Neuer „Schub“ für die Tourismusbranche

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Um einen Durchbruch in der Tourismusbranche zu erzielen, sind inspirierende Kampagnen erforderlich, die sich auf strategische Segmente konzentrieren und eine Ausbreitung und allgemeine Tourismuswerbung vermeiden.

Der Kommunikationsexperte Le Quoc Vinh erklärte, um der Tourismusbranche einen Durchbruch zu verschaffen, seien inspirierende Kampagnen und eine Konzentration auf strategische Segmente erforderlich.

Voraussetzungen für den „Durchbruch“ des vietnamesischen Tourismus

Im Jahr 2023 wird Vietnam 12,6 Millionen internationale Touristen begrüßen und damit das ursprüngliche Ziel von 8 Millionen Besuchern weit übertreffen. Auch die Zahl der Inlandstouristen erreichte 108 Millionen Menschen und übertraf damit den Plan um 5,8 Prozent. Obwohl das Niveau vor Covid-19 noch nicht wieder erreicht wurde, ist dieses Ergebnis recht beeindruckend und zeigt die schnelle Erholung Vietnams und seine Fähigkeit, sich an veränderte Bedingungen anzupassen.

Einige Märkte wie Korea, Japan und Taiwan sind zurückgekehrt, und einige Märkte wie Thailand oder Indien zeigen Anzeichen eines attraktiven Wachstums. Allerdings ist das Potenzial des traditionellen chinesischen Marktes aus mehreren Gründen noch immer gering. Insgesamt können wir im Jahr 2024 mit einem guten Wachstum rechnen. Einige bedeutende Aktivitäten ziehen Touristen an, wie beispielsweise das Flussfestival in der Stadt. Ho-Chi-Minh- oder Da-Nang-Feuerwerksfestival.

Im vergangenen Jahr wurden zahlreiche neue Hotels und Resorts eröffnet oder nahmen nach einer Phase der Stagnation aufgrund der Wirtschaftskrise und der Pandemie ihren Betrieb wieder auf. Reisebüros, Beherbergungsbetriebe und Fluggesellschaften unternehmen zahlreiche Aktivitäten, um den Tourismus anzukurbeln.

Es gibt jedoch noch einige Probleme, die verbessert werden müssen. So konzentrieren sich Unternehmen beispielsweise stärker auf Preissenkungsmaßnahmen, um wettbewerbsfähig zu bleiben, und investieren weniger in Qualitätsverbesserungen und Produktdiversifizierung. Premiumdienste für einkommensstarke Kunden sind nicht zahlreich vorhanden oder haben nicht die Aufmerksamkeit der Zielkunden auf sich gezogen. Die Tourismusförderungs- und Werbemaßnahmen sind noch immer verstreut, es mangelt an inspirierenden Kampagnen und die Konzentration auf strategische Segmente hat zu keinem Durchbruch geführt.

Da die Unternehmen keine Möglichkeit hatten, ihre Kommunikations- und Werbeaktivitäten mit der Regierung abzustimmen, verschwenden sie weiterhin viele Ressourcen. In der Visa-Frage wird in diesem Jahr mit deutlichen Verbesserungen gerechnet. Die flächendeckende Einführung von E-Visa-Richtlinien wird die psychologischen Barrieren für ausländische Touristen deutlich abbauen. Dies wird einen neuen „Schub“ für die vietnamesische Tourismusbranche bedeuten.

Die beeindruckende Beschleunigung der Tourismusbranche seit Ende 2023 und insbesondere die positiven Signale zu Beginn des neuen Jahres 2024 bilden die Grundlage für den „Durchbruch“ des vietnamesischen Tourismus im Jahr 2024. Auf dem Weg zur Erholung steht der vietnamesische Tourismus jedoch noch immer vor zahlreichen Herausforderungen und Lücken in der Politik sowie hinsichtlich der Wettbewerbsfähigkeit einheimischer Unternehmen.

Internationale Touristen besuchen die Altstadt von Hanoi mit dem Cyclo. (Quelle: Hanoimoi)

Benötigen Sie Innovationen bei Werbekampagnen?

Das Jahr 2024 wird viele Gründe haben, Ausländer nach Vietnam zu locken, wie etwa den 70. Jahrestag des Sieges von Dien Bien Phu, die Befreiung der Hauptstadt und das entscheidende Jahr auf dem Weg zum 50. Jahrestag des Friedens und der nationalen Wiedervereinigung. Angesichts der zahlreichen wirtschaftlichen Schwierigkeiten bin ich davon überzeugt, dass die touristische Nachfrage nach Vietnam steigen wird. Auch im Inlandstourismus wird es zu neuen Durchbrüchen kommen.

Um die Wachstumserwartungen zu erfüllen, muss die Tourismusförderung jedoch innovativ sein und die Ressourcen müssen entsprechend jeder umfassenden Marketingkampagne auf die Schlüsselmärkte konzentriert werden. Wir wissen beispielsweise, dass der chinesische Markt in der Strategie zur Beschleunigung des Tourismus eine sehr wichtige Rolle spielt. Deshalb brauchen wir eine umfassende Werbekampagne, die auf diesen Markt und die mittleren und hohen Einkommensgruppen ausgerichtet ist.

Auch auf dem europäischen und dem US-amerikanischen Markt werden große Durchbrüche erwartet, die ebenfalls eigene Marketingkampagnen erfordern. Meiner Meinung nach müssen wir allgemeine, weitreichende und unfokussierte Werbemaßnahmen reduzieren. Wir sollten den Tourismus nicht länger durch allgemeine Bilder von Land und Leuten fördern. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf herausragende Werte in einer langfristigen Markenstrategie. Wählen Sie gleichzeitig einzigartige Funktionen für jede kurzfristige Kampagne aus und zielen Sie auf jedes potenzielle Kundensegment ab. Um eine große Anziehungskraft zu erzielen, muss eine Kommunikationskampagne fokussiert sein und eine einfache Botschaft enthalten, die einen einzigen und eindeutigen Wert fördert.

Insbesondere in Touristengebieten hat jeder Ort seine eigenen Stärken. Daher ist es notwendig herauszufinden, wessen Probleme diese Stärken wo und wie lösen, und spezifische Tourismusprodukte zu entwickeln, die diesem Zweck dienen. Natürlich müssen diese neuen Produkte Teil des bestehenden Tourismus-Ökosystems sein und Tourismusprodukte bereichern, die bereits Stärken darstellen.

Tatsächlich haben sich die Bedürfnisse und Interessen der Touristen geändert, sodass sich auch die Tourismusbranche entsprechend anpassen und geeignetere Produkte schaffen muss. Wenn der Tourismus in unserem Land die Zahl der wiederkehrenden Besucher steigern möchte, muss er die Vorteile des kulturellen Erbes, der Küche und der Naturschönheiten verstehen und nutzen und so qualitativ hochwertige Reiseziele schaffen. Ich sehe, dass Länder wie Thailand, Malaysia, Singapur, Indonesien … über moderne, systematische und ständig innovative Systeme zur Tourismusförderung verfügen. Sie verfügen über die Flexibilität, schnelle Entscheidungen zu treffen und direkt in den Zielmärkten tätig zu werden. Daher muss die vietnamesische Tourismusbranche schnell Innovationen hervorbringen und die Chancen nutzen, um einen Durchbruch zu erzielen.

Im Jahr 2024 will die Tourismusbranche 17 bis 18 Millionen internationale Besucher begrüßen. 110 Millionen Inlandspassagiere werden bedient; Die Gesamteinnahmen aus dem Tourismus beliefen sich auf etwa 840 Billionen VND. Vietnam steht weiterhin im Wettbewerb mit den Ländern der Region, sodass auch die Tourismusprodukte strategische Anpassungen erfordern. Ich bin insbesondere davon überzeugt, dass Produkte, die auf das Segment der besonders erschwinglichen Produkte abzielen, großartige Ergebnisse bringen werden. Für den heimischen Markt werden kulturelle und sportliche Veranstaltungen eine treibende Kraft für junge Touristen sein.

Die Altstadt von Hoi An – eine Touristenstadt, die zum Weltkulturerbe zählt. (Quelle: VGP)

Herr Vu The Binh, Vorsitzender der Vietnam Tourism Association, sagte, dass wir härter arbeiten und stärker werben müssten, um mehr Kunden zu gewinnen. Die Bedürfnisse der Touristen vor der Covid-19-Pandemie unterschieden sich von den heutigen Bedürfnissen, auch die Vorlieben der Touristen änderten sich, sodass sich auch die Tourismusbranche entsprechend anpassen musste, was bedeutet, dass geeignetere Produkte geschaffen werden mussten. Darüber hinaus müssen größere Anstrengungen unternommen werden, um Produkte zu fördern, die sich besser auf ausländischen Märkten verkaufen lassen.

Gleichzeitig sei die touristische Verbindung zwischen Einheiten, Fluggesellschaften, Reisebüros und Reisezielen derzeit nicht mehr so eng wie früher, so Binh. Dies führt dazu, dass die Tourismusprodukte Vietnams allmählich weniger attraktiv werden und die Servicepreise auf vielen inländischen Tourismusrouten höher sind als im internationalen Tourismus. Um die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern, sind daher Allianzen und Verbände erforderlich, um Qualitätsprodukte zu guten Preisen herzustellen und so die Attraktivität sowohl für internationale als auch für inländische Kunden zu steigern.

Nguyen Cong Hoan, Leiter der Kommunikationsabteilung des Vietnam Tourism Association und CEO der Flamigo Redtours Joint Stock Company, erklärte: „Vietnam und seine Menschen gelten als friedlich, schön und sicher. Dies sind wichtige Faktoren für Vietnam, um Touristen zu gewinnen und anzuziehen, und notwendige Voraussetzungen. Um unser Ziel von über 20 Millionen Besuchern zu erreichen, haben wir noch viel zu tun. Dazu gehören Produktentwicklung, Werbung sowie die aktive Umsetzung verbesserter Maßnahmen im Bereich Einwanderung und die Anbindung an die Nachfrage nach Flugverbindungen. Um Touristen anzulocken, müssen wir uns neben internationalen Besuchern auch auf die Anziehung inländischer Touristen konzentrieren, da der inländische Tourismusmarkt als wichtiges Fundament und Stützmarkt für die vietnamesische Tourismusbranche gilt.“

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