Mutiger Start ins Geschäft mit der ersten interaktiven Technologie: Virtual Reality. Vor zehn Jahren, nach einem langen Studium in England, erhielt der junge Mann Nguyen The Duy eine Einladung, in seine Heimat zurückzukehren, um an einem ziemlich interessanten Projekt mitzuarbeiten. Da beschloss er, seinen Job im „nebligen Land“ aufzugeben. „Mit den Erfahrungen und Perspektiven, die ich in Großbritannien gewonnen habe, hatte ich das Gefühl, etwas Sinnvolleres für mein Land tun zu müssen. Damals dachte ich, der vietnamesische Markt biete mehr Möglichkeiten für bahnbrechende Entwicklungen als ein Aufenthalt in Großbritannien“, begründete Nguyen The Duy seine Entscheidung, mit einigen seiner Brüder nach Hause zurückzukehren und ein Start-up-Unternehmen zu gründen. Bei der Untersuchung einer Reihe von Projekten zu den Themen Finanzen, Technologie und Kommunikation in Vietnam stellte Nguyen The Duy damals fest, dass es auf dem heimischen Markt offenbar an Erfahrung im Bereich Technologie für die Unternehmenskommunikation mangelte.
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Herr Nguyen The Duy, Vizepräsident der ADT Global Technology Joint Stock Company.

„Nachdem ich in London in interaktiver Technologie ausgebildet worden war und neue Technologien zur Anwendung ins Land bringen wollte, beschloss ich, ein Unternehmen zu gründen, um meinen Wunsch zu verwirklichen. ADT wurde 2015 gegründet, wobei A für Advance, D für Digital und T für Tech steht. Anfangs hatten wir keine große Mission, sondern dachten einfach, dass der neue Markt viel Potenzial für die effiziente und praktikable Entwicklung vieler neuer Dinge bietet. Unser Ziel war damals, vietnamesischen Unternehmen zu helfen, ihren Kunden dank Technologie ihre Produkte und Dienstleistungen intuitiver und verständlicher zu vermitteln“, sagte Herr Duy. Seit seiner Gründung hat das ADT-Team festgestellt, dass die „DNA“ des Unternehmens stets auf bahnbrechende innovative Technologien wie virtuelle Realität (VR, AR) und in den letzten Jahren auf virtuelle Universen (Metaverse) und künstliche Intelligenz (KI) ausgerichtet ist. Da das Konzept der „virtuellen Realität“ in Vietnam noch sehr neu ist, ist es sehr schwierig, Zeit und Geld zu investieren, an Veranstaltungen teilzunehmen und Vorführungen zu machen, um Kunden davon zu überzeugen, es auszuprobieren. Auch die Personalsuche für eine neue Branche gestaltet sich schwierig. Darüber hinaus ist kontinuierliche Forschung und Entwicklung (F&E) erforderlich, um Produkte zu optimieren, die für vietnamesische Unternehmen sowohl gut als auch „erschwinglich“ sind. Die ersten „süßen Früchte“ kamen durch Zufall zu ADT, ganz nach dem Motto „Guter Wein braucht keinen Busch“. Eines schönen Tages kontaktierte uns die Viettel Group. Viettel führte damals 4G ein und benötigte neue Erfahrungen und Technologien, um die Geschwindigkeit des 4G-Netzes deutlich zu demonstrieren. Viettel suchte bei Google nach Namen von Dienstanbietern und Virtual-Reality-Technologie, fand aber nach neun Seiten nur ausländische Unternehmen. Auf der zehnten Seite erschien ADT. Das war der erste „süße Frucht“ für ADT. Wir freuten uns sehr, von einem großen inländischen Unternehmen angesprochen zu werden. Dies war für uns auch eine Gelegenheit, neue Produkte und Technologien auf dem vietnamesischen Markt zu etablieren“, erinnert sich Herr Duy. Im Rückblick auf die zehnjährige Reise vom Startup bis zu seiner heutigen Größe (mit Mitgliedern: ADT Creative, ADT Global, OneS, Labelless), die oft unter Druck stand, hat Herr Duy einige „Geheimnisse“ gelüftet, die dem ADT-Team helfen sollen, nicht so schnell aufzugeben. Zunächst einmal müssen Startups gut vorbereitet sein. Bevor man den Weg der Selbstständigkeit beschreitet, muss man mit einem sehr wettbewerbsintensiven Umfeld rechnen. Die notwendigen und hinreichenden Bedingungen sind nicht einfach jede einzelne Idee, sondern die Kombination vieler Faktoren wie Menschen, Markt, Produkt … Manchmal reicht es nicht aus, etwas gut zu machen, es hängt auch von Glück und dem richtigen Timing ab. In Zeiten der Gefahr muss das Team einander wirklich verstehen, bereit sein, Zeit, Mühe und persönliche Freude für das Kollektiv zu opfern und bereit sein, füreinander zu „kämpfen“. Darüber hinaus ist es notwendig, wirklich durchzuhalten, um Schwierigkeiten zu überwinden. Manchmal läuft alles gut, aber plötzlich treten unerwartete Probleme auf. Wir müssen verstehen, dass dies normal ist, es mit ruhigem Geist akzeptieren und bereit sein, uns dem zu stellen und es zu überwinden. „Machen Sie einfach weiter, Sie werden erwachsen, beweisen Sie Ihre Produkte und Ihren Ruf auf dem Markt, und von da an werden Ihnen die guten Dinge ganz natürlich zufallen“ – eine aus der Praxis entstandene Lebensphilosophie, die dem Inhalt zweier Bücher sehr ähnlich zu sein scheint, die Vizepräsident Nguyen The Duy sehr liebt, nämlich „Das unendliche Spiel“ und „Lee Kuan Yews Memoiren – Band 2: Von der Dritten Welt zur Ersten“. Durch die Kombination trockener Logik mit überbordender Kreativität entsteht ein Wettbewerbsvorteil. Vizepräsident Nguyen The Duy ist stets stolz darauf, dass ADT ein Technologie-Medienunternehmen ist, das sowohl Medien als auch Technologie betreibt, wie eine Kombination aus linker und rechter Gehirnhälfte: Eine Seite ist trockene Logik, Code …, die andere Seite ist Kreativität, Höhenflug und Kunstfertigkeit. Eine solche Kombination ist sehr schwierig, aber ADT ist entschlossen, sie zu schaffen, um den Menschen, die das Produkt/die Dienstleistung erleben, ein extremes „Wow“-Gefühl zu vermitteln. Der Aufbau eines Technologie-F&E-Teams, das die Anforderungen erfüllt, erfordert viel Aufwand, Einfallsreichtum und unterschiedliche Perspektiven. Manchmal gibt es kreative Ideen, die die technologischen Möglichkeiten übersteigen und noch nicht umgesetzt werden können. Technologieideen, die sich jetzt noch unausgereift anfühlen, in Zukunft jedoch verbessert werden können und einen großen Mehrwert bieten, müssen bis zum Ende verfolgt werden. „Ich erinnere mich noch gut an einen Deal zur Entwicklung einer Malbuch-App. Damals hatte weltweit nur Disney diese App. Alle dachten, Disney sei ein riesiger globaler Konzern, der viel Geld investieren müsse – wie sollte ein kleines vietnamesisches Startup wie ADT das schaffen? Wir überzeugten das Team: Wenn Disney es schafft, schaffen wir es auch. Und am Ende haben wir es geschafft. Dieser Erfolg ist auch eine der Motivationen, die ADT dazu motivieren, immer wieder neue Technologien zu entwickeln, sich anzustrengen und dem Team zu vertrauen“, erinnerte sich Herr Duy mit strahlendem Stolz an die alte Geschichte. Auf die Frage „Mit welchen Technologieprodukten/-lösungen von ADT sind Sie am zufriedensten?“ antwortete Herr Duy: „Zusätzlich zu den Kommunikations- und Marketingdiensten entwickelt ADT vier weitere Produkte, die erste Erfolge erzielen.“
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Digital Human ist eine der herausragenden Produktlinien von ADT.

Eines davon ist ein Produkt über einen künstlichen Menschen (digitalen Menschen) mit generativer KI-Funktion, der die Form eines Menschen hat und die Fähigkeit besitzt, wie eine echte Person zu kommunizieren und zu interagieren, mit vielen verschiedenen Ausdrücken und Zuständen. ADT hat dieses Produkt bei zahlreichen Vorführungen im In- und Ausland vorgestellt. Das zweite ist das Kernprodukt der KI-Sprachverarbeitung mit extrem guter Reaktionsgeschwindigkeit. ADT hat es kürzlich einem Kunden zur Vorführung auf der Gitex – einem der größten globalen Technologie-Events – zur Verfügung gestellt und wurde von der Weltgemeinschaft anerkannt. Drittens gibt es das Produkt des virtuellen Universums (Metaverse), das sich zu einer Form entwickelt hat, in der Menschen miteinander kommunizieren und interagieren können. ADT plant derzeit, Nicht-Spieler-KI-Charaktere (KI-NPCs) in die Metaverse-Umgebung einzubetten, die zu autonomem Denken und flexibler Kommunikation fähig sind, was für Schulungs- und Bildungsaktivitäten sehr nützlich ist. Und viertens ist die XR-Virtual-Reality-Plattform: einschließlich Augmented Reality (AR), Virtual Reality (VR), Mixed Reality (MR); Läuft „All-in-One“ direkt im Web, ohne dass die App heruntergeladen werden muss. Bisher mussten Benutzer zum Anzeigen von Virtual-Reality-Inhalten eine neue Anwendung herunterladen, was als großes Hindernis galt. Jetzt können Menschen virtuelle Realität ganz einfach erleben, indem sie einfach einen QR-Code scannen oder einen Weblink aufrufen. Laut Herrn Duy verfügen die Technologieprodukte von ADT im Vergleich zur nationalen und internationalen Konkurrenz über zahlreiche Wettbewerbsvorteile. „Bei unseren inländischen Niederlassungen haben wir im Kommunikationsbereich einige Technologieelemente integriert, um das Erlebnis unserer Nutzer und Kunden zu verbessern. Bei der Nutzung unserer Dienste werden sie mehr Emotionen verspüren. Insbesondere bei internationalen Niederlassungen haben wir einen deutlichen Preisvorteil, da wir sowohl Softwarequalität als auch hohe ästhetische und künstlerische Qualität bieten und strenge Kriterien erfüllen“, erläuterte Herr Duy den Wettbewerbsvorteil seines Unternehmens. Stolz auf das von Vietnamesen entwickelte digitale Humanprodukt. In den letzten Tagen erregt die Figur Ha Vy – ein von ADT und seinen Mitgliedseinheiten erforschtes und entwickeltes Produkt – die Aufmerksamkeit der vietnamesischen Öffentlichkeit. Ha Vy ist der erste digitale Mensch mit KI in Vietnam, der von ADT entwickelt wurde und gerade offiziell auf der Vietnam International Innovation Exhibition 2023 (VIIE 2023) vorgestellt wurde. Um Ha Vy zu bauen, wurde der KI-Kern aktualisiert und mit einem hyperrealistischen digitalen Menschen integriert, wodurch der bislang einzige KI-Digitalmensch in Vietnam entstand.
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Die virtuelle Person Ha Vy zieht die Aufmerksamkeit der vietnamesischen Öffentlichkeit auf sich.

Der virtuelle Mensch Ha Vy erscheint mit einer vollständigen Ganzkörperform und kann in Echtzeit über seinen eigenen Gesichtsausdruck und seine Körpersprache entscheiden und chatten. Insbesondere hat die KI Digital Human Ha Vy viele Rekorde gebrochen in: Geschwindigkeit der Sprache-zu-Text-Verarbeitung – 0,1 Sekunden für 50 Wörter; Text-to-Speech-Geschwindigkeit – unter 2 Sekunden für 50 Wörter; Ermöglicht Kontexterkennung und extrem schnelle Reaktionsgeschwindigkeit – 0,1 Sekunden, um auf 50 kontextbezogene Wörter zu reagieren (durchschnittlich 3–5 Zeichen pro Wort). Neben der Fähigkeit, fließend auf Vietnamesisch zu kommunizieren und Informationen schnell zu verarbeiten, kann Ha Vy auch proaktiv Inhalte erstellen, im Selbststudium lernen und auf Anfrage Antworten geben. Virtuelle Personen wie Ha Vy können an einer Reihe von Werbe- und Verkaufsaktivitäten teilnehmen, beispielsweise an Kundenbetreuung, Selbstbedienung, Videobots, KOLs, Models, KI-MCs, KI-Reiseleitern, Markenbotschaftern … und sogar an Livestreaming-Verkäufen rund um die Uhr auf mehreren Plattformen. „Ha Vy ist ein vom ADT-Team entwickeltes Produkt – von der Formgebung über den Aufbau des 3D-Modells bis hin zum Ausdruck und der Reaktion. Alle digitalen Inhalte werden von ADT verwaltet. Wir sind sehr stolz auf diesen von Vietnamesen entwickelten digitalen Menschen“, betonte Herr Duy. Le Khanh Hung, CEO von Aries Strategy, äußerte sich wie folgt zu Ha Vy: „Ich habe diese Technologie zum ersten Mal ausprobiert und finde sie sehr fortschrittlich. Ich denke, meine aktuellen Kunden brauchen diese Technologie ebenfalls. Sie beschränkt sich nicht nur auf KOLs oder Vertriebserfahrung. Große Unternehmen, die zu meinen Kunden zählen, benötigen Automatisierungstechnologie und müssen Informationen in hoher Frequenz, kultiviert und professionell bereitstellen. Aus Sicht großer Unternehmen wird diese Technologie eine Menge Kosten sparen und für Professionalität und Einheitlichkeit in allen ihren Niederlassungen sorgen.“ Die Chance nutzen, vietnamesisches „Intelligenzpotenzial“ international zu exportieren Vor nicht allzu langer Zeit hat sich ADT bemüht, Kindern Virtual-Reality-Technologie in Schulen näherzubringen, mit dem Wunsch, neue Technologien an Kinder weiterzugeben – an diejenigen, die den zukünftigen Grundstein für die größere Popularität dieser Technologie legen. Allerdings ist die Größe des Unternehmens noch bescheiden und es erfordert viel Zeit und Mühe, Kindern Technologie näherzubringen. Daher musste ADT diese Tätigkeit vorübergehend einstellen, um sich auf Forschung und Entwicklung sowie Geschäftsaktivitäten zu konzentrieren, mit dem Ziel, vietnamesische Technologieprodukte in die Welt zu bringen. Derzeit unterhält das Unternehmen noch zahlreiche Kooperationsprogramme mit inländischen Universitäten und Hochschulen zur Berufsberatung für Schüler. „ADT Global arbeitet nicht nur mit großen vietnamesischen Unternehmen zusammen, sondern auch mit vielen großen internationalen Unternehmen wie Intel, Meta, STE, Surbana Jurong, G42 usw. Wir haben Digital Human-Produkte für zahlreiche internationale Märkte wie Korea, Singapur, die USA, die Vereinigten Arabischen Emirate usw. bereitgestellt und vor Kurzem haben zahlreiche Unternehmen aus anderen Ländern Interesse bekundet. ADT prüft derzeit die Ausweitung des Auslandsmarktes“, sagte Herr Duy. Vizepräsident Nguyen The Duy bewertete das Entwicklungspotenzial interaktiver Technologien wie folgt: „Interaktive Technologie bzw. Technologiekommunikation ist ein unvermeidlicher Trend. Ich denke, es ist auch eine Chance für Vietnam, seine Fähigkeiten international zu exportieren und sich weltweit einen Namen zu machen. Mit qualifizierten Fachkräften, zunehmend standardisierter Professionalität und angemessenen Kosten kann Vietnam Produkte entwickeln und weltweit Dienstleistungen anbieten, deren Qualität der der großen Länder in nichts nachsteht.“
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Laut Herrn Duy verfügt Vietnam über zahlreiche Vorteile bei der Entwicklung von Anwendungen im Zusammenhang mit Digital Human und KI.

Herr Duy wies darauf hin, dass Vietnam bei der Entwicklung von Anwendungen im Zusammenhang mit dem digitalen Menschen und künstlicher Intelligenz in vielen Branchen wie der Landwirtschaft, dem Gesundheitswesen, der Stadtverwaltung usw. viele Vorteile habe. Vietnam habe eine relativ große Bevölkerung, ein weit verbreitetes Internet, erschwingliche Preise, viele Menschen seien gut in Mathematik und es gebe viele Anreize, die Entwicklung von Technologien und innovativen Produkten zu fördern. Vietnamesische Unternehmen müssen die Chance zum Aufstieg nutzen. Derzeit forscht, perfektioniert und optimiert ADT seine Produkte weiter. Der digitale Mensch wird im Jahr 2024 eines der wichtigsten Highlights dieses vietnamesischen Unternehmens sein. Mit Blick auf die von ADT in den nächsten fünf bis zehn Jahren erforschten und entwickelten „Make in Vietnam“-Technologieprodukte erwartet Herr Duy: „Die Welt wird Vietnam als ein Land kennen, das qualitativ hochwertige Produkte liefert und Kriterien in Bezug auf Image, Erfahrung und interne Leistung erfüllt. Mit dem Fokus auf bahnbrechende Technologien wie virtuelle Realität, virtuelles Universum, künstliche Intelligenz … ist ADT Global bereit, in das Rennen in der flachen Welt einzusteigen.“ Bevor wir die Geschichte unterbrachen, fragten wir noch nach dem größten Wunsch des ADT-Chefs, den Herr Duy freudig verriet: „Ich möchte, dass die Menschen um mich herum immer glücklich, zufrieden und zufrieden leben. Wenn die Menschen um mich herum glücklich sind, bin ich es auch. Das war mein größter Wunsch, als ich beschloss, in mein Land zurückzukehren, um ein Unternehmen zu gründen, und das ist auch heute noch so.“

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