer schnellen Erholung um etwa 20 % verhelfen und diesen Trend weiter beschleunigen würden, sodass er sich auf 50 % des Niveaus von 2019 erholen würde.
In seiner Antwort an Thanh Nien am frühen Morgen des 9. März sagte ein Vertreter von Vietnam Airlines, dass es definitiv Änderungen im Betriebsplan geben werde, der chinesische Markt jedoch seine eigenen Besonderheiten habe und es nicht so einfach sei, den Markt zu öffnen und sofort zu fliegen. Die Repräsentanz von Vietnam Airlines in China verhandelt weiterhin über die schnellstmögliche Aufnahme von Flügen nach China.
Der Tourismusexperte Nguyen Van Thanh, ehemaliger Vizepräsident der Tourismusvereinigung Nha Trang – Khanh Hoa, freut sich, dass dies gute Nachrichten für die vietnamesische Tourismusbranche sind. Angesichts der Tatsache, dass der Ferntourismusmarkt aufgrund der Wirtschaftskrise und politischer Konflikte mit zahlreichen Schwierigkeiten zu kämpfen hat, wird Vietnam, wenn sich der Zustrom chinesischer Touristen ab dem 15. März im Vergleich zur Zeit vor der Epidemie schnell um etwa 50 bis 60 % erholt, drei bis vier Millionen internationale Besucher verzeichnen können. Angesichts von fast 3,7 Millionen Besuchern in Vietnam im Jahr 2022 und der Umsetzung zahlreicher Maßnahmen zur Förderung von Tourismusattraktionen ist man absolut davon überzeugt, dass das Ziel, im Jahr 2023 8 Millionen internationale Besucher willkommen zu heißen, erreicht werden kann.
Aber das ist nicht die größte Bedeutung. Laut Herrn Thanh machten chinesische Besucher vor der Epidemie mehr als 70 % der internationalen Besucher von Nha Trang – Khanh Hoa aus. Obwohl die Zahl der inländischen Touristen im Jahr 2022 dramatisch anstieg und es einige Touristengruppen aus Korea, Thailand und Europa gab, war dies immer noch nichts im Vergleich zu der tatsächlichen Zahl von 80.000 bis 90.000 Beherbergungsbetrieben in der Provinz. Obwohl sich der Inlandstourismus über das Niveau von 2019 erholt hat, haben daher viele Hotels und Restaurants in Nha Trang – Khanh Hoa noch nicht wieder geöffnet. Erst als die Nachricht von der Öffnung Chinas für den Tourismus aufkam, begannen zahlreiche große und kleine Hotels mit der Renovierung, und Investoren strömten herbei, um Kioske und Ladenhäuser im Westviertel zu mieten und dort „Stammgäste“ willkommen zu heißen.
„Das Super-Urban-Gebiet VegaCity bereitet seine Eröffnung im April vor und soll zu einer Handels- und Touristenstadt südostasiatischen Ausmaßes werden. Auch das 5-Sterne-Hotel Meliá, das als das beste im gesamten vietnamesischen System angepriesen wird, steht kurz vor der Eröffnung. Nha Trang und Khanh Hoa haben eine so große Investition vorbereitet. Wenn die chinesischen Touristen ausbleiben, wird es sehr schwierig“, betonte Herr Nguyen Van Thanh.
Den Markt neu organisieren, um „Großkunden“ willkommen zu heißen
Vor der Covid-19-Pandemie erzielte allein China Einnahmen in Höhe von 200 Milliarden US-Dollar für den weltweiten Tourismus. Chinesen reisen überall in Gruppen und in sehr großer Zahl hin. Daher ist dies ein Wettbewerbsthema für alle Tourismussektoren, jedes Land hat ein Auge auf diesen riesigen Kuchen geworfen.
Sobald China seine Türen für den Tourismus öffnete, sie für Vietnam jedoch noch schloss, nutzte Thailand die Situation aus und zog allein während des chinesischen Neujahrsfestes 2023 1,38 Millionen chinesische Touristen an. Zuvor hatte die thailändische Regierung damit gerechnet, in diesem Jahr mindestens fünf Millionen chinesische Touristen begrüßen zu dürfen, im ersten Quartal erwartete sie jedoch nur etwa 300.000. Doch in weniger als einem Monat vor Tet übertraf die Besucherzahl das Ziel um fast das Fünffache. Malaysia möchte außerdem im Jahr 2023 fünf Millionen Touristen aus China begrüßen, das sind 1,5-mal mehr als die 3,1 Millionen im Jahr 2019 – vor Ausbruch der Covid-19-Pandemie.
Aufgrund seiner geografischen Lage, seiner Lage an der Spitze der großen, von Chinesen bevorzugten traditionellen Märkte und der wettbewerbsfähigen Preise usw. kann sich der vietnamesische Tourismus auch auf einen großen Aufschwung freuen, wenn er ab dem 15. März offiziell chinesische Besucher willkommen heißen kann. Der Vorstandsvorsitzende der Vietravel Corporation, Nguyen Quoc Ky, sagte jedoch voraus, dass Vietnam selbst bei einer schnellstmöglichen Umsetzung noch 45 bis 60 Tage benötigen würde, um diesen Markt wieder wirklich zu erschließen. Laut Herrn Nguyen Quoc Ky ist es für uns schwierig, einen so großen Zustrom von Touristen wie Thailand und Malaysia zu Jahresbeginn zu begrüßen, da China zu diesem Zeitpunkt gerade seine Türen geöffnet hatte, der Druck auf die Tourismusnachfrage sehr hoch war und man den Ländern, die zuerst öffneten, bereits alles „freigegeben“ hatte. Vietnam schloss mit diesem Markt erst etwas spät eine Vereinbarung ab und verpasste daher die Chance, sofort eine große Zahl von Kunden wie Thailand und Malaysia zu „gewinnen“.
Herr Nguyen Quoc Ky kommentierte, dass sich Passagiere, die mit Charterflügen reisen, schneller und früher „erholen“ werden als Passagiere, die mit kommerziellen Flügen reisen, und wies darauf hin, dass Vietnams aktuelles Problem darin bestehe, Unternehmen mit ausreichender Kapazität für den Empfang und die Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen für Kunden vorzubereiten.
„Charterreisende stoßen nicht auf viele verfahrenstechnische Hürden, benötigen aber die Aufnahmekapazität der lokalen Einheiten. Das Zielland, die Aufnahmepartner, von der Koordination an den Flughäfen bis zum Einwanderungssystem, der Präventivmedizin, den Hotelsystemen, Restaurants... alles muss im Voraus abgestimmt werden, damit die Einheiten bereit für die Vorbereitung sind und sich nicht gegenseitig über den Haufen rennen oder zu „Null-Dollar-Reisen“ werden. Thailand hat dies sehr gut gemacht, wir können uns von ihnen abschauen und lernen, das System für den Empfang chinesischer Gruppengäste in unserem Land neu zu organisieren“, empfahl Herr Ky.
Herr Nguyen Van Thanh teilte die gleiche Meinung und sagte, dass chinesische Touristen in der kommenden Zeit in Gruppen nach Vietnam kommen würden und nicht so viele Einzeltouristen wie vor der Pandemie. Dies ist für Vietnam eine Gelegenheit, den Markt umzustrukturieren und neu zu ordnen, um High-End-Kunden willkommen zu heißen und diesen Markt besser und umfassender auszuschöpfen. Insbesondere die Chinesen sind dafür bekannt, viel Geld auszugeben. Sie sparen nicht am Geld beim Einkaufen, Essen, für Unterhaltung und bei der Auswahl hochwertiger Dienstleistungen und Produkte, aber wenn sie nach Vietnam kommen, geben sie sehr wenig aus. Sie können eine ganze Woche bleiben, geben aber nicht viel aus. Der Grund dafür liegt darin, dass wir weder über einzigartige Produkte noch über hochwertige Einkaufs- und Unterhaltungsbereiche verfügen, die ihren Bedürfnissen gerecht werden. Darüber hinaus wurde daraus eine „Null-Kosten-Tour“ gemacht, was der Tourismusbranche großen Schaden zufügt.
„Diese Situation muss gründlich gelöst werden. Von den Personalressourcen über Reisebüros und Reiseführer bis hin zum Beherbergungssystem, den Restaurants, dem Handel usw. muss in alles investiert und alles verbessert werden. Die Koordination muss gut und aufrichtig erfolgen, damit der vietnamesische Tourismus den riesigen Markt direkt nebenan langfristig und nachhaltig nutzen kann“, sagte Experte Nguyen Van Thanh.
Keine Quelle kann chinesische Touristen für Khanh Hoa ersetzen. Daher hat die Nachricht, dass China ab dem 15. März Touristen die Einreise nach Vietnam erlauben wird – zeitgleich mit dem Tag, an dem der Premierminister den Vorsitz der Nationalen Tourismuskonferenz zum Thema Tourismus innehat –, neue Dynamik verliehen und viele Erwartungen auf eine Erholung des internationalen Marktes für Vietnamtourismus geweckt.
Herr Nguyen Van Thanh
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